阿里财报GMV同比大增49%，背后似乎别有隐情

 　　北京时间8月17日晚，阿里巴巴集团公布2018财年第一季度(2017年4月1日-6月30日)财报显示，截至今年6月30日，天猫实物商品的商品交易额(GMV)同比增长49%。而3个月前，阿里巴巴公布2017财年年报时，显示其零售平台GMV同比增长仅为22%。

　　短短3个月的时间，天猫的实物商品就双倍跑赢阿里大盘的GMV增速，果真是天猫发展太给力吗? 还是这背后另有隐情?

　　一个矛盾的现实是阿里的活跃用户增速在大幅减缓，且阿里的整体用户质量也许不尽人意。

　　阿里本季度财报显示，截至2017年6月30日，来自阿里中国零售平台上的年活跃用户数量为4.66亿，同比增长7%，环比增长仅为3%。从一年多以前的4.23亿到现在的4.66亿，阿里用户仅增长了4300万用户。　　

 

　　相比其老对头京东，阿里活跃用户数的增长几乎可以用“停滞不前”来形容了。据8月14日晚京东发布的2017年第二季度财报显示，京东的活跃用户数，同比增长了37%，达到2.583亿。

　　在用户质量上，阿里与京东也存在巨大的差距。评价用户质量最重要的标准就是看ARPU值，即平均每户收入(ARPU-Average Revenue Per User)。本季度阿里巴巴收入高达人民币501.84亿元，除以4.66亿活跃用户，平均每位用户仅为阿里贡献了108元人民币。本季度京东收入为932亿元，除以2.583亿活跃用户，平均每位用户为京东贡献了361元人民币，足足是阿里巴巴的3倍之多。显然，京东的用户明显更具价值。

　　活跃用户数增长乏力，用户质量又毫无优势可言，在短短3个月之内，一下从大盘22%的增速飞跃到49%的增速，一句“表现强劲”显然不是事情的全部，而蹊跷正是出在“天猫实物商品”上。

　　在本季度财报中，阿里并没有公布全平台GMV，也没有公布天猫平台GMV，只是拎出来一个限定平台、限定品类、大幅缩小范围的“天猫实物商品”同比GMV增速。

　　考虑到平台体量越大，GMV增速会正常放缓(事实也是如此，阿里和京东的GMV增速已经呈现出放缓趋势)，天猫实物商品的体量若是达到了一个较高水平的话，GMV增速应该会与阿里全年GMV增速22%的水平保持相近，而不可能出现跨越式的49%。达到如此高增长率，一种可能性是天猫实物商品体量太小，基数低便容易达到快速增长;另一种可能则是虚拟商品增速下跌太快拉低了实物商品的增速;还有一种可能就是淘宝增速大幅下滑，拉低了大盘的增速，同时也吞噬了天猫的好业绩。

　　个中缘由，也只有不愿公布更多信息的阿里明白了。

互联网巨头投资中国联通，市场格局巨变将起

 　　文/于斌

　　据中国联通香港称，百度、阿里、腾讯和京东等重量级互联网企业将认购90亿股中国联通A股股份，有人猜测这或许跟联通之前的混和所有制改革有着直接关系。互联网巨头加上一个中国老牌国企的合作一时间让人议论纷纷。因为互联网巨头们巨头的投资，不仅可以改变中国联通在通信领域原有的劣势局面，还可以通过与BAT等互联网公司的合作形成产品差异性，一定程度上能够缩小与竞争对手之间的差距，而随着合作的加深中国通信领域将会迎来新的市场格局。

　　联通财务业务均不敌移动，通信领域冰火两重天

　　早在合作之前，中国通信领域是移动“一家独大”的局面。据移动、电信和联通三家的2016年财报显示，中国移动2016年全年营净利润为1087亿元，同比增长0.2%。移动利润占据三大运营商总利润的85%。2017年一季度，中国移动营业收入1840亿元，超过中国联通和中国电信之和。2017年上半年，中国联通净利润7.8亿元，这只相当于移动两天的利润，差距之大让人咋舌。

　　不仅财务上差距惊人，在业务上联通也是颓势尽显。尤其是4G和宽带这两个关键业务中国移动更不知甩了中国联通几十条街，截止到2017上半年，联通4G用户数为1.38亿，仅为移动的23%，也低于电信。宽带业务也被移动超越。财务业务的双双下滑，让联通受到一万点的暴击。开展与混合所有制改革，引入战略投资者已是迫在眉睫。

　　互联网巨头出钱出力，消费者或可从中获利

　　如今阿里、腾讯、百度、京东、苏宁等互联网巨头投资中国联通，对于正处于溃不成军的联通而言无疑是雪中送炭，以互联网巨头们的财力和实力应该能够力挽狂澜拯救联通于水火。本次混改募集交易全部完成后，按照发行上限计算，联通集团合计持有公司约36.67%股份，新引入战略投资者持股比例约35.19%，形成混合所有制多元化股权结构。募集资金将主要用于4G及5G相关业务和创新业务建设，加快推进战略转型。

　　不止出钱，互联网巨头们还要“出力”，随着合作的不断深入资源、渠道等支持不仅让合作双方不断获益，也会让消费者获得实实在在的好处。比如之前推出的百度神卡、大王卡互联网流量套餐优惠产品就曾受到市场的一致认可，因为这些卡以流量优惠为入口，抓住了年轻人流量需求，从而也吸引了一大批新用户的驻足。

　　就市场格局而言，阿里、腾讯、百度、京东、苏宁等互联网巨头的加入会改变现有的移动“一家独大”的局面。因为一旦垄断形成，消费者变得更加被动。互联网巨头们自带流量体质，会为联通带来许多新的用户，而注入新鲜血液的联通势必会极力推出新的优惠活动来防止用户流失。

　　反观移动和电信，联通获得了互联网巨头的支持会让整个行业竞争变得紧张，移动和电信也绝不会坐以待毙，只会挖空心思的留住消费者，消费者成了争抢的香饽饽，运营商一旦战火烧起，受惠的就是广大的消费者。

　　再联想到工信部一份“十三五规划纲要”文件中，涉及到“携号转网”具体规划：到2020年，推动移动电话号码携带服务在全国范围内实施。而今天愈演愈烈的竞争态势，或许可以将“携号转网”提上日程。

　　“携号转网”后对用户来说不用去更换运营商那么麻烦，使用起来完全没有障碍，运营商也不用再投巨资去重复建设太多网络一定程度上减少了资源的浪费，可谓两全其美。

　　“当风轻借力，一举入高空”，有了互联网巨头加盟的联通，或许真的可以“一飞冲天”，但是市场最终是以用户为中心的，只有提供更好的服务，更优惠的价格，才能真正留住用户。

键盘手：交友征婚网站傻子多、钱多速来

 　　当你通过网络社交平台或交友征婚网站寻找“艳遇”或“激情”时，你很大可能陷入了骗局。而在频繁发生的网络交友骗局中，“键盘手”们游走在法律的灰色地带，他们负责在网上假扮成光鲜亮丽的美女或帅哥，陪你聊天或约你见面，然后设下骗局获取钱财。

　　“网络键盘手”是一群不被大多数人熟知却在网络上很普遍的群体，他们的的工作主要是装成漂亮女孩，利用**、**、陌陌、遇见等网络聊天工具在网上聊天，再由专门的其他女孩接待骗取男孩消费，键盘手只负责聊天约人。

　　一

　　阿文是一名网络键盘手，用他的话说，“我就是个打字的而已。”

　　“但不得不说，交友征婚网站上的傻子们太多了，很多人都特好骗，靠着做键盘手的收入，我这两年赚了不少。”

　　“网络婚恋交友就是一潭浑水，就不谈山寨的婚恋交友网站有多少了，很多正规婚恋交友网站都明目张胆地公开发布欺诈信息。比如你正常在一个婚恋网站注册会员，随后就会收到网站红娘们的贴心服务，电话、信息都不会间断，随后就会被告知有一位女生想要认识你，诱导你交钱升级成高级会员，以便取得女孩资料长久发展。但是，升级成高级会员只是套路的第一步，你会发现女生马上就对你失去了兴趣。然后就是不断的欺诈。”

　　“更多的，网络看中的美女对象们往往会指定你到一家餐厅或酒吧见面。然后在结账的时候狠宰你一刀。”

　　“大多数受害者上当受骗的人还是有基本的安全意识的，但他们傻就傻在会轻信婚恋交友网站的实名制宣传。很多交友网站并不会严格审核你的个人信息与发布信息，再加上键盘手们的花言巧语和照片美图，那么多人上当就不奇怪了。”

　　“这年头，网上交友早已不是什么新奇事物，各类交友、婚恋网站近年来也颇为火爆，甚至各类简单粗暴的一夜情网站都能登堂入室。一是的确有很多人抱着一夜情或者艳遇的目的进行网上交友，二是很多网站都会公然打一夜情的招牌，吸引用户关注然后借机骗取钱财。至于各类打擦边球的美女自拍、宣传文案就更多了。但不论包装的有多花哨，这些信息有99%都是诈骗。”

　　“很多人并没有辨别能力，加上一部分人本身就抱着婚恋、交友、艳遇等目的，他们被骗也就不奇怪了。”

　　二

　　“信息造假，交友诈骗。这是再常见不过的婚恋交友套路了。”键盘手潘非说，“亲身接触这个行业，才更深刻地知道有多乱。”

　　“一次性消费的盈利模式使婚恋交友网站往往只追求用户的数量,收取会员费后,用户便自生自灭。在很多婚恋交友网站，1分钟就能完成注册过程,基本信息随意填写,在大部分婚恋网站,简单注册后进入浩荡的相亲交友大军并不是难事。某个全国最知名婚恋网站,只提交一个邮箱号码,一分钟就能完成注册,身高、学历、薪资等信息均可随意填写。”潘非透露。

　　“除了信息审核宽松，婚恋交友网站的免责声明多如牛毛，大多数基本信息网站本身并没有能力核实。这就给了在这行骗钱的人一个很好的环境，各种借着相亲交友名义而来的骗局也就数不胜数了。”

　　“除了诈骗，一些交友网站还有各种色情交易信息。比如会展示女孩齐全的信息，除了年龄、籍贯外，还包括三围，贴出的个人照片近乎半裸。而这类开放的信息在交友网站中并不少见。”

　　“酒托也是婚恋交友网站的常客，一般你会收到一条信息说自己空虚寂寞，希望寻找男友，还公开留下了联系方式，多为**或者**。你与她联系上之后，对方就会邀请你出来见面。见面后会以各种理由带你进到一家消费场所，然后在你结账的时候发现消费奇高，很多人碍于面子会老老实实地付款。这就是酒托的惯用伎俩，各个环节分工明确、团伙诈骗。负责网上聊天的就是像我一样的键盘手，骗取男性网友上当，然后套出来，如果男性要愿意见面的话，就会把联系渠道传给所谓的传号手，传号手把男性网友信息交给专门的酒托女，由酒托女用手机跟男性网友约地方。一般酒吧和茶坊的老板往往是整个团伙的头目，所提供的酒水也都要价不菲。”

　　三

　　“这年头谁都知道婚恋交友网站不靠谱，可又挡不住那么多人来注册、来寻找另一半。人傻钱多说的就是这里啊。”兼职键盘手小赵说。

　　“具体来说，婚恋交友网站的乱，主要有以下几个方面：1、虚假实名制：在婚恋交友网站中，实名制是金字招牌。然而，虚假实名制和信息造假确实正常现象。在国内婚恋网站中，很多婚恋网站都存在这一问题。2、一夜情泛滥：几乎所有的婚恋网站，都难以回避一夜情泛滥的尴尬。在虚拟实名制的“保护”之下，不少人将婚恋网站作为猎艳的首选平台，类似的媒体报道不计其数。3、财物诈骗：如同一夜情是利用了人恨嫁的心理一样，不少诈骗者，潜伏在婚恋网站上，寻找目标实施诈骗。小骗子，是利用交友的借口，骗对方给充话费或给游戏充值;大骗子，则是交往一段时间后，用各种借口借钱。财物诈骗，是婚恋交友网站里最常见的乱象。4、钓鱼骗用户，这就跟我们键盘手的工作差不多了，只是这是婚恋交友网站为了提高自身活跃度与用户量的内部做法，他们假装用户与对象聊天，在骗到对方充值后就消失。 此外，茶托、婚托等乱象也很常见。”

　　恋爱交友本纯真，婚姻更是一辈子的大事，真心希望骗子们能悬崖勒马，迷途知返;也希望婚恋交友网站加强行业自律，多一些真善美，少一些假大空。除了行业自律外，相关政府部门对婚恋交友网站这个特殊的行业也更应该加强监管，让人生多一片纯净的天空。

　　当然最最重要的事是，普通用户能够擦亮双眼，不要为了一时“激情”成了骗子们嘴里的“傻子”。

接连被指抄袭，“创新”这张牌摩拜打得有点糟

 　　摩拜最近投放的广告惹上了麻烦，最近出街的硬广被指从创意和视觉呈现上抄袭几年前的奢侈品广告。虽然就广告被指抄袭的事摩拜官方暂时还没有正式回应，但从之前被指战略跟进对手到现在的广告疑似抄袭，无疑让摩拜尽全力打造的“创新型企业”的形象蒙上了一层阴影。

　　摩拜出街广告被指抄袭爱马仕

　　摩拜近期出街的一组地铁硬广引发了争议。摩拜投放之后，整体海报高大上的格调，以及充满意境的呈现方式，让普通人也能够关注到摩拜的设计美，收到了不少好评。不过，很快这组广告就被时尚圈人士指出疑似抄袭爱马仕丝巾广告。我们来看一组对比图。

 

　　左图这张上面是摩拜这次出街的海报，下面则是2014年爱马仕为了推广丝巾而出的广告，两者之间的主画面构成，相似度几乎爆表。构成的元素都是女模特骑着自行车，丝巾都飞扬占据了很大篇幅，模特的一条腿也都向后伸展，从构成元素，主人公动作到画面呈现的飘逸感，都几乎一模一样。爱马仕丝巾的广告2014年出街，时隔3年，同样的创意出现在了摩拜的广告上。

　　右面这组对比图上面是法国知名品牌LACOSTE2008年的广告大片，下面是摩拜这次投放的版本，9年后跨着相似太空步的模特，有着相似的漂浮感的海报，出现在了摩拜的投放素材里，出现在北京的地铁站中。

　　这样的巧合未免太巧了。从上面的对比图可以看出，不管是广告创意还是设计要素，这一组海报都和奢侈品们多年前推出的有撞车。而创意作为广告的灵魂，一旦走上了“复制”之路，对于品牌来说，并不是什么好事。在品牌发展的初期，借鉴一些前人的经验无可厚非，但是完全在宣传物料中硬搬前辈的成果，对于公司来说并不可取。

　　因为一旦开始借鉴别人的想法，照搬别人的设计和创意，即使在市场活动中暂时受到欢迎，品牌的可持续力其实并没有提升。反而会给企业造成错觉，以为不用推陈出新就能够取得成功，形成恶性循环，不仅自己会逐渐失去那出原创力的动力，品牌也会日渐堕落到处处模仿难以难以形成超越的“不入流”行列。

　　公司战略战术紧跟同行

　　广告并不是摩拜被指抄袭的唯一内容。从企业的战略布局到宣传策略，摩拜在跟进竞争对手方面的做法，一直存在着争议。

　　在宣传策略跟进上，最新的就是跟进ofo热炒“新四大发明”的概念。在今年5月，“一带一路”沿线的20国青年评选出了中国的“新四大发明”：高铁、支付宝、共享单车和网购后，摩拜就绕过最早提出单车无桩共享概念的ofo，在网络上铺了一批公关稿件，称“摩拜成为中国新四大发明”，直接将共享单车的鼻祖元老ofo的荣誉揽到了自己身上。

　　上述做法只是企业公关层面的宣传跟进，在战略布局上，摩拜也被指处处跟进。5月份的时候，摩拜发布了要“连接一切生活圈”的“摩拜+”开放平台，要通过“摩拜+”全面布局“生活圈”、“大数据”和“物联网”三大开放平台，跨界合作巩固自身优势，大幅提升各个合作伙伴的用户黏性、活跃度和留存率。而在摩拜推出摩拜+之前，ofo刚刚发布“ofo开放平台”，宣布面向全球合作伙伴开放API接口，用户可在第三方应用内直接使用ofo的共享单车服务。

　　ofo说要通过开放平台合作，将服务延伸到生活场景中，摩拜也马上要通过摩拜+建立自己的生态体系。ofo推出了免费骑行周营销活动，摩拜也推出免费骑;今年摩拜的智能锁还牵涉到了侵权案件中，也让摩拜一直力推的“黑科技”陷入了被动。

　　需警惕企业文化是否过于浮躁

　　可以看到，不管是广告物料，还是市场策略、战略布局，摩拜在各个方面的媒体报道中，多少都牵涉到了“抄袭”、“跟进”这样的定语。也需要我们多一点反思为什么。笔者认为，这些问题，归根结底的原因，还是因为市场竞争过于“急迫”，以及企业在过快的发展节奏中流于浮躁导致的。

　　我们可以看到，共享单车行业这两年在资本的助推下经历了爆炸式增长，根据公开信息的不完全统计，目前至少有30家共享单车品牌，除了摩拜ofo这样的高估值企业，还有小鸣单车，优拜单车，小蓝单车，hellobike，骑呗，永安行等等。仅仅是在去年下半年，共享单车行业总融资额就已经超过30亿人民币，入局的资本方超过30家。

　　面对如此多的竞争对手，行业的竞争壁垒又不是完全无法突破，所有的从业企业都只能全力狂奔求发展。也导致摩拜在这样的压力下，需要极其快速的市场反应，需要处处不落人后，才能够继续以市场优势赢得下一场融资，获得下一轮竞争的筹码。这是一局每个环节都不能慢的接力赛，不然一旦被后面的竞争对手追上，整个竞争格局说不定可能一朝就“换了一幅江山”。

　　在竞争压力下，发展速度压倒一切。对于现在的摩拜来说，可能是因为出于市场竞争的速度需要，要在短时间内尽可能快的推出推广物料，所以更看重速度而不是创造性，但从长期来看，这种短期强化结果的行为，可能导致的后果是品牌的不可持续。对于用户来说，一个连广告创意都要抄袭的企业，它的创新力能有多少?一个追求速度而不看重原创性的公司，生命力能够持续多久呢?

曾风光一时的豆瓣，如今不知还能撑多久

 　　前段时间有个怀旧帖子很火，主要的内容聊的是昔日的几个豆瓣女神现在的状况。混娱乐圈的还在演配角，曾经文青眼中“惊为天人”的颜现在也和整容挂上了钩，还有的嫁入豪门俨然人生赢家等等，已经很难让人再从她们的现状中联想起昔日的豆瓣，那个互联网上有名的文艺产品。

　　并不是说豆瓣现在不文艺了，就像它曾经那轮在业内知名的硬广投放广告词一样，它依旧是某些人的精神角落，但是不能否认的是，豆瓣最好的时光已经过去，漂亮女生们发发照片也能走红的时光已经不再。

　　就在前几天，媒体曝光了豆瓣的业务调整新动作，豆瓣市场和品牌负责人透露，将要关闭一些长期没有起色或在小规模营收的产品和业务，包括一拍一、豆瓣东西、同城票务交易、豆瓣FM和豆瓣一刻等，把资源聚焦在核心的业务上。为了谋求上市，寻找新的增长点的豆瓣看起来终于有了想要好好走好商业化路子的决心。

　　PC时代的风光不再

　　豆瓣算是赶上了互联网PC时代的末班车，创始人阿北从IBM离职回国在2005年创办了豆瓣，用来满足用户分享读书、音乐和电影的需求。这个最初的定位为豆瓣随后获得的成功奠定了基础，也奠定了豆瓣的发展基调——文艺路线。豆瓣很快聚集了大量的文青、白领群体，成为了标志性的“精神角落”。

　　可能因为产品很文艺，豆瓣一路的发展也比较浪漫主义。虽然在2005年3月上线后，很快注册用户就突破了万人，日点击量超过20万，但这个网站初期一直没有团队化的力量维持，直到2006年2月豆瓣成立快一周年，阿北才迎来自己的第一个正式员工。这样的发展节奏让豆瓣一开始就并不是以速度取胜的产品。因为涉及到大量的书籍、电影、音乐等内容，豆瓣的UGC内容产生的长尾效应，让它的用户粘性表现非常突出，每周登录次数、每次停留时长及浏览页面数等数据表现在同期的各种网站中，都名列前茅。

　　大量优质内容的积累，也让豆瓣在互联网这个更迭很快的领域，保持了平稳的发展。要知道自成立以来，豆瓣十几年里一共只融资6000万美元，三轮融资最近的一次还是在2011年8月，豆瓣完成红杉资本中国、贝塔斯曼亚洲投资基金、挚信资本的5000万美元C轮融资。和现在的各类创业项目动辄十几亿的融资相比，豆瓣能够顺利活到现在，不得不佩服其生命力之顽强。

　　不过，这款经历了PC时代到移动互联网时代的“两朝元老”，这几年的表现已经开始持续走下坡路。2015年从艾瑞的数据看，在交友社区类网站中，豆瓣的日均用户覆盖人数排列第三，仅次于新浪微博和人人网，而月度覆盖甚至超过人人网，遥遥领先于其它各家。而到了现在，今年6月份的艾瑞数据显示，在月度独立设备数排名中，豆瓣已经排到了第7，月活仅有620万，排在**空间、知乎、探探等App后面，日活用户数仅有78万，和原本在15年不相上下的微博相差150多倍。

　　错过了移动互联网转型的最好时机，和百度一样，豆瓣的反应慢了一拍，2014年8月，豆瓣APP才终于上线，并且还未在移动端站稳脚跟，紧接着就推出了一系列的豆瓣阅读、豆瓣电影、豆瓣一刻、豆瓣FM等近十款独立产品。这一拍滞后就导致了在移动互联网，出现了不少具有类似业务定位的竞争对手，而豆瓣又推出了过多的矩阵产品，没办法集中资源来主推重点产品，用户被分流成为必然，往昔PC时代的文艺范聚集地的王者风光已经不再。

　　重新出发，商业化之路会顺利吗

　　豆瓣的文艺范与特立独行，还表现在其商业化上。虽然在2011年完成C轮融资后，豆瓣就开始尝试推动商业化，通过广告、阅读平台的内容分成，电影频道的选座服务、导购、出版、影视IP改编等进行变现。只是这么多变现途径中，广告一直是豆瓣的最主要收入。

　　根据公开的报道等资料，豆瓣2010年全年的营收规模达千万级，大部分收入靠的是广告，已经接近盈利的临界点。根据业内权威的网络广告监测软件iAdTracker的数据，2014年的广告收入为4157.2万，2013年全年4200.08万，再往前一年2012年则为3507.65万。可以看到，从2010年到2014年，豆瓣的广告收入的增长速度其实是非常缓慢的。相比起来，豆瓣2014年全年的广告收入还抵不上同期人人网3个月的收入，人人网当年3个月就有5000多万的广告营收。要知道，当时两者的用户规模和数据表现来说，豆瓣是要高于人人网的。

　　不过广告收入有限是有原因的。一方面豆瓣的受众分层比较细化，不太好执行规模化的广告投放，一方面，豆瓣自身对于广告是否和平台契合等方面的坚持，也让豆瓣整体商业化变现的规模受到了限制。不过这个问题在当下环境中都能够得到解决。品牌的小众化趋势本身就需要投放更精准的圈层，在技术手段上，通过大数据精细化运营等手段可以实现用户的分层和精准触达，豆瓣用户分散的问题并不构成阻碍。平台因为定位太过于文艺而导致变现手段受限的问题，在知识付费的浪潮下，也让豆瓣等来了一个不失格调，同时又更能被比其他平台更敏感的用户反感的方式。广告和知识付费接下来将会成为豆瓣的主要营收手段。

　　为了聚焦业务，实现更好的商业化变现，讲好故事上市，豆瓣已经开始了改变，要甩掉“发展慢”的帽子。关停豆瓣一刻，关停豆瓣东西，关停豆瓣FM……可以看到，这次豆瓣的业务调整力度是空前的，在之前的豆瓣历史上，从来没有过要主动砍掉还能够有微弱盈利的项目，甚至不惜得罪之前豆瓣不愿意伤害的部分用户。排除普通用户的感受，互联网业内对于豆瓣此次的精简队伍，聚焦业务重心的做法普遍持积极的态度。对于豆瓣来说，遍地开花却没有独树一帜能够具备优势的业务，不如先将核心业务重新跑出来，再谋其他。

　　现在，豆瓣的产品淘汰已经接近尾声，曾经不少被寄予厚望的业务被果断的一刀切掉，果断的都不像豆瓣。但这也为其迎来了破旧立新的机会，它的重新出发能够走多远，我们拭目以待。

BOSS直聘虽已致歉，但品牌损失已无法挽回

 　　大学生李文星在Boss直聘上找了一份工作，结果陷入“李鬼”发布的虚假招聘信息而误入传销丢了性命。这件事在最近几天让Boss直聘陷入了舆论漩涡中，虽然在事情刚刚曝出时，Boss直聘就公开认错表态将承担一切法律责任，在风波越来越大的时候，又在10日发布了诚恳的道歉信，称“任何语言也无法说出我们内心的悲伤和后悔”，并公布了平台三个方面的举措来保障求职安全。但致歉的话语和补救措施，在用户们看来和李文星的生命比起来显得过于苍白，因为管理漏洞而造成的品牌损失在短时间内已经难以挽回。

　　道歉到位，但品牌恢复将是长期攻坚战

　　在笔者看来，Boss直聘目前的危机公关处理方式，道歉、整改并及时对公众公开最新进展和情况，已经是危机发生之后，企业能够做到的比较好的危机公关反应了。但是社会对于Boss招聘长期存在的管理漏洞，以及为了活跃度，岗位数量等“KPI”考虑，人为的忽略这个漏洞的行为，产生的激愤还会长期存在。如何安抚好用户的心理，并重建信任将会是一个很漫长的阶段，相信Boss直聘也已经意识到这个问题。

　　这次事件对于Boss直聘的打击在于，平台信誉和公信力的崩塌。在第一次表态的时候，Boss直聘赵鹏就承认，公司自创立之初实行的“先上架、后审核机制——只发一个职位，资料合规，可以先发;不触发举报，可以招聘”存在着严重漏洞。平台本身对于这个漏洞不知情吗?当然不是。在李文星风波继续发酵的同时，微博上就有不少用户表示曾经在Boss直聘遇到过相似的事情，但是投诉到客服并没有得到相应的解决。

　　这些因为各种原因提前识破了骗局，没有受到实质性伤害的用户，成为了Boss直聘平台不靠谱的佐证。佐证了平台的不作为，导致对企业本身的日常管理的质疑。即使不少网友认为Boss直聘能够在第一时间站出来承认错误反省自己的不足是一件可嘉的事情，但是曾经的知情而不作为，结果酿成现在李文星事件的苦果，却还是让大部分的用户对平台失望。

　　没有出大事就没人管，直到出了人命大事，并且引发了舆论大波，才倒逼平台得来的反省，并不让人满意。在危机并没有那么大的时候，企业因为追求运营数据的漂亮对管理漏洞选择了忽略，所以你现在不管说的多么漂亮，也只是为了解决眼下的大危机，平台在用户心中的信任值已经降到谷底。

　　有相关宣传称，截至2016年7月31日，BOSS直聘注册求职者已突破916万，注册职场BOSS高达154万以上。危机发生后，大家可能会想象，之前有多少岗位是像这次欺骗李文星的“李鬼”呢。“李鬼”的破坏力是惊人的，特别是对于像李文星这样的应届生，在学校这个象牙塔刚刚出来，并不具备“社会险恶”的认知。而且处于对招聘平台天然的权**任感，即使认识到有问题，可能也愿意选择去相信——平台都已经审核过了才发布的招聘信息，应该不会有太大的问题。而就是这样的一念之差，造成了李文星的悲剧。

　　而有了李文星敲响警钟，接下来大概很长一段时间， 应届毕业生们可能都不会再选择Boss直聘，造成潜在的一大波用户流失，进而引发招聘企业流失等恶性循环，这个损失，并不是一朝一夕能够弥补的。

　　招聘格局会改变吗?

　　我们都知道，现代社会的一大发展动力就是劳动分工和专业化，通过分工和专业化提升效率，行业细分各司其职，大家互相拿专业化的产品和服务进行交换，彼此受益共同推动社会发展。而彼此受益是建立在诚信和公信力基础上的，交易是基于对相互之间交换的产品和服务的信任才能够完成。对于招聘行业来说，更是如此，求职者愿意将自己这个人的所有信息、过往放到这个平台来交易，是对于平台莫大的信任，而平台如果回报的是虚假职位，建立在互信基础上的交易模式一旦破坏，重建信任的链条就非常困难。

　　Boss直聘的漏洞，不仅是对自身平台是伤害，对于整个招聘行业来说，都是一个严重的打击。一个平台的漏洞往往不是个例，不少媒体也报道发现，在其他招聘网站也存在同样的问题。不过所幸的是，其他平台没有造成像李文星事件这样的恶性结果。

　　李文星事件之后，北京市网信办、天津市网信办9日开展了联合执法专项行动，联合约谈BOSS直聘法人，并下达行政执法检查记录，责令网站立即整改。Boss直聘也以最快的速度上线了3项举措保障用户求职安全。可以肯定的是，以李文星事件为契机，整个招聘行业都将进入一轮规范化洗牌，各大招聘网站不管有没有管理漏洞问题，都将会加强整体的安全建设，打击招聘骗局。

　　在规范化洗牌期之后，可能整个移动互联网招聘格局将会进行又一轮的变化，对于用户来说，“快速对接找工作”的诉求以外，“信息安全”，“求职安全”的诉求将会更加高涨，之前Boss直聘主打的让求职者直接和Boss对接，尽可能缩短招聘流程的模式，对求职者的吸引力将会大大降低。可以预见的是，将会有大量的Boss直聘的用户会重新回流到老品牌招聘平台，像是51Job，智联招聘和猎聘等。这些平台在市场上经受了多年的时间考验，而靠谱现在正是用户最需要的。

　　而一些之前口碑就不太好，在李文星事件之前就被用户频繁吐槽过充斥着虚假招聘信息的平台们，可能接下来的日子将更加不好过。招聘行业的2、8效应也将会更加明显。而Boss直聘是否能够熬过这一劫，进入到前面的20%中去，还需要看接下来一段时间其品牌重建的发力力度了。

海底捞不见当年火爆，说明产品比服务更重要

 　　2011年，海底捞为顾客提供“愉快用餐体验”的经营策略被写入了哈佛商学院的研究案例，也借此达到了品牌的巅峰期。不过，近两年盛名开始衰落，海底捞在越来越多新冒出的餐饮品牌中，慢慢不见了当年的火爆。

　　根据海底捞旗下火锅料独家供应商颐海国际之前的招股书披露，海底捞2015年底在国内门店数量已经增加至142家，2015年新增门店31家，开店速度已是2011年前的6倍左右。不过，新增门店却没有給海底捞增加收入。2013年至2015年，海底捞中国市场总收入分别为43.5亿元、49.9亿元、50.85亿元，2015年营收增幅较小。从营收状况也可以看出，海底捞在国内的单店运营效率已经远不如前。

　　这其实也代表了一个现实趋势——人们已经逐渐对海底捞以及它所依仗成名的服务开始免疫，而海底捞的产品却不足以吸引到像是之前那样大量的用户，这可能就是增加门店却不增加收入、利润背后的主要原因。

　　海底捞的产品，也就是它的火锅味道能够好到让用户持续买单吗?很难说一个已经大批量复制，标准化生产底料的火锅店是否能够提供标准意义上的美食。

　　但是这些年在味道之外，关于海底捞火锅的负面一直没有断过。餐饮行业的安全红线，海底捞可是踩过不止一次。什么白味汤锅和饮料都是冲兑的、餐具消毒不到位等、卫生不过关等问题一直存在。今年4月12日，深圳市食药局突击检查中，海底捞被发现存在粗加工间存放草花饰品，冰箱内生熟食未分开存放，冻库标签标识不清等问题。餐饮的核心是什么?吃。如果连吃这一关都做不到让人放心、安心，服务再好也不能让人舒心的不断去支持店铺的销售。

　　而且，用好服务这个噱头其实并不能够长期支撑店铺的业绩。刚开始，人们可能怀着对于传闻中的极致服务而去海底捞，但是服务并不是一个可以标准化的东西，在一家店里可以感受到的好服务，在另一家店，另一组团队来提供的时候，可能就没有同样的感觉了。

　　而且，按照海底捞的团队激励机制，这两年推的计件工资制和店铺末尾淘汰制，让店内新老员工以及店与店之间的关系变得敏感甚至恶化起来。计件工资的薪酬机制实施之后，店内团队的互相关怀和协同氛围受到了巨大的伤害，并且，为了在工作时长中可以服务更多的用户，提高自己的计件量，员工就会通过各种方式让顾客意识到你需要走了，提高翻台率，这样一来也不可避免的会伤害到海底捞引以为傲的服务水准。末位淘汰制度也会让同城或者同区域之间的门店之间进行恶性竞争，反而拖累整体海底捞的业绩，

　　拿真实的业绩来证明一下，可以看到最近几年，海底捞的开店速度很快，2013年~2015年分别在全国24个、29个、39个城市拥有分别为93家、111家及142家火锅餐厅。也就是说，2014年及2015年，海底捞分别新新开18家、31家店。特别是在重点城市，一个城市有非常多家的门店。

　　迅速的扩张却带来了极致服务的难以全面落地化执行，并且，在宣传层面服务推到了极致之后，持续的推成出新，带给用户惊喜的服务就更难实现了。最开始介绍的海底捞营收反倒没有增长就说明了靠极致的服务去驱动卖出增长，是不靠谱的。

　　餐饮行业还是要回归本源，靠着产品说话，其他的倒都是其次。按照这个道理，做得特别好的一个人是几乎大家都认识，也都吃过她家辣酱的陶碧华。“老干妈”的成功，靠的就是产品打出来的硬实力。要说陶碧华在代理商服务或者用户服务上有做得多好吗?不见得，她对外反而一直是一个十分倔的形象。这位老太太非常有名的就是她的三不原则，“不赊欠，不贷款，不上市”，对代理商她向来是一手交钱一手交货，从不允许赊欠，以此建立了非常健康的现金流。不贷款，不上市，不参与和资本市场以及银行的博弈，也不随意扩张，守好自己的一亩三分地，坚持做好产品，现在辣酱销往全球各地。

　　和老干妈类似的还有王守义十三香，这个企业现在还是家族企业，也是不赊欠，不贷款，不上市。32年坚守于一个产业领域，坚持做好的产品，赚每盒几分钱的利润，年利润却可以有几个亿。

　　不管是海底捞，还是老干妈或者是王守义十三香，这些案例都在说明，产品比服务更重要，靠产品做基础，才能够走得更远。特别是对海底捞来说，门店增加收入和利润却没有同比增加，已经是一个危险的信号，说明靠着服务驱动的海底捞遇到了发展瓶颈。在快速扩张的背后，需要停下脚步反思一下企业的核心驱动力。

不装逼不作秀，为京东这样迅速救援的企业点赞

 　　8月8日晚间9时19分，四川九寨沟县发生7级地震，瞬间牵动亿万国民之心。就在地震发生的第一时间，政府，热心企业和个人已经迅速投入到地震灾区的救援过程中。京东集团在灾情发生后，立即宣布捐赠包括应急医疗包、照明设备、帐篷等在内物资，并联合成都市慈善总会，火速组织人员、车辆奔赴灾区救援，彰显出一个社会平台和公众企业的责任与担当，体现了京东在任何时候都是如此快速且富有社会责任感。

　　据悉，虽然面临受灾人数上升、部分道路中断等困难，京东依托遍布全国的物流优势，首批包括水、食物、帐篷、照明、保暖等在内，将近30余吨的救灾物资连夜抵达九寨沟震区。京东相关负责人介绍，为了保证这批救命的物资迅速安全的抵达灾区，承担此次救援任务的京东物流西南分公司，精选了车况好且便于山地行驶的运输车辆，精选了具有5年以上驾龄的老司机，他们都是长期往返于成都到阿坝州干线的驾驶员，曾多次参与泥石流、地震等灾情救助工作，拥有较为丰富的经验。与此同时，在九寨沟本地的配送站员工立即组织加入到京东救援团队中，利用本地优势积极组织自救和帮扶。

　　其实，从国际灾情救援的以往经验来看，利用企业优势参与救灾已经成为惯例，往往发挥出极为重要的作用。在灾情面前，时间就是生命，京东自己的物流网络和物流团队就是生命的保障线，遍布全国仓库和配送网络就是最大的优势。目前，京东已经运营264个大型仓库，有6个“亚洲一号”智能物流中心投入使用，全国拥有6000余个配送站和自提点，京东的自建物流体系已经覆盖全国近2600个区县，全国拥有配送员超过6万名。

　　同时，京东自营物品种类丰富。相对于钱款捐助，灾区最急需的是生活物资，但往往救援物资的当地购买和运送到达较为困难。与一般企业相比，京东够提供全品类的救援物资，凭借这些，京东可以从仓库中迅速调配方便面、矿泉水等受灾群众最急需的物资，并且及时调配车辆和人员，将大批救援物资安全快速的运送到灾区。京东相关负责人表示，这些高效、发达的物流网络和人员以及产品，在灾难来临时，一经组织和动员就会变成救援最大的行动力量，在大灾大难面前，有能力也有执行力承担国家和社会的救灾帮扶。

　　危难时刻，方显企业本色。一个企业的社会责任如同一个人的爱心一样，越是危急的时候就越能体现。患难见真情。每一次自然灾害，都是对企业品质优劣的考验，对企业境界高低的检阅。这不仅是企业品格的呈现，更是反映出以企业未来的路能走多久，只有把人放在心中们才会有更好的产品，更好的服务。

　　经过集团在灾难面前展现出的快速果决，恰恰是以客户为中心核心价值观的提现，其实十多难来，一步步成长壮大的京东，无论是喀什地震，湖南大雨，江苏盐城风雹巨灾，都能看得到红色的京东身影，他们始终第一时间出现在灾情的第一线，这传递不仅及时品牌和形象，更是一个企业的温暖和情感。

　　京东集团首席执行官刘强东曾说：“作为一家国民企业，在灾难面前，京东理应尽我们所能地提供帮助，让我们的兄弟姐妹们尽快渡过难关，这是我们责无旁贷的责任!”京东红已经成为各地自然灾害面前一道最有力最可靠的力量。在灾难面前展现出的奉献精神和快速果决的优势能力已经在实战中得到了证明，同时，在履行社会责任的过程中，京东集团逐渐摸索出一套高效的公益赈灾机制，并结合自身平台优势探索出了新的社会救灾联动模式。

　　快字当头。

　　在京东，在灾难面前，刘强东给了各个片区经理无需请示汇报即可捐选急需物资的权力。这就是时间和生命，也是决心和毅力。去年的江苏省阜宁风灾、华中水灾以及福建台风灾害发生后，京东都在第一时间调拨就近仓库的物资送到灾区，成为最快响应灾害救援的互联网企业。

　　无私奉献的京东志愿者。京东的十余万员工，就是救援最坚实的机动部队，京东志愿者们参与了救援物资清点、分拣、装车，救援物资运输等工作，利用自己专业的优势，每当灾难发生，京东志愿者们总是能第一时间奔赴灾区，给灾区的民众带去急需的物品。

　　一方有难、八方支援。这是中华民族的传统美德，也是一家国民企业理应具备的品质，奉献于国家的企业，也必将收到所有国民的尊重和喜爱，中国或许需要京东这样坚守品质，又充满爱心的企业。

夏普黑莓同推手机，但在国内市场恐折戟

 　　今年在手机行业历史上，未来的标签很可能会多出来一个“打情怀的一年”。那些在功能机时代曾经驰骋风云，却在智能手机时代逐渐没落的大品牌们，最近密集的卷土重来。

　　前不久诺基亚传出将要发布N8的消息，而没等它真的发布，另一个曾经的功能机巨头夏普横插一杠，在8日下午发布了定位中端市场的新品夏普AQUOS S2全面屏手机，售价2499元，于当天开启预售。就在这一天晚上，黑莓也排着队要发布自己的新机黑莓Keyone，憋着一口气要在智能手机市场打出一番作为。

　　不过，在笔者看来，这些昔日的王者在国内的复辟野心比较难实现。

　　创新的光芒强不过过去的辉煌

　　对于老品牌想要重新崛起，横梗在面前的最大障碍往往不是竞争对手，而是昔日源自自身的辉煌。老品牌想要重新夺回市场，虽然天然的在宣传的时候就具备了一定的优势，怀旧风，情怀风可以在营销的时候成功为品牌吸引来关注度。不过，最终决定能够走多远的，还是产品。而往往，重新出发的产品的创新的闪光点，通常都难以超越市场心中曾经辉煌时期的光芒。

　　对品牌怀有感情而聚集起来的关注往往并不是“助攻”，而是破坏的力量。因为怀抱感情而更具期待的用户会以比对新品牌更加苛刻的要求来审视和评判产品，而如果你的产品不够突出，失望往往会被成倍的放大，最后落在品牌头上一个“江郎才尽”，“没有新意”等类似这样的标签，结果反而还伤害了品牌原本积累的调性。

　　而不管是诺基亚，还是夏普，抑或是黑莓，都面临这样的问题——他们可能主打或者想要讨好的原粉丝群体是它们最大的潜在用户群，也是会对它们要求最苛刻的群体，要满足他们可能并不容易。

　　夏普这次推出的AQUOS S2定位中端，2000多元的价位，就可以买到有着高达87.5%屏占比的大屏手机，标准版配置八核高通骁龙630，搭载的是夏普原装FFD异形尖端全面屏，背部采用了五曲面玻璃设计，前后摄像头均为1.4微米高感光大像素面积传感器，前置为800万像素，后置为1200万像素+800万像素双摄像头，支持全像素双核对焦。电池容量为3020毫安时，支持指纹识别，双卡全网通。从这样的配置和价格来说，可以算得上是诚意之作了。然而在夏普的不少粉丝看来，却仍然不够满意。“夏普怎么不出一个翻盖的智能机呢?”有人在评论里面这样写道，还收获了不少点赞。　　

　　对于黑莓要推出的新手机，粉丝群体们可以指摘的地方也不少。黑莓的智能手机主打的是商务人群，延续了之前的安全定位，这次也是从设计之初就把增强型的安全性能融入到手机的每个细节之中，包括从加固的操作系统到添加安全密钥的硬件信任根的专有技术、预装BlackBerry的DTEK程序等。　　

　　在工业设计上，还保留了黑莓的特色经典全键盘。不过，从之前媒体图片来看，在追求大屏和轻薄潮流的智能手机行业，这款黑莓手机机身厚度9.4mm，显然显得“笨重”了点，而且手机售价也达到了3999元，中高端的定价会愿意让商务男士们为了过去的情怀消费一把吗?还很难说。

　　市场已经变了

　　不管是试图跟上现在的潮流，想要尝试用大屏幕来撕开市场的夏普，还是懂得利用自身的特色，主打安全牌推出经典全键盘的黑莓，想要重新在大众手机市场上占据一个席位，已经是一件比较困难的事了。市场变化太快，功能机时代的巨头们，已经被后浪们拍在沙滩上了，想重新称为弄潮儿，恐怕很难。

　　国内的手机市场已经今非昔比了。今年的智能手机市场更是全面从增量时代跨入了换机时代。而在换机时代，需求量最大，最优换机欲望的，应该要属更愿意尝试消费，更愿意尝鲜的年轻人群体。

　　而在功能机还是主流的时代，诺基亚、夏普、黑莓都还是“酷”品牌，但是在现在的年轻人眼里，这些手机已经俨然是“上一个时代”的代名词。在消费全面进入消费者主权时代，个人消费成为一种生活方式、个性化的表达手段的呈现渠道的时候，被打上“不酷”，“老旧”这样的标签印象，显然也很难吸引到多少年轻消费群体，当然也难以占据多大的换机市场。

　　今年的智能手机市场，基本已经是国产手机品牌的天下。2017年第2季度中国境内智能手机四大品牌中华为以2300万台的销量位居榜首，OPPO以2100万台位居第二，同比增长37%;Vivo以1600万台位居第三;小米以1500万台的成绩挤掉苹果位居第四，环比增加60%。出货量前四全是国产品牌，华为、小米牢牢占据了年轻男性用户的心智，OPPO、vivo牢牢占据了年轻女性用户的心智，这几个品牌，不管是从品牌调性、态度传播，还是在线上线下渠道建设上，都建立了压倒性的优势。

　　而昔日巨头们重新起航，基本都选择了从中端机出发，恰恰撞上了这几个品牌拼杀最激烈的市场。这下也好，昔日的骄子们可能也要饱尝一下当年功能机时代小厂商们的痛——来自大厂商们从市场推广到渠道的多重碾压。

宜人贷第二季度持续盈利，科技驱动高质增长

 　　北京时间2017年8月1日，中国领先的金融科技公司宜人贷(NYSE: YRD)发布其2017年第二季度未经审计的财务业绩。科技驱动的宜人贷，业绩增长持续超出预期，保持着稳健的盈利性。此次财报最为令人关注的是宜人贷自主研发的“宜人分”和首次提出的分红方案。* 实收服务费和调整后EBITDA是非美国公认会计准则财务指标。

　　2017年第二季度，宜人贷为138,529位借款人促成借款总额81.90亿人民币(12.08亿美元)，较2016年同期增长80%。70.9%的借款人通过线上渠道获取;借款总额的51.2%通过线上渠道促成，线上渠道促成金额的近100%来自移动端。

　　2017年第二季度，宜人贷为199,591位出借人完成114.47亿人民币(16.89亿美元)的资金出借。出借行为100%通过公司的线上平台完成，其中90%通过宜人财富手机APP完成。

　　2017年第二季度，宜人贷净收入11.83亿人民币(1.75亿美元)，较2016年同期增长61%;净利润2.69亿人民币(3,969万美元)，较2016年同期增长3%。

　　宜人贷CEO方以涵女士表示：“我们非常高兴公司再次取得了稳健的业绩，促成借款总额持续强劲增长。源于我们在技术创新方面的持续投入，线上业务实现高速增长。本季度，公司推出了新的风险评级和信用评分模型--宜人分，用来更加精准地反映借款人的信用资质特征。我们将继续增强技术和风险管理能力，进一步加强公司的行业领先地位。同时，我们将持续推进公司向在线财富管理业务的战略性拓展，借助宜信公司丰富的财富管理产品组合，为宜人财富客户提供更加多元化的投资解决方案。”

　　宜人贷CFO丛郁先生表示：“本季度，公司净收入保持了强劲的同比增长。得益于信用评估和风险管理系统的持续优化，我们借款资产的风险表现保持稳定。我们将保持对科技和人工智能的投入，持续提高公司的运营效率和风险管理能力。 同时，我们将继续与监管部门密切配合，确保公司运营完全符合监管办法的要求。 此外，鉴于公司健康的现金状况和盈利能力，董事会批准公司向股东发放红利，包括一次特殊现金红利和今后每半年发放一次的普通红利。”

　　宜人分：提升风控有效性

　　宜人贷基于自主研发的宜人分，面向借款人推出新的风险评级，风险等级划分为五档：I(790分以上)、II(750-790分)、III(720-750)、IV(690-720)、V(640-690)。宜人贷目标客户为宜人分640分以上的优质借款人， 2017第二季度宜人分700分以上的用户借款促成金额占比超过七成。

　　宜人分具有多维性、智能性和标尺性三大特点：宜人分的数据源维度非常广泛，包含用户授权的征信、电商、信用卡、运营商等数据，以及三方数据和宜信超过10年的风险数据;宜人贷以科学的算法对多维数据实现深度洞察，得以建立更加严谨同时更具灵活性的信用模型，能够智能判断数据源质量，自动切换数据调取类别;宜人分聚合了宜人贷过往经过充分金融周期验证的多套信用模型，通过统一的评分制度对不同渠道、不同产品的风险表现作出标准化的判断。

　　宜人分提升风险控制的有效性，进行更合理的风险定价，提升额度精准匹配，实现更加公正的授信，帮助用户提升信用意识。

　　科技驱动高质量增长

　　宜人贷保持高质快速增长的秘诀在于“科技驱动”。在行业内，宜人贷已成为数据驱动精准营销的经典案例。宜人贷通过数据建模和算法，精准触达目标人群;在电销渠道引入智能评分，锁定优质用户;在反欺诈方面，宜人贷以SDK数据、抓取数据、第三方数据为核心构建反欺诈平台，提供实时预警和图谱分析，减少潜在风险;为了让用户匹配到最合适的服务，宜人贷在App设置个性化引导，帮助用户快速决策。从客户获取、到风险评估和客户服务，宜人贷利用科技精细化运营每一个环节，有效降低成本，提升转化率，提升用户体验。

　　除了自身业务能力不断精进，宜人贷还发力平台业务，通过YEP(宜人贷金融科技能力共享平台)进行数据、反欺诈、精准获客能力输出，以创新合作的方式寻求更多的盈利点，帮助行业伙伴提升获客和风控效率，实现共赢。

　　金融科技第一股首次分红

　　上市以来，宜人贷保持着高速发展和持续稳健的盈利性。宜人贷在本次财报中首次披露了分红方案：包括一次特殊现金红利和今后每半年发放一次的普通红利。特殊现金红利：每个普通股发放5.0845元人民币(0.75美元)，折合每ADS发放10.169元人民币(1.5美元)。半年普通红利：自2017年下半年起，每半年发放一次。红利发放金额约为每半年税后净利润的15%。

　　宜人贷以这样透明的方式公平地回馈投资人，体现了宜人贷作为金融科技第一股专业、负责的态度。在全球资本市场上，高速发展高科技公司和金融公司都有分红的先例，如腾讯、苹果、Capital One等。一般来说，采取持续分红策略的上市公司，意味着其具备了健康的经营能力、盈利能力和健康的现金流，以及对未来的增长前景非常有信心。

　　据宜人贷此次财报的业绩展望，2017年第三季度预计借款促成总额100亿~105亿元，预计净收入13亿~13.5亿元，预计调整后EBITDA利润率2.8亿~3.2亿元;2017年全年预计借款促成总额350亿~370亿元，预计净收入48亿~50亿元，预计调整后EBITDA利润率13亿~14亿元。宜人贷目标在2020年成为千亿元交易规模的平台。

资深股民：百度现在的股价，相当于08年的房市

 　　百度最新发布的2Q17财报显示，截至6月30日的第二季度净利润大涨82.9%，这份雨露甘霖似的财报出炉后，李彦宏和被他委以重任的空降兵陆奇应该可以短暂地松一口气了。同时松了口气的还有百度股价：7月30日，百度股价大涨9.45%，市值突破760亿美金。

　　对于纵横股海的股民们来说，这时候的百度股票正处洼地，是个千载难逢的入仓机遇。

　　一

　　“中国互联网圈曾经有个段子：人世间最大的距离不是生与死的距离，而是六年前，你买了腾讯的股票，而我买了百度的股票。”资深股民廖承志说，“但这个段子已经过时了，历经数年消沉，百度的价值体系正面临重新调整，百度股价未来的成长空间尤其可期。”

　　2016年以前，百度是一家几乎没有遇到过大危机的公司。彼时移动互联网浪潮尚在孕育，百度在2011年收拢谷歌退出后的中国搜索市场后，高歌勇进，市场份额一度超过八成，可谓控制了中国互联网最具变现能力的“入口”。

　　“随后就是众所周知的原地踏步，一直到BAT中的百度掉队说出现。” 廖承志说。

　　“资本市场是行业的晴雨表，百度股价表现反映了各大基金、投行、智囊、研报等机构的看法和态度，也是资本市场对百度长期发展所投下的理性选票。如果简单概括的话，此次，百度再次受投资机构的追捧，市场再一次长线看好百度的变革和进步。”

　　“去年一系列危机事件过后，百度进行的的全面整顿，卸下医疗推广等带来的负面包袱。当医疗推广不再被公众和媒体所“诟病”的同时，融合了AR、人工智能技术的智能搜索营销新模式也是资本认可的重要原因。” 廖承志分析道，“去年开始，百度结合AR、人工智能等技术，发布了智慧营销解决方案，通过AR的深度交互性、趣味体验性和人工智能的图像、语音识别技术，重新定义了营销。欧莱雅、奔驰、伊利乳业等知名品牌广告主的积极尝试，说明百度不再只依赖传统的广告模式进行变现，未来通过一些列技术领先，百度本身还有着巨大的潜力和增长空间。”

　　二

　　周正也看好百度未来的成长空间，“我看的更细，资本市场和股票市场我们不能单看一段时间的得失，特别是对在纳斯达克上市的百度而言，长线良性发展才是企业的目标。”

　　“现在，百度几乎已经与人工智能划等号了，这主要表现在两个方面。在人才布局方面，百度在美国硅谷、北京等全球三地成立人工智能研发实验室，招募人工智能之父吴恩达，并招揽全球顶尖的AI专家、工程师，积累了1500项人工智能的专利。正是这一连串的动作，触动了投资者敏感的神经。而在研发实践方面，百度则实现了无人驾驶汽车上路，度秘入驻肯德基担当点餐员、解说奥运篮球赛事……等等巨大突破。直到去年百度世界大会上，李彦宏放出“人工智能是互联网的下一幕”的预言，外界开始逐步意识到，百度在人工智能上的舞台上，越来越是一个创新者、主导者、领导者的角色。只要谈及人工智能，人们很自然就会想起百度，而不是腾讯和阿里。”

　　“人工智能领域的技术门槛相当高，涉及到自然语言理解与处理、深度神经网络、机器学习等核心技术，比拼的是谷歌、Facebook、特斯拉等全球最顶尖的技术型企业。百度在这个方面已经做到全球领先。”周正说。

　　“比如今年大火的无人驾驶，百度积累甚多。无人驾驶涉及到人工智能、高精地图、决策与控制模块、传感网络等更多的高精尖技术，其背后也是由“百度大脑”来发号施令的。2015年百度无人驾驶汽车就完成了国内首次城市、环路、高速道路混合路况下的全自动驾驶，能完成跟车、减速、转向、超车、上下高速公路等复杂动作。当时就引来了媒体连篇累牍的报道。最近李彦宏亲自驾驶百度无人驾驶汽车上北京五环的新闻更是刷爆了网络。”周正非常看好AI能拉升百度的股价。

　　“百度在迎来了陆奇之后，在公司运营及产品设计上确实发生了很大的变化。加之人工智能战略的鉴定执行，公司内部的快速调整，如今的百度更加开放，更具狼性，其开始和越来越多的各行各业的伙伴合作推行其新的人工智能战略、金融战略。”

　　“百度股价上涨只是这些因素在资本市场的体现而已，投资人永远比普通人拥有更敏锐的商业嗅觉。”周正说。

　　三

　　“抛弃偏见，买入百度，这是我最直接的建议。”资深分析师兼股民赵刚说，“像百度这样的独角兽型互联网企业，一旦思变的考量变成现实，那真没有什么能阻挡它的前进。”

　　“百度目前的转变可以分为四个维度，一是战线的收缩，利润开始恢复性增长;二是深入挖掘平台增量，百度信息流日活实现过亿里程碑;三是这两年重推的聚焦AI，开放生态;四是重拾百度金融战略。”赵刚分析说，“这些也直接在股票市场上体现出来，百度的大涨似乎在提醒着我们摒弃认知的错误，不能因企业一时的得失而作出武断结果评价。”

　　“从股票交易的角度，我认为百度股票现在适合买入，有如下几条理由：1、从基本面的确定性角度，百度尚不如阿里腾讯，但百度属于困境反转型，基本面在拐点;2、从交易角度，百度的值博率和弹性是最高的。阿里、腾讯已近4000亿美元大关，预期已经得到充分反映，下半年再涨也就10%——20%差不多了，而百度却很大可能有50%以上涨幅，看千亿市值;3、现在的百度已经不是过去的百度。百度现在已经清醒意识到问题的所在，并且从战略，运营，研发，市场等多个层面进行协同，这种效果会在未来体现。”

　　“所以我决定坚决买入百度，路人转粉。因为我知道，这世界上有很多我所不知道的未知因素，我要做的就是努力了解他们，并随时修正甚至颠覆自己的想法。”

　　写在最后

　　传统PC时代，浏览器是互联网的一级入口，百度通过搜索获得了互联网“流量入口”，走在互联网企业发展巅峰。移动互联网时代，百度正通过更深的技术布局与结构调整进行重新耕耘， 基于过去强大的用户习惯和数据积累，百度再一次快速发展的可能性仍然很高。从目前百度的发展来看，未来股价有着很大的增长空间。

诺基亚8入局，可是为时已晚胜算不大

 　　功能机时代的王者诺基亚在智能手机时代几乎听不到声音的状况，最近可能会有点改变。挟着曾经品牌累积下来的影响力和情怀，诺基亚之前推出的几款智能手机并没有激起多少浪花，不过对马上要在8月中旬发布的旗舰产品诺基亚8，诺迷们重新燃起了希望。即使这款手机的参数在发布之前已经被多次曝光。

　　不过虽然有不少粉丝表示期待，但是诺基亚8入局仍然已经晚了，对整个智能手机市场份额的影响估计十分有限，胜算不大。

　　高端机型的设定，大众用户可能不会买账

　　根据目前媒体曝光的关于诺基亚8的消息，有人贴出了在图形测试网站GFXbench数据库中的诺基亚手机相关信息(虽然标注的是诺基亚9，但随后的三款型号基本可以断定是诺基亚8)，显示的配置是5.3英寸2K显示屏，骁龙835处理器，内置4GB运行内存，64GB机身存储，前后置1300万像素摄像头，并且还首次引入后置双摄，支持4K拍摄。除此之外，诺基亚8还会提供彩色+黑白的传感器组合，配备诺基亚旗舰机的标配卡尔蔡司镜头，拍照功能十分强大。根据国外网站NPU的报道称，这款机器的售价为517欧元(约合人民币4110元)。在安卓机中算得上是比较高的定价了。　　

　　颜值如何呢?据说长下面这样。这估计就是爆料消息中的银色版本，据说还会有金属蓝，金铜色和亮蓝色。也跟上了一把潮流，学到了苹果最近几年不断推出新色系刺激消费增长的套路。

　　不过，虽然诺基亚8的配置还算不错，基本上也对得起价格，但是这款手机在市场上能够引发的声量，可能仅会陷于原来的诺迷圈子，依靠的仍然还是情怀，而非产品本身的吸引力。对于大众消费者来说，吸引力并不会很大。

　　光辉的过去，是灿烂也是阴影

　　为什么这么说呢?在笔者看来，诺基亚8仍然存在“抱着过去”，定位不清的问题。

　　国内的手机市场已经今非昔比了。今年的智能手机市场更是全面从增量时代跨入了换机时代。相信诺基亚也是意识到这里的机会，所以才会趁着这次的旗舰机型推出定位高端市场的产品。但是问题是，这款手机从目前来看，整体的工业设计其实是更偏向于硬朗的商务风的，但是从配置上来看，它最大的卖点却是拍照。对于高端的智能手机市场来说，主打拍照走商务风的已经有了华为，华为和徕卡合作，已经圈定了绝大部分的商务男性粉。而在女性用户层面，高端手机主打拍照的有苹果、三星作为选择，中端机看颜值的话，还有OV作为好的备选。

　　那么问题来了，选择诺基亚8的理由是什么?想来想去就只剩下情怀了。

　　对诺基亚耳熟能详的用户圈层，最年轻的可能就是90年代生人了，也就是基本都是25岁以上的用户。会买诺基亚情怀牌，对诺基亚品牌存有深厚感情的用户，年龄层还要再偏大一些。所以也就不难理解，为什么作为诺基亚的雄心之作，会出现这样风格的设定。

　　在笔者看来，诺基亚8仍然太过于想着讨好消费者了，或者换种说法，诺基亚8这款产品，太过于讨好他的粉丝了。这种讨好从另外一个层面来说，也就是诺基亚被过去的成绩影响太深，不管是品牌的设定还是产品的表现，都太过于中规中矩，或者可以说保守。

　　其实不管是粉丝还是普通受众 ，抑或是媒体，更希望看到的不是新瓶装旧酒的诺基亚，而是一个浴火重生，能够带来惊喜的诺基亚。而诺基亚却完全理解错了外界的这种期待，带了的除了回忆和伴随而来的“诺基亚真的老了”的感叹，更多的可能真的没有更多。

　　现在的国内智能手机市场，已经完全是国产品牌的天下。2017年第2季度中国境内智能手机四大品牌中华为以2300万台的销量位居榜首，OPPO以2100万台位居第二，同比增长37%;Vivo以1600万台位居第三;小米以1500万台的成绩挤掉苹果位居第四，环比增加60%。出货量前四全是国产品牌，而这几个品牌对比起诺基亚，历史都太短，但是却在短短的时间内攻占了消费者的心智，把诺基亚这样的巨头挤的无处喘息，是怎么做到的呢?

　　最主要的还是定位准确，知道自己面向的目标群体是谁，再来投入市场行动。不管是华为、OPPO、VIVO还是小米，刚开始的时候是打着性价比占领了年轻人的市场，然后才向上发力进军中高端的。伴随着年轻消费者的成长，品牌也跟着一起成长，才能够让消费者群体一直保持对品牌的忠诚。反观诺基亚，定位面向的群体是具有购买力的前诺基亚粉的话，应该一开始就推出精品手机，最起码要打造出一两个针对商务人士或者目标圈层的亮点。

　　但是诺基亚是怎么做的呢?在万众瞩目的时候推出了几款平庸的中低端手机，泯然众人间。将回归的最好曝光，树立品牌形象和特色的时机浪费掉了。现在再来攻高端用户，已经晚了。毕竟“品牌老去”、“没新意”和“江郎才尽”的印象不是那么好洗刷的。

智慧零售推动上半年340%净利增长，苏宁云商迈入高速发展期

　　继第一季度净利同比增长126.43%，实现了盈利的良性增长后，苏宁智慧零售模式的改革落地效果进一步凸显，根据其刚刚发布的上半年业绩快报显示，公司2017年1-6月公司实现营业收入835.88亿元，同比增长21.64%，实现利润总额、归属于上市公司股东的净利润分别为3.27亿元、2.92亿元，同比增长251.58%、340.71%，盈利能力进一步凸显。

　　今年以来，苏宁的业绩不断增长的同时，盈利能力进一步提升，终于稳定的成为了一家能够赚钱的公司，并且和一季度比利润率也在不断提高。这也意味着零售、物流、金融三大核心业务单元的赚钱效应开始凸显，成为支撑苏宁业绩持续向好的关键。苏宁的多元化转型布局，终于开始迎来收获期。

　　双线营收高速增长，跻身世界500强

　　苏宁的智慧零售模式开始进入了收获期，通过业绩快报披露的数据，可以看到苏宁云商在上半年的全渠道获客和变现表现非常出色，线上线下的交易规模超过了千亿的门槛。根据快报，苏宁2017年上半年的商品销售规模(含税，区域上涵盖中国大陆、香港、澳门及日本市场，包括线上线下自营及开放平台，以及提供的售后服务)为1044.69亿元，同比增长22.07%。

　　并且线上线下的表现更加地均衡化发展，大股东阿里加入后，“猫宁合体”的持续效应还在释放。一方面有来自阿里的流量支撑，加上大数据精准营销，视频直播、娱乐体育营销等多元营销方式的推动，原本苏宁比较弱势的线上销售，在今年上半年有了很大的起色。

　　其中线上平台，上半年苏宁实现实体商品交易规模为500.39亿元(含税)，同比增长52.76%，线上自营商品销售收入同比增长更加高，达到61.39%，交易规模413.65亿元(含税)。截至6月，苏宁易购App日均活跃用户数同比增长80%，并且3月份时移动端订单数量就占了整体线上订单的83.2%。这也带来了上半年运营费用率同比下降1.59%的提升。

　　至于线下交易，苏宁仍然十分注重门店的升级，同时也在强化精细化运营，这部分动作对营收的影响可能需要一些时间才能体现。可比店面(指2016年1月1日及之前开设的店面)销售收入同比增长4.54%。其中二季度在紧抓促销旺季销售后，可比店面销售收入同比增长5.54%。此外，苏宁易购服务站直营店经营日趋成熟，效益逐步体现，报告期内可比店面销售收入同比增长33.51%，增长幅度表现出色。

　　在店面升级方面，一季度公司新开及改造云店10 家,新开旗舰店1 家、社区店3 家、中心店3 家、红孩子店1 家,关闭效益较差门店35 家。到6月份，苏宁总共关了65家门店，同时新开了13家云店，并改造升级了50家云店。在那些运营效率低下、成本较高的门店剔除后，苏宁合计拥有各类自营店面3645家，其中，在大陆市场进入地级以上城市297个，拥有连锁店面1489家;苏宁易购服务站直营店2079家，苏宁易购授权服务网点833家;苏宁小店13家;香港、澳门、日本市场合计拥有64家店面，完整的覆盖了农村、社区、校园等消费市场，可以更好的为用户提供全场景、全要素的线上线下智慧零售场景。

　　受益于其线上线下业务的双双增长，苏宁云商在前不久入选了最新的世界500 强，和阿里巴巴、腾讯一起首次上榜，在品牌量级上更上了一层楼。

　　多元化布局，转型利好释放

　　苏宁的营收利好，除了主业务外，最主要的还是依靠其在物流和金融业务上的多元化布局，逐步建立了以苏宁易购网站为主，线下以门店及最后一公里端的苏宁小店为支撑，同时辅助以物流、金融板块的布局，搭建了一个完整的零售生态格局。物流和金融业务支撑起了苏宁的进一步增长空间。

　　先来看物流业务，通过物流体系的优化，在物流服务效率提升方面有了长足的进步。通过新开山东、河南、浙江、深圳、重庆五个区域小件物流中心并投入运营，苏宁可以实现更多时效产品的“半日达”、“次日达”配送服务。苏宁目前还能够提供一站式供应链物流服务，比如基于保健食品、运动健康等领域的物流全链路业务日趋成熟，苏宁物流社会化营业收入(不含天天快递)同比增长152.67%。

　　物流业务的成熟化，一方面提升了服务商家的能力，一方面也为永固提供了更加完善的购物体验。像是苏宁易购在三四五线城市为用户提供家电配送，送装一体化服务就很受好评。随着物流配送服务的提升，对其整体盈利能力是有帮助的。

　　从未来看，苏宁的金融业务也应该是重要关注点，苏宁金融在短短一年完成了全牌照的布局，覆盖了第三方支付、消费金融、小贷公司、商业保理、基金支付、基金销售、私募基金、保险销售、企业征信、预付卡、海外支付等11个行业牌照。通过苏宁自身线上线下渠道优势，可以打通线上线下产品、服务、数据和风控，来实现业务突破。

　　从快报业绩来看，上半年苏宁金融业务(支付业务、供应链金融等业务)总体交易规模实现同比增长172%。要知道，苏宁银行在6月份才正式上线，目前只推出了核心产品“任性付”，以及“支付收款宝”、“小微货速融”、“延保手机盗抢险”等创新产品。因为有着电商品牌和海量用户数据、交易量的支撑，不管在用户支付还是在供应链金融业务上，苏宁金融的未来增量预计都会大幅提升，跨过盈亏平衡点之后，这部分业务也将会給苏宁提供综合毛利率的优化改善，成为公司未来业绩增长的重要动力源。

　　而随着物流、金融方面的增值服务收入增加，苏宁的转型利好将会进一步释放，盈利前景向好。

骑手母亲患尿毒症，美团拖欠工资还要脸吗？

 　　热得让人不想出门的夏天，正是外卖业务最红火的时候，也是外卖O2O们一年中市场拼杀的最激烈的季节之一。而负责外卖O2O业务最后几公里的配送端的外卖配送员们，靠他们支撑的配送体系，配送质量和配送速度，也成为了决定外卖市场市场占比的重要力量。于是乎，每到夏天和冬天这两个外卖高峰季节，外卖平台们总是会推出各项针对外卖配送员的激励政策和福利，来激发配送员们的创收热情，以此来提高平台的服务效率和质量。

　　不过今年夏天，美团在员工管理上又被曝出了问题。这次的问题并不像之前被曝出的“黄泛区”歧视，或者是清真专用配送箱问题，美团的员工是施为方，而是成为了弱势一方。有媒体曝出美团南京溧水站有30多位外卖员以及5位业务员被拖欠薪资，每个员工被拖欠的工资为2000元至10000元不等，被拖欠薪资总额大概有十万左右。

　　并且，其中有兄弟两位外卖员的母亲因为尿毒症正在医院住院，急需工资来支付医疗费用，还有一位外卖员的妻子临近预产期，同样急需用钱。但是因为新老代理商的交接出现了问题，美团方面迟迟没有給这些外卖员们结算工资，一次次承诺会发工资，但是一次次的食言，几次讨要都没有解决问题，最后到现在连愿意出来为这件事负责的人都没有了。

　　在夏天冬天这样的外卖需求旺盛的季节，美团外卖对于配送员骑手的需求也在暴涨，在以往的媒体宣传中，“月入过万”在夏天高峰期基本是外卖平台配送员们的普遍收入，可以说这样的待遇吸引了大批的劳动力加入了外卖配送员的队伍。虽然需要风雨无阻，顶着烈日暴雨派送，但是和其他工作相比，骑手能够比其他的岗位多赚钱，几乎成为大部分人愿意做外卖配送员这份工作的原因。但是如今美团外卖却被曝出拖欠配送员的“辛苦钱”，“救命钱”，实属不该。

　　可以看到，在评论区，网友们的态度几乎是一边倒的指责美团。一些网友显然还对之前美团清真外卖专用箱耿耿于怀，“对不起，优先发给清真员工了”，“黄泛区、东北人后发，先发清真员工，排好队等着”这样的评论有不少;还有更多的则是站骑手，“大热天的拖欠员工工资?”、“看不起这样的公司”，“药丸”……

　　虽然被拖欠工资的骑手并不是美团的直接员工，而是属于美团的代理商公司管理，但是新旧代理商之间的交接出现问题，导致员工的工资被拖欠，并且在员工多次沟通讨要的情况下，仍然拖着并没有给出一个可行的解决方案，美团仍然需要负一定的管理责任。

　　针对美团外卖的配送代理业务，其实存在不少问题。有人在评论区直接曝出了成为美团外卖骑手有多么“不容易”：做美团外卖先交300元物料费，箱子帽子，再交60元的工服费，差评扣50，超时扣30，客诉扣500，骑手原因导致客户退款扣200，夏天没有高温补贴，一个西瓜站点的三四十人一起分。去年还有媒体曝出美团外卖配送员要每天确保抢到20个订单，每月才能拿到基本工资3000元以及提成，有不少配送员就是因为不能达到标准而被辞退。至于平台随意克扣配送员账户余额，处理投诉管理混乱，不公平抢单等各种管理乱象，也有不少。

　　如果说有员工在招聘中进行了针对“黄泛区”、“大众车主”、“中药”的歧视，以及员工打人、清真专用箱是个别情况，是针对员工的管理存在问题，这次拖欠工资暴露出来的仍然是美团的管理能力问题，对供应商的管理也存在一定的漏洞。不管是配送员的基本工资发放，还是针对员工的福利保障体系，明显还是在一个非常粗放型管理的状态。

　　今年6月，美团就宣布日完成订单量突破1200万单，日交易额突破5亿人民币。而这些业绩的支撑人，最辛苦的环节，其实是外卖配送员。在每天1200万单的背后，是外卖配送员骑手们的汗水和不敢休息，不能休息换来的。而美团旗下的物流代理商，对于这些支撑业绩的功臣，竟然还存在推诿拖欠工资情况，配送员们甚至基本没有什么福利保障可言。

　　而不管是对员工还是对代理商，这样粗放式的管理状态，带来的很可能是对于企业品牌的伤害。在企业的日常管理中，很重要的一课就是企业的形象管理，需要全面提升企业的内在素质和外在表现。而这种软实力的体现，最主要的就是通过企业的规章制度管理，企业如何对待它的员工，以及它的员工如何对待工作等各方面表现来体现。

　　然而今年的美团似乎和百度一样，在和员工相关的品牌形象方面进入了水逆期。从员工招聘涉嫌歧视，到美团送货员打人，再到现在的拖欠配送员工资。从员工素质到员工福利待遇保障方面，都出现了负面。而这样的负面，产生的负面影响将会持续很久，估计也可能会对美团的外卖业务产生冲击。

　　毕竟，对于配送员来说，干的辛苦活基本的工资发放都不能保障的话，可能会流失到其他在员工待遇和福利口碑更好一些的平台，因为此事可能产生的人员流失将会直接影响到美团的派送质量。而对于用户来说，一家连自己的员工和供应商都管理不到位的企业，提供的服务也可能遭受质疑，品牌忠诚度和美誉度也会产生一定的下挫。

卡萨帝全球首创F+冰箱提供差异化储鲜解决方案

 　　你的冰箱最多能够存放多少种食材?最近来自日本的亚洲收纳王子小岛弘章刷新了记录，成功的将99种高端食材分门别类储存在了1台卡萨帝F+自由嵌入式冰箱里。这台冰箱是卡萨帝近期推出的新款冰箱品类，在格局设计和原创技术上实现了双重突破，解决高端用户对多样化食材分区储存的需求。

　　在大工业时代，生产决定消费，而现在，消费已经成为生活方式，个性的外化体现，这波个性化需求崛起的浪潮已经席卷到家电行业，推动产品和渠道的多元化发展。卡萨帝F+自由嵌入式冰箱就是这波浪潮下的典型代表，引领了个性化消费时代家电产业升级。　　

　　差异化定位满足个性化消费诉求

　　相信再厉害的主妇们，也没办法用目前大众化冰箱的储存空间来存放几十种不同的食材，特别是在物质极其丰富的当下。消费3.0时代，人们在家就可以享受互联网带来的全球化便利生活。你随时可以购买美国车厘子，泰国榴莲，丹麦生蚝，挪威三文鱼，北极鲑鱼……动动手指能够买遍全球食材。

　　原本的标准化冰箱就跟不上消费者的需求了，高端消费者的餐桌越来越丰富，对于日常食材储存的要求也开始提升，来自不同国家的多样化食材，有着不同储存方式和温控要求。不同于以往冰箱的空间设计，卡萨帝F+自由嵌入式冰箱可以实现5大空间的精致养鲜，通过控氧保鲜、红外恒温、冷冻室草本杀菌技术和急速制冷科技，锁住食材细胞活性，最大限度的保证新鲜度。还有一个91L的超宽变温抽屉，可以通过变温调节，来储存珍贵食材。

　　同时，卡萨帝F+冰箱的自由嵌入设计还可以满足用户家居一体化的需求。首创自由嵌入式设计，其自由嵌入、直角全开、融合橱柜、自主散热4项标准，可以让冰箱和整体家居装修风格统一，不显突兀，帮助家庭提升家居配套效果。通过自由嵌入式的设计，让F+冰箱可以最大化的满足高端用户对家装的高要求和个性化展示。

　　卡萨帝冰箱发力个性化消费市场

　　近些年来，“千机一面”的标准化家电竞争力减弱已经成为不可逆的事实，奥维云网线下监测数据还显示，风冷、变频、智能冰箱的渗透率也在2016年继续攀升，分别达到了80.8%、53.9%和10.8%，同比增长13.5%、8.3%和7.2%。用户的需求正在分化，对于家电从原本单纯的使用价值要求，扩展到了符号价值、文化价值的需求。消费者在今天这个时代，更加强烈的需要通过消费品来展现个性、所属圈层，以及这个圈层代表的生活方式。可以说，你用的冰箱输出的是你的品味，能够代表你的圈层，你的“阶级”，你的生活方式。

　　卡萨帝推出的这款F+自由嵌入式冰箱，就是从满足高端用户的多元需求切入个性化消费市场。一方面满足中产阶级餐桌正在经历消费升级，以及这波浪潮带来对食材储存的要求。一方面，自由嵌入式的设计，可以满足家庭整装风格的统一。

　　在家电的个性化消费升级上，卡萨帝一直在发力，通过整合高端异业资源与商业模式率先带领精英圈层进入全新的高端生活方式，除了此次推出的F+自由嵌入式冰箱，之前还有幂级云裳洗衣机等系列产品。相信随着高端家庭人群的个性化圈层需求的增长，卡萨帝系列家电产品的潜力将会进一步释放。

乐视员工：从未想过楼塌的那么快

　　7月25日，微博网友白云飞发微博称，周六收到建行信用卡发来的短信，称额度调成了1元，打电话问原因，答“涉及经济案件”，问具体案件，说须查。今天又投诉，却被对方反问：“你是不是在乐视工作?”　　

　　风暴中的普通参与者们—“乐视员工”又一次来到台前。

　　一

　　李晴2015年入职乐视致新，他在乐视致新做手机业务的状态持续了两年多，最近手机供应链的问题让他们成了致新内被欠薪的人。

　　“奖金已半年没发了，没想到现在连工资都会拖欠。” 李晴说。

　　“乐视致新的一部分员工在做乐视手机业务，一部分在做乐视电视业务。这样混搭的状态一直持续着，直到最近乐视资金链紧张的问题一再升级，我们这些做手机业务的员工被人力要求转签移动的合同。之前，这我们的工资由乐视致新发放，4月份开始由乐视移动发放。”

　　“最近手机资金链断了，人力才要求我们转签移动的合同。大部分人都不同意转签，所以目前手机已经没有多少人了。但员工基本都没转签。”李晴说。“目前的情况是，乐视致新没有给我们做手机业务的员工发工资以及裁员补偿。”

　　“去年七八月份的时候就开始有供应商催债了，楼道里经常看到供应商和供应链负责人谈话。”李晴说他一直在关注着乐视这段时间的危机，“前段时间去乐视网的时候我就发现，在乐视没有人关心成本和投入。因为没有人具体的做开发成本核算，没有人知道一个项目花了多少钱。到了去年年底才开始内部核算，核算的方式也很原始。手机从去年下半年基本上没有新立项产品。研发的负责人会组织人员搞一些预研，实际上没有一个预研立项的。大家都明白怎么回事。”

　　虽然如此，“我曾一直期待着乐视移动打包注入乐视网，甚至还曾期盼着手中的期权能够兑现。”，“随着乐视手机资金链出现问题，乐视手机风雨飘摇，连基本薪资都在拖欠。如今，上市造富成为了遥远的梦想，遥远到我都忘了有多少期权了，都没用了”。

　　李晴说：“乐视手机现在人都快被裁光了，信用也彻底破产，品牌也不值钱。谁又层想到曾经快速扩张的乐视坍塌的如此之快呢?”

　　二

　　“从猎头疯抢到现在主动更新简历都无人问津，真没想到乐视这个标签能给我现在的求职带来困扰。”王杰说。

　　王杰是乐视的一名资深的产品负责人，在乐视快速扩张的前几年从百度跳槽到乐视。“2017年之后，乐视的负面信息越来越多，内部人员流动性也越来越大。随后爆出的欠薪、拖款问题让我们很是担心。6月9号曝出乐视断缴五险一金的事，再次给我们这些乐视员工造成强烈冲击，每隔一段时间，裁员的消息也会甚嚣尘上。”

　　“为了给自己留后路，我开始联系之前一直在挖我的招聘网站猎头。谁知道至今他们再也没能为我找到一个合适的职位。”

　　通过猎头的交底，王杰了解到，“几乎一夜之间，半个猎头圈都把乐视人加入了黑名单。乐视员工似乎已经成了人才市场的弃子。”

　　“乐视员工大范围的求职意向已经很明显。因为现在要求职的乐视员工太多了，个人价值也就贬值了。整个招聘市场对乐视员工都是一种拒绝与排斥的态度。”

　　“其实我知道，很多的乐视员工质量确实不高，看看知乎、脉脉上的乐视员工的匿名吐槽就知道了，乐视内部整体管理非常混乱，公司政治斗争强烈，做事的人越来越少，拉帮结派的人越来越多。”

　　“从互联网公司的角度来讲，乐视的技术分氛围特别差。招聘都是聊聊天就好，老大们的技术可能还不如你，内部争斗倒是一个比一个厉害。乐视内部工作环境非常嘈杂浮躁，到处都是吹牛的人。”王杰说。

　　“但乐视也的确有很多优秀的员工，他们无法阻止乐视近期的坍覆，却要遭受市场的偏见。一个著名企业经历兴衰是很正常的，每家公司都有优缺点，乐视有的方面确实很强，例如活动执行和视频等，受到业内的认可。”

　　“所以不管怎样，还是希望我们这些乐视员工都能有个好出路吧。”

　　三

　　2016年底爆出资金问题之后，乐视的员工流动和裁员并非毫无征兆，但没想到会来的那么快那么迅猛。杨旭说。

　　2017年4月，“我接到一通来自乐视总部人力资源部的电话，要求我打印离职合同，填写好附上签名，并于4月30日之前离开公司。这天，距离我加入乐视移动刚刚满9个月。”

　　这次裁员并非毫无征兆。“3月开始，我就没有收到公司发放的工资和应该缴纳的社保，日常和总部的电话会议被通知暂停。差不多有两个月的时间我都很空闲，没有领导过问业务情况，但工资也没有按时发放。”

　　继今年3月乐视被曝在印度市场裁员85%、硅谷办公室的员工至少缩减了一半的消息后，内部裁员的火终于烧到了国内。“之前在乐视的同事告诉我,目前乐视北美、乐视非上市体系，加上乐视关联公司酷派，累计已经有超过1000人遭裁员或解约。在乐视的控股体系中，市场品牌中心与乐视体育的裁员幅度均达到70%;销售服务体系裁员幅度为50%;乐视网的裁员幅度为10%;只有乐视影业暂未有裁员计划。”

　　“我所在的是黑龙江乐视移动，我们这里原来有130人，裁员后缩减至只剩下一位省总经理，主管整个黑龙江的乐视手机销售业务。”杨旭不无感慨地说道，“裁的太夸张了。”

　　跟杨旭一个时间段离职的前乐视北京总部员工张顺则更早地感受到乐视的坍塌。“年初我做的预算到了年中就会被砍掉一部分。2016年8月，我提出的多项关于VR的立项都被上层否决。他快速调整方向，尝试把项目成本降到最低、将大项目分拆成小项目推进，但是由于长期亏损，乐视上层还是作出了关闭VR项目的决定。”杨旭说。

　　“而在这之前，乐视刚刚经历了大规模扩招，办公室无比拥挤，连个会议室都找不到。”

　　四

　　孙伟是6月份乐视断缴员工公积金事件的当事人。

　　“虽然媒体曝光之后，乐视方面马上道歉并安排补缴了，但现在补缴真的来得及吗?” 孙伟说。

　　“在这之前，乐视已经存在延迟缴纳社保、公积金的情况了，乐视网、乐视控股4月的时候社保公积金都已断缴，但公司却从工资中扣除了社保公积金的钱。再往前，也曾有乐视体育、易到员工表示公积金被断缴。”

　　“从这之后，员工内部的大震荡已经开始，不少员工开始投递简历，寻找新工作，员工的人心已经乱了。”

　　“为员工缴纳社保公积金，对企业来说是一笔不小的开支，而一旦断缴，虽然能暂时缓解乐视的资金紧张问题，但对我们这些员工却产生了很大的影响。比如在北京，非本地户口的人只有连续上满5年的社保(只包括五险)，才能在北京买房，如果中间断缴，哪怕只是一个月，五年就要重新计算了。而买车政策稍宽松一些，可以断月但不可以断年，不进行补缴的话则无法买车。事关重大，乐视断缴社保公积金的行为可以说是让我们这些员工寒了心。”孙伟说。

　　“一年前的乐视还正风头正劲，虽然有问题但都在积极解决。但一年后的乐视就像一夜之间坍塌了一样，负面缠身危机重重。谁也想不到乐视那么大的一个企业会沉沦的那么快。”

　　写在最后

　　眼看着楼起了，眼看着楼塌了。眼看着灯红酒绿，眼看着墙倒众推。乐视当年恨不得三个人共用一张办公桌的高峰期已过，现在只剩下空旷的办公室，对于贾跃亭来说，或许心中是悲戚的。

　　当然，乐视员工们希望乐视能好起来，供应商希望乐视能好起来，投资人希望乐视能好起来，用户也希望乐视能好起来，此刻，乐视应该用一个新的姿态来告诉全世界：我，回来了。 

曾经妖股之一的陌陌，如今搜索指数下滑严重

 　　7月中旬，陌陌发布了最新的8.0版本，这是在陌陌加入直播模式之后对整体业务的一次更大规模的改版，新版本中，陌陌的首页展示了6个模块，除了之前就有的“附近的人”、“点点”和“直播”之外，还加入了“快聊”、“派对”、“狼人杀”三个实时视频社交入口。

　　不过，在直播之后的这次大改版，并没有让市场重振对于陌陌未来发展的信心，在新版推出之后，17日陌陌的股价反而下挫了2个多点。股价下挫同时还发生在陌陌第一季度财报公布之后，虽然陌陌一季度净营收2.65亿美元，同比增长421%，净利润8120万美元，暴涨11.4倍。同时3月的月活用户数上也创了历史新高8520万，但是仍然挡不住投资人们对其陌生人社交模式可能到达发展天花板的担忧，股价一度跌了超过10%。

　　陌陌深耕陌生人社交多年一直没有什么亮眼的表现，直到直播业务上线之后，这个“现金奶牛”一度救陌陌于水火之中，推动了陌陌的股价从个位数走到现在超过40美元。依托直播迎来了第二春的陌陌，目前看来又重新步入了瓶颈期。

　　基于陌生人的关系沉淀，用户有多高的粘度?

　　对于陌陌来说，它一出生的基因就是陌生人社交，对于自身的定位和发展路线，都坚定的朝着这个方向前进。但是基于陌生人社交的模式却没有为陌陌带来什么商业价值，曾经一度经营惨淡。即使神奇的完成了上市，股价也是一度很长时间停留在个位数，甚至因为一直都难以找到可以规模化的商业变现形式，在一年多以前传出了要退市的消息，差点创下了美股市场历史上从上市到退市的最快纪录。

　　虽然当时陌陌的用户量已经很大，但是却存在用户量和商业价值之间难以对接的问题，其中很大的原因就是基于陌生人关系用户粘性不足，可以看到，陌陌在推出之后很快就收获了几千万的用户，但是关系沉淀不下来的陌陌很快就走向了另一个偏离设定的发展路径——变成了约炮神器。试想一下，在一个使用目的明确的约炮工具应用中，能够发展出什么样的能够被大众化接受的盈利模式呢?所以陌陌刚开始的前18个月是没有收入的，没有找到盈利模式，后续的变现探索也是问题重重。

　　加上陌陌的陌生人社交设定，会随着陌陌的大众化发展出现另一个问题——男性用户远大于女性，获得越多的用户总数越多，女性用户的比例越小。贴别是随着陌陌约炮应用的名声传出去之后，女性用户的获取将会变得更加困难。在一个主要以开拓建立异性朋友关系为目的的应用中，男女比例的严重失衡，大量男性用户的需求得不到满足，带来的结果就只能是用户的加速流失。这也是一个很大的问题。

　　直到陌陌推出了直播才改变了命运。刚开始陌陌尝试过音乐直播，之后才转向现在的直播形态——一种更类似于YY直播的秀场式直播。一个女主播可以辐射N个男性用户，有效的降低了用户的流失速度的同时，基于直播打赏的增值服务也成为了陌陌的印钞机。从一个直观的数字就可以看出，陌陌在推出直播功能之后，营收直线上升。截至2016年3月的第一季度，陌陌的直播业务产生1560万美元的营收，第二季度营收达到5790万美元，占总营收的58%。2017年第一季度，直播业务的营收增至2.126亿美元，帮助陌陌公司获得了8120万美元的净利润。也带动了陌陌的股价阶梯式增长。

　　但是，以直播模式迎来第二春的陌陌，其实已经偏离陌生人社交了。陌陌上主要的秀场直播形式，和斗鱼、花椒等直播App上相同形式的直播并没有本质上的区别。陌陌的主要核心业务从陌生人社交转向直播，说起来其实更应该从社交类别移到直播类别中。而我们可以看到，直播在进入2016年下半年来，整个行业都开始趋冷降温，在政策的严管下，陌陌的秀场直播还能有多大的上升空间，仍然存在疑问。

　　从用户的直接表现来看，他们对于陌陌的“新鲜感”显然已经有点过去。陌陌的搜索量高峰在2014年达到顶峰之后，接下来一直是处于一个下跌的趋势的。　　

　　从直播重回陌生人社交，陌陌的想象空间还有多大?

　　直播业务眼看就要达到天花板，陌陌又重新开始强调自己的陌生人社交定位。我们可以看到，现在陌陌新版首页中，推出的三个新功能“快聊”、“派对”、“狼人杀”，这三个实时视频社交入口在强化自身陌生人社交定位的同时，希望能够通过更多的参与感(群体游戏和配对)来实现让用户在APP中停留更久的目标。

　　这其实一定程度上展现了陌陌的焦虑。在为“直播万一不行了”的情况发生之前，寻找新的增长点。陌陌需要直播之外的故事，并且，这个故事还必须是区别于之前的“约炮”工具的定位，能够让用户获得交友、娱乐、消磨时间等多方面的满足，从而增加在陌陌的停留市场，也能够为陌陌探寻其他的变现模式奠定基础。

　　“快聊”就展现了一部分陌陌在这方面的野心。迅速配对，60秒的视频聊天，通过互送礼物延长聊天时间。其实也可以算是“一对一直播”的一种变种，培养用户在直播之外的私密社交场合中，也愿意为社交行为本身进行消费。

　　而“派对”和“狼人杀”，则是陌陌想要更多的留住用户让他们在这里消费时间的一种尝试。“派对”是多人实时视频聊天，“狼人杀”则是一款多人参加的推理游戏，很多时候都被用在团队的破冰团建中，是能够迅速了解互相个性的游戏。显然，通过这些新增的社交场景，陌陌想要丰富用户在其APP上能够获得的体验，提高用户使用频率和时长，并且推动用户为了这些社交行为付费。

　　虽然这个尝试不能说是错误，但是陌陌的步子显然迈得有点着急。对于陌陌来说，重回陌生人社交的定位，思路却还停留在秀场直播阶段。首先第一个问题就是，实时的视频社交对于大部分用户来说，都是有压力的，特别是女性用户。在陌陌本身男女比例就悬殊的情况下，实时的视频社交究竟能够吸引多少女性用户，笔者存疑，所以“快聊”的适用群体有多大?

　　而派对和狼人杀板块可能通过多人实时视频这样的社交场景让用户愿意进行陌生人社交尝试，但是这两个场景在现实情况中，多少其实还是需要有一定的社交关系沉淀之后，才能够更好的开展的。转移到线上，还有多少人愿意每次都和完全不认识的人一直在进行破冰交流的?

　　陌陌的这次改版，的确是出于危机意识，认识到了前面发展的瓶颈，但是在应对瓶颈的产品改良上，仍然没有做到位，重回陌生人社交的陌陌，很可能会遭遇到推出直播之前的发展尴尬。而现在陌陌需要思考的，就是如何才能够做好基于陌生人的关系沉淀。毕竟用户的陌生人社交需求，并不是仅仅出于“新鲜感”，还需要可持续交往的落地。

房产中介：在58赶集坑骗，一年能挣一套房

 　　据上海市消保委2016年的行业调查显示，有一个行业仅有11%的消费者满意，同时拥有高达84.8%的消费纠纷比例，却只有21.6%的消费者“胆敢”维权。在重视服务强化消费监管的今天，到底是什么样的行业如此肆无忌惮?答案就是房产中介。

　　在北京，房产中介几乎成为“骗子”的代名词，整个行业信用“塌方”，这已经成为很多人都经历过的常态，时不时也有媒体报道用户在58同城和赶集上受骗的经历。今天，于斌来带大家看下房产中介是如何坑骗用户，一年赚一套房的。

　　房产中介“暗坑”多，消费者烦不胜烦

　　上海之外，北上广深为代表的国内一线城市的房产中介乱象大差不差。深圳市消保委的调查显示，房产中介行业普遍存在虚标房价、隐瞒房产真实信息等问题，有超过一半的房源真实信息与网上宣传完全不符。而这只是最常遇到的中介潜规则之一，房产中介“暗坑”众多，远不止于此。

　　2016年，上海知名房产中介企业“链家”被曝出售银行抵押房产，存在资金监管漏洞并“一房两吃、套牢上下家”，而链家存在的种种不规范行为在其他中介中也屡见不鲜，有些甚至成为了行业内的“潜规则”，以下几种常见的中介公司“陷阱”，消费者需时刻提高警惕来避免人力物力的损失。

　　1. 虚假“模特房”套路

　　不少中介公司会以58同城、赶集网等网络平台为主阵地，同时在门店内发布一些价格和位置都特别合适的房源信息，还配有详细直观的各个房间、厅室、厨卫的照片，十分‘诱人’。当你感到惊喜和他们取得联系后，他们会告诉你，这个房子已经卖了，随后向你推荐其他价格贵得多的房子。类似这样的假房源、假房价在业内通常被称为“模特房”。

　　2. “独家房源”扰乱市场

　　一套房源本已约定以450万元成交，购房者付了5万元定金。另外一家中介联系到卖方之后，暗示若与之签约独家可以卖得更高，该房东最后赔付10万元违约金后，再重新由中介挂牌，后以510万元成交。类似独家协议并不具备法律效力。一旦产生纠纷，中介往往会利用优势地位，恶意锁定委托房源。

　　3. 80%中介缺乏相关资质证件

　　部分小型中介公司工作人员往往只向客户提供一张印有联系方式的名片，不能提供相关执业证号。消费者实际买房或卖房的时候，穿针引线的是一个人，而到房地产交易中心办理正式手续的往往是另一个人。所以买卖房屋的双方人士在与中介开展合作之前，首先必须核实经纪人和中介机构的合法性。

　　4.中介垫资赎契利息过高

　　举例说明，买家要购买的物业是按揭的，要交易必须赎契，但卖家没有资金能力，就往往要求买家垫付，但买家垫付资金存在风险，需要第三方垫付以降低风险，为了撮合交易，中介公司往往同意垫资，而买家为这部分资金支付一定的利息。而这种业务本来风险就比较小，利润也比较高。对于中介公司而言，很多都是打法律的擦边球。

　　5.恶意隐藏关键信息

　　中介在明知风险和障碍的存在前提下，却不履行告知和披露之责，又促使消费者自行排除已存在的障碍和承受已存在的风险;不按照法律规定签订相关的居间协议，在操作上不按照居间协议的内容履行其约定的相关义务。中介许下的“空头支票”最终却要由消费者买单。

　　6.佣金1%过户前翻倍

　　合同中明明写了2%的佣金条款，房产中介却说可以申请打折，让买家放心签约。然而，过户之前中介却翻脸了：不交完佣金，就不给过户。这样的手段屡见不鲜。中介公司前后变脸之快让人咋舌，公司规定佣金是2%，许诺消费者能申请1%甚至更低的佣金，但并没承诺一定能申请到这项优惠。而消费者往往因为轻信中介公司的言论造成损失。

　　7.推高房价赚取巨额差价

　　所谓半年不开张，开张吃半年，说的就是房产中介通过赚取差价获得的暴利。一般来讲房产中介赚取差价的方式主要有两种：1)房产中介直接接入交易，即看到报价较低的房产，房产中介自己出钱将其收购，然后再倒手卖出;2)采用委托代理、抬价销售的方式，撇开房主，直接与买家洽谈，进行交易。在房价上涨的过程中，房产中介一般会自己出钱买下房子，再转手卖出，从中赚差价，同时也进一步推高了房价。

　　从业人员整体素质参差不齐，道德感偏低

　　除了行业整体乱象频发，房产中介从业者的整体素质也令人堪忧。面对房产中介乱象，大量消费者选择“忍气吞声”。消费者为何不追究?答案是“不敢追”。

　　“全家的身份证、户口本、现在的住址和新房的住址中介都有，我讲起这样的经历气得浑身发抖，可是哪敢真的投诉?如果打击报复，中介连孩子将来就读的学校都知道!当面都想打我，背后谁知道会做什么事?!”上海市民黄小姐不久前通过太平洋房屋中介公司购买学区房的经历非常不愉快，中介在交易过户时以密钥要挟突然要求支付额外的佣金还企图与黄小姐发生肢体冲突，出于自身安全考虑，她不得不选择了“忍气吞声”，只能在朋友圈“吐槽”。

　　上面这种威胁与冲突也只是行业人员素质偏低的冰山一角，更多的是，越来越多的中介公司已经将诚信二字抛在脑后，为了眼前的利益坑蒙拐骗，无所不用其极。

　　重利诱惑下的房产中介：在58赶集坑骗，一年赚套房

　　**的著名论断：如果有20%的利润，资本就会蠢蠢欲动;如果有50%的利润，资本就会冒险;如果有100%的利润，资本就敢于冒绞首的危险;如果有300%的利润，资本就敢于践踏人间一切的法律。房产中介何以如此肆无忌惮?为了眼前利益无他。

　　以上海为例。上海街边随处可见房产中介，里面的业务员个个都西装笔挺、皮鞋雪亮，单从外貌上看个个都是出入写字楼的白领。但是他们比白领敬业的多， 如同蚂蚁一样不分休息日、不分昼夜的工作，到了晚上9、10点，中介店面还是灯火通明，成为上海街头一道特殊风景线。是什么动力让他们如同打了鸡血一样拼命工作呢?

　　如果只用在58、赶集上不断的发布坑骗信息，不断地拉人上钩就能一年赚得一套房，你会不会也那么拼命?

　　房产中介的中介费是租金的60%、买卖费2%，业务员提成35~45%，上海市区房价平均在2、3百万，那么成交一单的个人提成是1.4万~3万，加上底薪1800，一个月只要做一单，月收入1.5万，年收入18万。如果一个月不止做一单，或者一年遇到一个千万房屋买卖(上海不少)，加上租房的中介费，这个行业的业务员的收入绝对高于普通白领。难怪曾遇到一个发型师称赞他的某中介顾客，月入十多万。这么高的收入，难怪他们会拼命工作了。这真是一个不折不扣的暴利行业。

　　在上海生活的人都遇到过租房、买卖房屋的经历，看着房产中介一个年轻业务员跑个腿就收取如此高昂的中介费，一定都心不甘情不愿，试图通过个人交易来避免中介费。以前个人通过58同城、赶集网、搜房、安居客等平台发布房产信息，可以很快实现交易，但现在越来越困难了。

　　这些免费平台充斥了大量的房产中介信息，将个人信息掩埋了，如果一旦出现一条个人信息，就会有N个中介打去骚扰电话，设法套出卖家的房屋信息;如果买家看中某信息打去电话，一般也都是中介接听，对方会想尽办法来套取你的购房需求。一旦你的个人信息被透漏，你就会每天频繁收到他们“热心”的电话。如果完成了交易，你的个人信息会被无情的变卖给其他各种中介公司，你的电话将永无宁日的被骚扰。

　　写在最后

　　现在，大众普遍对中介失去了信任，很多人甚至在大街上看到着深色西服套装、肩挎大方公文包、面色黝黑、步履匆匆的青年男人都会有反感——他们太像中介了。

　　生活不易，但这不能成为中介骗人的借口。实事求是，本本份份的靠中介费收入足以满足正常的生活需求。但贪婪的欲望攫取了很多房产中介的良心，他们在原本畸形的行业道路上难以自持…总之，中介这个原本高尚的职业已经成为骗子的代名词，而在这之中，错的难道就只有中介本身吗?

苹果的问题，不是选个中华区高管就能解决的

 　　受国产手机品牌崛起的影响，iOS的中国市场份额在持续下滑。据IDC最新统计数据，iOS设备第三季度市场份额从去年的14.4%下降到今年的12.9%。并且，自2016财年第二财季开始，苹果在中国市场的营收已经连续五个季度下滑。在亚洲区最大的市场遭遇滑铁卢，市场份额和营收双双跌滑，让高冷如苹果，也坐不住了。

　　为了阻止这个逆势，苹果公司在大中华区推出了一个新的职位，宣布任命无线技术副总裁葛越为副总裁及大中华区董事总经理，这也是目前大中华区的最高职位，负责领导苹果在中国的所有团队成员，级别很高，向CEO Tim Cook和首席运营官Jeff Williams直接汇报。

　　派“中国选手”领导中国区业务，能解决问题吗?

　　这次人命葛越出任苹果在中国区的最高领导，被外界解读是向中国市场的“示好”，很多外资企业都喜欢这么操作，任命一个和这个市场有情感或者“出身”联系的人去做市场推广，不管是行业从业者还是消费者，都会更容易接受接近“本土化”的团队。

　　而根据媒体披露的消息，葛越出生于辽宁沈阳，普通话流利。尽管从她的学历来说，高等教育完全都是在美国完成，“拥有不列颠哥伦比亚省西蒙弗雷泽大学电气工程学士学位和硕士学位，以及加州大学伯克利分校的工商管理硕士学位”，而且在苹果从事的工作基本上偏向于技术研发类。但目前的葛越对于苹果来说，确实是最合适的人选，一方面在中国出生，熟悉中国文化和国情，一方面，此前曾领导苹果无线技术软件工程团队九年，深度的参与了苹果产品的技术研发，也很了解苹果的各个业务板块，可能比美国人更了解如何挖掘中国市场的软件服务潜力和提升硬件市场份额。

　　但是，派出一个可能更懂规则的“中国选手”来镇守中国区市场，能够解决中国市场苹果市场份额和收益下降的问题吗?恐怕没有那么简单。

　　奋起的国产手机和安卓市场是劲敌

　　从几年前开始，苹果就已经不能忽视中国国产品牌的崛起带来的市场挤压效应了。从2012年以来，中国的智能手机出货量一直保持在世界第一的位置，并且在接下来的几年里一直保持持续增长。在中国市场，国产品牌已经主导了大部分的市场。根据 IDC 的统计，今年前三个月华为、OPPO 和 Vivo 占据了中国智能手机市场几乎一半的市场份额，而原来的街机霸主苹果的份额相比去年下滑了 26.7% 排名第四。而去年，OPPO、华为、vivo成为中国智能手机市场全年出货量前三。

　　崛起的中国国产手机以及它们应用的安卓系统，成为了苹果和它的ios系统的劲敌。虽然在高端市场，苹果仍然占据一定的优势，但是随着国产手机品牌们持续向中高端发起冲击，优势差距将会持续缩小。要知道，苹果手机已经有一段时间被大众指责没有创新，只是在增加手机颜色上做文章了。

　　中高端化将会是接下来国产手机品牌们的必然发展趋势。并且伴随着国产手机品牌影响力的提升，已经有越来越多的消费者认为国产品牌不比海外品牌差。最好的证明就是华为，它的mate和P系列的手机，在高端市场已经逐步打开了局面。今年上半年，华为P10均成功发布，再算上此前发布的华为Mate9、金立2017，最新旗舰机型的发售价均处在4000-7000元档。数据还显示，中国市场高端机型(售价4000元以上)来自苹果、三星、华为、金立、vivo、荣耀、8848、小米共8个品牌，2月销量达207万台。除了苹果和三星，其他的都是国产品牌。

　　“苹果税”产生的负面影响仍将持续

　　对苹果的品牌来说，之前对中国市场iOS系统App中“打赏”强制征收30%的抽成，可能有点操之过急，手段也过于强硬了。强制征收30%过路费造成的负面影响将会在消费者和应用开发者中持续很长一段时间。要重新获得失去的好感度，需要苹果付出更多的努力。

　　对于消费者来说，苹果在这个事件中展现了一个非常强硬的态度。很容易让人将其代入“山匪”的角色，“此路是我开，此树是我栽，要从此处过，留下买路财”。而一旦消费者将苹果的行为和坐地强制收取“过路费”的山匪对等结合到一起，这个负面印象一时半会儿将很难消除。不少人为了让自己喜爱的公号作者或者主播能够全额收到自己的打赏，而不会被半路直接劫走30%，都表示要弃用苹果选择安卓手机。

　　而对于App开发者来说，苹果展现的强势态度也释放了一个信号——我的地盘我做主，什么都要听我的。虽然现在受制于iOS系统的封闭性，很多App开发者都妥协了。但是开发者们也在不断的寻找替代渠道。随着安卓手机市场份额的不断扩大，以及其他高端手机的崛起，之后将更多的挤压苹果的市场份额。这样的双重作用下，更加开放更少限制的安卓开发环境，将吸引更多的开发者加入，一旦出现28效应，苹果将迅速失去目前的优势。

　　这大概也是为什么最近业内有传闻，苹果公司正在考虑允许用户向原创作者“打赏”时，不再强制通过苹果应用商店的“应用内购买”机制进行，可能要放弃征收“苹果税”的原因。

　　除了换上一个在中国市场更具亲和力的总经理，我们可以看到，在iOS 11中，苹果专门针对中国市场增加了不少新功能，比如二维码扫描、诈骗短信识别、道路交通监控摄像机、拼音键盘以及上海话语音识别等。这些产品上的“中国元素”也是讨好中国市场的“小心机”。不过，这些功能在安卓手机上已经都有实现，对于用户来说，其实并没有具备强吸引力。而苹果想要扭转中国市场的颓势，最好的办法其实还是在于做出好的产品。

　　苹果需要重新认识到，它之前的成功逻辑——用产品征服市场，而不是用讨巧。

网吧老板：以前一张执照100万，现在1万没人要

 　　这个行业曾经被认为闭着眼睛都能赚钱，在2000年左右迎来了发展的黄金期，但现在却逐渐走向没落，不得不直面艰难转型之路。万千网吧主、网咖主如案板上的鱼，正经历时代变迁之刃。

　　一

　　“原来还指望这网吧转让费能多赚点利润的，现在网吧的日子越来越不好过了。” 卢女士忧虑地说。

　　2014年，俗称“网吧新规”的“促进互联网上网服务行业健康有序发展”相关通知发布，成为网吧行业发展的分水岭。这标志着网吧审批的准入许可等方面门槛降低，以往一张网吧审批执照“走天下”的日子一去不复返。

　　卢女士是徐州东方网吧负责人，“我在2011年花费了100多万转让得到了网吧经营许可证，中间经历了几年的高盈利期。“但网吧新规出台至今，生意越来越不好做了，网吧越开越多，上网的人却不再像以前那么多了。”卢女士说。“准入的放松带来的最直接的就是竞争的加剧，就像这几年出现的越来越多的环境更好的网咖，这些网咖可都是大笔的资金投入进去的。”卢女士抱怨说，“刚开网吧的时候只用雇佣1个网管就足够了，但随大流转型网咖之后，装修、运营成本都成倍地增加，现在正常要5、6个网管或者服务人员才能满足需要。”

　　“为了吸引人流，现在的网吧、网咖需要在运营上不断下功夫，为此我们甚至还在网吧里设置了主题包厢，现在正在考虑在包厢里放一些流行的游戏元素或是专业的竞技装备，希望能吸引更多的人吧。”卢女士说，多元化经营肯定是未来网吧的发展趋势。

　　“但艰难前行肯定是必然的了，以前那张花费百万的营业执照，现在1万都没人要了。”卢女士说，“网吧主们坐收渔翁之利的时代过去了，思路需要不断放活，紧跟年轻人的思维，确实挺累的。”

　　二

　　看着每天不到一半的上座率，在南京云南路开网吧的陈自强头痛不已，为了能够维持基本运行，减少不必要的成本，他将原本的150台机器减少到100台，网费会员价缩减到1元一小时，但面对日渐萧条的市场，他还是感到巨大的压力。

　　“现在网吧不再像以前一样稳赚不赔，已经变为短平快式的投资经营模式，很多都是一次性投入，经营几年，等回本盈利之后，便再次转手，因为现在的网吧利润低，二次投入的压力大，因此大多经营者都很少长久干。”已经营网吧五年多的陈自强说。

　　“互联网发展太快了，特别是电脑和智能手机现在已经普及到人手一部，网吧、网咖的生存面临着巨大的考验。14年网吧开放审核之后，更是断了传统网吧主企图高价专卖网吧经营许可证的美梦。现在没有人知道未来的网吧应该是什么样，网吧经营者面临着两难的抉择。”陈自强说。

　　“我的网吧周围有两所中学、两所大学，以前经常会有同学成群结队过来打游戏，甚至有的需要包夜来占位置。但现在上网的人已经寥寥无几了，来打游戏的清一色都是男生，现在网吧坐满已经是一种奢望，平时上座率能有一半就已经很不错了，能保本经营就很满意。”陈自强分析道。

　　陈自强的亲戚陈锋是他开网吧的领路人，陈锋接触到网吧行业更久。他仍然还记得2006年刚开网吧时的情景，那时候网费每小时3元，会员还要1元，每天收入数千元不成问题，一月可以挣数万元。也就是在那鼎盛的几年，他在大学附近开了两家网吧，稳稳赚了几年钱。如今，网吧的发展一直在走下坡路，尽管投入不断增加，更新设备、装修环境，但前来上网的人还是越来越少。“就拿最简单的人力成本来说，以前800到1000元就能雇上一个网管，现在2、3千还不一定能找到，涨了一倍。房租上涨的幅度更大，几乎是翻了一番。”陈锋说，与各种投入的大幅度增加相反，网费呈现不增反降的态势，现在上网会员1元一小时，除去经营成本，每小时赚几角钱。无论网吧经营者再怎么努力，客流还是不断减少，陈锋感觉到，“网吧确实已经走到了末路，电脑的淘汰速度特别快，一旦你开始经营网吧，那就是无止境的投入，3年换一次机器，都是最好的配置，因为这个行业相互之间的竞争太大。”陈自强也表示，正是基于这种想法，他将云南路上的网吧的电脑数量缩减，以减少部分投入和支出。

　　三

　　朱莹是一家网咖店主，她的网咖名叫LUCKY ONE。尽管如此新潮，她在网咖的经营中仍然面临了很多问题。

　　“当初开这个店是以茶为主，把网咖作为休闲会所打造，重金配套了很多娱乐设施，环境也非常干净舒适。但后来发现生意并不好，我就又投入很多资金进行了更多尝试，电竞馆、专业游戏装备、投影包厢、休息间…我和合伙人几乎投入了全部的精力在网咖运营上面，但收效仍然甚微。”朱莹说。

　　“毕竟现在电脑和手机都太普及了，很多人在家就能很方便地吹着空调躺在沙发里上网玩游戏，所以网咖运营者一方面只能多多尝试提高服务质量和娱乐性，另一方面想想有没有什么其他的赢利点了。”

　　“随着转型竞争的加剧、审批力度的全面放开，网吧数量呈爆发式的增长。但，最可怕的并不是网吧数量的增长，而是新投资人的不按套路出牌，和土豪式的无上限资金投入，这些入局新手们成了可怕的竞争对手，打乱原有竞争格局。”朱莹说，“土豪势力们杀入网吧行业，他们带入了别的行业的成功经验使竞争加剧，他们从玩家中走出，更注重用户体验，他们带够了钱，无所畏惧。”

　　“也正因为现如今网吧行业的激烈竞争，我们包括其他网吧经营者开始越来越注重环境、氛围的打造，在装修设计上投入重金，开始使用机械键盘、高保真耳机、高清大屏显示器，甚至苹果一体机。这些远远不够，很多土豪网咖还引入了外星人电脑、水冷机箱等高端产品。动辄投入三五百万，甚至更高。”

　　写在最后

　　把目光回调至十年前的网吧，那时人满为患的场景比比皆是，网吧里到处都是热闹嘈杂的景象。那些曾经泡网吧打游戏、聊**的经历，成为那个年代人们的青春色彩中浓墨重彩的一笔，那也是网吧发展的“黄金时代”。

　　而现在，网吧行业随着时代的发展和竞争的加剧进入瓶颈期。虽然现在的网吧们都在积极转型、走向综合化发展的道路，但可以预见的是，网吧行业短时间内再难以达到昔日辉煌的高度，“一张执照就能赚钱”的时代一去不复返。对于网吧运营从业者来说，如何综合考虑各方因素，让网吧的运营持续良性发展是一个长期需要深度考量的问题。