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银联准备好了吗？
薛洪言
/ 2023-09-22 09:47 发布2023年以来，我国出入境人数正在快速恢复。 据国家移民管理局数据，2023年上半年，全国移民管理机构共查验出入境人员1.68亿人次，同比增长169.6%，其中内地居民8027.6万人次，港澳台居民7490.3万人次，外国人843.8万人次（不含边民）。 结合国际航班数据来看，出入境人次远未恢复至常态水平。 国家民航局数据显示，上半年国际航线旅客运输量仅恢复至2019年的23.0%，其中6月份国际客运量已经恢复至2019年同期的41.6%；7-8月暑运期间，进一步恢复至2019年同期的43.83%。据估计，我国国际航班数量完全恢复至疫情前水平估计要等到2024年底。 在出入境快速恢复的同时，跨境支付的那些“糟心事儿”也再次进入人们视野。 国内移动支付水平国际领先，国人出境时，常常吐槽境外支付手段“原始”，电子支付普及率远远不及国内水平。如据欧洲央行2022年发布的欧元区消费者支付习惯调查报告显示，线下购物过程中，现金支付占比仍高达59%，银行卡（含手机闪付在内）占比34%，其他方式占比7%。与国内移动支付的高普及率相比，欧洲线下支付方式“原始”地不可思议。 可能也正因如此，当外国人进入中国后，面对无处不在的扫码支付工具，也会水土不服，吐槽“不够便利”。 前段时间有个新闻，说有个巴基斯坦小伙伊拜尔来中国旅游，向周围朋友吐槽“每次买东西付钱都需要扫，我不习惯，我更想付现金，或是刷卡”。当然，如果他能够在中国多待一段时间，相信他一定会喜欢上移动支付的便捷性。 支付选择具有很强的习惯性，进入新的环境，选择新的支付方式，第一次的体验至关重要。只有把首次体验做好，助力用户完成支付习惯的丝滑切换，才能俘获用户的心，把类似吐槽“扼杀”在摇篮中。 来看看银联的努力。 国人出境就不说了，银联卡在手，说走就走。截至2022年末，银联受理网络已延伸至181个国家和地区，境外商户数达3800万家。据英国咨询公司RBR报告显示，银联已成为全球线下受理最广泛的卡组织，亚太、欧洲、北美银联卡受理率分别达95%、80%、80%，非洲有50个国家可使用银联卡。 同时，顺应国人的移动支付习惯，银联持续将境内移动支付的技术、标准、市场经验应用于国际市场，在境外提供“云闪付”、银联手机闪付、钱包等多类移动支付产品，满足用户的多元支付需求。据悉，境外已有超170个钱包产品支持绑定银联卡，分布在东北亚、东南亚、南亚、中东等30多个国家和地区。 就外国人入境来说，银联作为东道主，通过持续的体验优化，正在让外国人爱上移动支付。 对于没有银联卡的入境客户，2023年第19届亚运会期间，中国银联还将联合中国建设银行、上海银行、杭州银行等推出“旅行通卡”产品。境外人士入境后，可凭护照等证件在云闪付APP线上申领、充值“旅行通卡”，充值服务支持使用Visa、MasterCard、Jcb等其他国际卡组织银行卡，全线上操作，随后便可在境内广泛的银联线上、线下受理网络内使用云闪付APP扫码及线上支付功能。值得一提的是，境外人士申请的“旅行通卡”也可授权开通银联乘车码功能，便捷扫码在国内乘坐地铁、公交。 当然，与旅行通卡相比，若境外人士能手持银联卡入境，便利性就更好了。持卡人可便捷使用各类银联支付工具在国内44个城市地铁、超过1760个城市公交、超过1000个商圈的160余万商户支付消费。 为了让更多境外人士拥有银联卡，银联近年来持续发力境外发卡业务，成绩同样远超很多人的预期！ 数据显示，当前中国银联已在境外79个国家和地区发行超过2亿张银联卡。以亚太地区为例，区域内每新增发行4张银行卡，便有1张是银联品牌。据《尼尔森报告》，2021年，银联亚太地区交易量在各大国际卡组织中位居第一。此外，“银联”已占港澳存量借记卡的95%，“一带一路”沿线区域累计发行银联卡超1.5亿张。据悉，在阿联酋、肯尼亚、菲律宾、哈萨克斯坦等国家与地区，银联卡还成为当地居民的工资卡、学生卡和市民卡，融入其日常的工作与生活中。 此外，顺应数字化转型趋势，银联还在境外大力推广虚拟卡。境外居民可在本地钱包APP内便捷申请，无需领取实体卡，即可享受银联移动支付服务。据悉，虚拟卡产品目前已在境外30余个国家和地区落地，在2022年境外新发行银联卡中占比超过40%，成为银联国际业务本地化的重要推动力。 为境外居民提供优质支付服务的同时，银联还积极与多国央行、国家转接网络、支付联盟开展转接网络技术标准、标准、芯片卡标准合作，在全球支付产业发展中提供更多“中国方案”。如老挝、泰国的银行卡转接网络便是以银联技术和标准建设而成。 只有互联互通，才能互利共赢。既伴随国人的脚步“走出去”，也服务境外人士“走进来”，中国银联，已做好准备！ （本文作者为星图金融研究院副院长薛洪言）
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