母婴电商调查：消费者更信任京东商城

 　　文/于斌

　　随着二胎政策的放开，新一轮婴儿潮的到来，潜力巨大的母婴市场正在成为电商疯抢的香饽饽。艾瑞数据显示，2017年中国母婴用品市场整体规模近3万亿元。2020年这一数字将达到3.6万亿，复合增长率高达17%。然而，并不是所有的母婴电商都能安全度过激烈的市场竞争，一系列证据表明更加注重品质的京东商城更受消费者的信任。

　　产品品质更胜一筹

　　第三方的数据显示，目前我国母婴电商中，阿里、淘宝和京东的母婴品类占到市场份额的70%，其它独立母婴平台有140家。100多家电商平台抢占母婴市场30%的市场份额，竞争的激烈程度可想而知。因此很多电商普遍采取价格战的方式抢占市场，不惜最大程度降低利润也要把对手赶出市场。

　　但对消费者来说，母婴电商价格战最终伤害的是产品品质和他们自身的利益。2017年网购母婴商品质量抽检结果显示，母婴产品有81批次不合格，总体不合格率高达27%。这就导致了消费者在电商选购母婴产品时更加关注产品的品质。而作为全球最大的线上母婴用品零售平台，京东长期以来优异的品牌信誉和过硬的产品品质成为赢得消费者信赖的制胜法宝。

　　京东母婴注重品牌化战略，与好奇、惠氏、美赞臣等数十家国内外知名品牌达成深度、长期的合作协议确保产品品质;通过品牌直供方式，从源头确保产品品质，严格执行京东360度质量保障体系，从采销、运营、技术等六大环节入手做到对假货的零容忍;推出了奶粉尿裤无忧险，郑重承诺婴儿在使用京东自用奶粉、纸尿裤产品后出现“过敏”，最高可获得理赔2万元。

　　京东母婴一系列的举措赢得了消费者的高度认可，说明市场对其母婴产品质量的高度认可。中华全国商业信息中心发布的《2017上半年中国线上零售平台市场运行情况报告》显示，京东超市母婴品类中婴儿奶粉所占市场份额高达58%，份额比第二名和第三名相加还高;纸尿裤市场份额占50%。

　　市场模式更进一步

　　新零售概念的提出吹响了母婴电商平台向线下进军的号角，市场模式的转变也在考验着这些电商平台的转型能力。而艾瑞咨询也分析称，电商、社交资讯、综合服务是中国母婴行业产业的三大板块，教育、亲子、医疗等将成为母婴市场重要的增值服务。

　　这意味着未来的母婴电商从布局上需要具备线上、线下、社群多线的结合能力，在模式上需要打造多样化延伸服务的完整闭合生态圈。而在这一方面，京东无疑具备更大的优势。它以综合类电商的身份可以将客户流充分引导入母婴平台，利用之前的客户粘性快速取得用户信任。而细分市场的垂直电商则要先花费时间、精力获取用户信任，但是流量成本、获客成本的增加正在大幅提高其获取信任的成本，从而迟滞其生态圈布局的进度。

　　尽管蜜芽、贝贝网等都在加紧布局线下和社群，但是距离京东母婴的布局能力仍相差很远。今年京东宣布与贝全携手，3年内在全国开设5000家“京东母婴店”。仅仅半年的时间，京东母婴店就已经在全国有了上百家门店，拓展速度惊人。在社群方面，京东搭建了妈妈邦集合沈月华、王俊丽等十余名母婴专家，打造出一只豪华专家咨询团队为消费者提供咨询服务。现在，京东母婴已经基本形成了以京东主站为核心，延伸线下多场景消费预体验的完整闭环体验，从而在业内率先完成了市场模式的转变，再次拉大了与竞争者之间的距离。

　　伪母婴电商终将谢幕

　　从市场竞争来看，目前母婴市场仍然存在着以京东为代表的综合电商、以蜜芽为代表的垂直电商、以妈妈网为代表的母婴类社区电商等类型，可谓是百家争鸣的春秋时代。但随着获取曝光量阶段的结束，100多家母婴电商将进入合纵连横的战国时代，考验的是各方深耕业务的硬实力。最终，京东的综合电商模式将笑傲到最后，其他平台终将沦为伪母婴电商而离开市场。

　　就连妈妈网CFO杨刚也公开表示，垂直电商狭窄的品类与有限的体量决定了他们没有足够的能力与大平台来竞争用户感受。他甚至语言，三年之内，所有母婴垂直电商平台都会消失，或被综合电商平台收购合并，或者发展成综合电商平台。然而妈妈网此类的社区电商如果不能做到综合电商的级别和体量，也终将陷入伪母婴电商的命题。

　　总之，消费者信任已成为决定母婴电商去留的关键砝码。而京东既在产品品质上拥有广大消费者的信赖，又在市场模式上向社群化、个性化转变，它能够以过硬平台实力、深耕母婴业务和完整的消费闭环体验走过竞争更加激烈的市场竞争，成为最后的胜利者。

寺库股价大跌的背后，折射出的是股民对它的担忧

 　　文/于斌

　　从原本主打的奢侈品电商定位到现在的高端生活方式平台，赴美上市成功的寺库想要以更宏大的市场和故事来提升自己的商业价值，不过显然股民们并没有意愿为此买单。和美股目前中国电商概念股代表，阿里和京东的节节上升、一票难求的情况正相反，寺库赴美上市当天实际开盘价为12.1美元，跌破发行价，当天股价报收于10美元，大跌23.08%。

　　硬上市背后：为股东退出创造条件

　　在对寺库的上市报道中，出现的比较频繁的描述是“流血上市”。作为奢侈品电商，寺库经历了从被投资人看好追捧，到逐渐“门前冷落”的过程。根据寺库公开的融资数据显示，创立于2008年的寺库在上市之前一共经历了5轮融资。按照一般发展比较好的创业公司融资规律，从A轮融资到E轮融资，整个企业规模和融资金额是向上走的，也代表资本市场对于企业的估值的增长肯定。要知道，风口上的跑得快的创业公司，像是ofo、滴滴等等，融资估值即使有一些小的波动，整体也是上行的。

　　而寺库的情况则比较特殊，从融资金额上，其实就能看出投资人对其模式的信心不足。在2012年5月B轮融资1亿美元之后，寺库的后三轮融资，金额都没有超过1亿美元，C轮是数千万美元，最近的2015年E轮融资，则只有5000万美元，是D轮融资的一半。投资金额和背后所代表估值的波动，是能看出一些问题的。

　　而且，融资金额波动的背后，寺库的实际运营表现也并不突出。根据招股书披露，截止到2017年6月30日过去12个月中，寺库共录得4.37亿美收入，截至2017年6月30日的6个月净利润仅为5234.4万元人民币，只能说勉强实现了盈利。在此之前的2015年和2016年，公司处在亏损状态，净亏损分别为2.22亿元人民币和4460万元人民币。多年亏损状态在上市之前突然扭亏为盈，而且还只是短时间内的盈利，并不能向股东们证明自己的长期盈利能力。

　　对于寺库来说，能够拿出来讲的业绩实在太少，没有支撑起市场信心之前，上市为目前的股东和资方创造公开市场减持的目的又太过直接。在招股书中，寺库说明了其对外发行的主要目的是为股东创造公开市场，通过提供股权激励留住人才，获得额外资金。对照前面寺库几轮融资的情况，大概就能够看出一点苗头：资方并不想恋战，而是想要快点创造条件下车。这对于外界释放了一个并不积极的信息——上市是为了投资人能够变现离场，接盘的人会不会要承担砸在手里的风险?

　　市场就是这么残酷，不管资方想要尽快套现的原因是什么，只要表现有一点风险，背后的蝴蝶效应就会越大。在看到具备说服力的利好之前，寺库的股价可能还要继续承压。

　　定位多变，模式不被看好

　　寺库可能也已经意识到“奢侈品电商”这个定位，对于自身发展的局限。最近几年，奢侈品整体的市场增速都在放缓，生意难做是奢侈品品牌的共同认知。波士顿咨询公司和意大利奢侈品行业协会联合开展的调查研究显示，未来几年内，全球奢侈品行业的增速将由近几十年的年均8%-10%，降至2%-5%区间。

　　奢侈品市场的结构性放缓背后，是消费模式转变。在波士顿咨询的这项调查中，消费者洞察的结果中，有一个非常重要的发现，用户对于奢侈品价格与价值之间的感知差距日益增大。这也就意味着，年轻的消费者们认为某些奢侈品的价格与实际的价值不符。

　　这样的感知背后，大量的消费者改变他们的消费行为，有消费能力的消费者会选择质量更好价格更高的顶级品牌，一部分则会寻找性价比更高的产品，消费升级和消费降级进行了分化。这样的消费分化背后，受影响最大的，就是像寺库这样，针对中高端人群推出售卖轻奢，或者是中端奢侈品的电商平台——会购买顶级品牌的用户群体购买行为大多数发生在线下，通过品牌专卖店消化他们的购买力，而它们面向的消费群体，不是消费降级了，就是回归线下或者被其他电商平台分流了。

　　要知道，天猫和京东都在发力奢侈品，就在8月初，阿里推出奢侈品销售平台Luxury Pavilion，出售西班牙时尚品牌Loewe 、英国品牌Burberry等奢侈品，采用的是B2C邀请制，精准瞄准阿里平台上具有奢侈品消费能力的人群。电商另一个巨头京东也开始计划要开设一家奢侈品销售平台，刘强东和章泽天夫妇俩今年以来频频出现在时装周等场合，其实已经代表了京东发力奢侈品的趋势。在这两家巨头都要发力进军的市场，以寺库的体量和目前的模式，要在市场上做对抗，并没有胜算。

　　所以，在奢侈品电商的故事受限的情况下，寺库开始转而要打造高端生活方式平台。但业务形态调整的方向也只是从纯线上转而要发展线下门店。根据报道，寺库的奢侈品电商业务仅占1/3，目前走的是“线上+线下”的模式。本次上市融资的用途方面，写的也是要用“约6000万美元用于投资于营销和品牌推广活动，包括加强品牌覆盖和促销活动，设立额外的离线体验中心，增加活跃客户;约3000万美元扩大物流网络;约1500万美元用于加强IT基础设施和技术能力。”其中设立额外的离线体验中心，也是寺库探索高端生活方式平台的动作之一。不过目前来看，除了线上线下的奢侈品销售渠道，寺库并没有在这几年建立足够的品牌资本，来帮助其实现高端生活方式平台的愿景。

　　不管是奢侈品电商，还是高端生活方式平台，寺库在目前都不能给市场一个有保障的美好前景，而来自股民的担心，和对应的股价跌破发行，也需要这个能够走到现在的上市阶段的公司，好好思考自己未来的路到底应该怎么走。

为什么说vivo X20不如小米MIX2

 　　文/于斌

　　在去年小米推出了全面屏概念的MIX后，今年的手机行业果然如雷军预言的那样，全面进入了全面屏普及大战。高端机领域，苹果、三星都发布了全面屏手机作为年度重点主推的旗舰机，国产手机品牌当然也不甘示弱，在小米的全面屏旗舰手机MIX2发布没几天，vivo就在居庸关开了一场声势浩大的发布会，宣布推出vivo X20，毫无意外这也是一款以全面屏作为主打卖点的手机。

　　暂且先抛开高端机定位的苹果和三星，售价同样定位在3000-4000元这个区间的两大国产手机品牌，同样都以全面屏为卖点，也都在9月推出旗舰机，在市场上狭路相逢，谁更有胜算呢?在笔者看来，不管是手机性能，还是从设计外观上，小米MIX 2都远超vivo X20。

　　以产品说话：小米MIX 2完胜

　　同样作为今年主打的全面屏手机，小米MIX 2和vivo X20都倾注了两个品牌颇多心血，在售价方面也相差不大。不过从产品性能上来说，小米MIX 2毫无疑问的完胜vivo X20。

　　大致的看看两个品牌这两款旗舰机的配置就能知道了。小米MIX 2采用了5.99英寸18:9显示屏，搭载骁龙835处理器(64位八核)，内置6/8GB内存和64/128/256GB机身存储空间，提供前置500万像素摄像头和后置1200万像素摄像头，支持18W快充，指纹识别。售价3299元起。

　　vivo X20相比起来，在处理器和内存的配置上可就逊色了不少。搭载的处理器是高通骁龙 660，内置4GB RAM，镜头配置是后置 1200 万像素广角+前置500 万像素景深双相机。支持Face Wake 人脸识别和指纹识别两种身份认证方式。64G售价2998元，128G售价3398元，64G的6.43寸全面屏售价3498元。

　　仍然主打拍照的vivo X20，在前后置摄像头硬件配置上，也在被小米MIX 2挑战，虽然两款手机的前后摄像头的像素配置一样，不过小米MIX 2的摄像头用的是索尼IMX386，还支持4轴光学防抖和PDAF相对对焦，论起拍照功能毫不逊色。

　　除了支持Face Wake 人脸识别这项技术外，vivo X20在基础配置上和小米MIX 2相差较大。而从实际使用的感受出发，人脸识别开锁技术和指纹识别之间的优劣效率还并没有定论，但是以实用性来说，搭载骁龙835的小米MIX 2根本不用担心性能方面会存在问题，无论是日常使用还是在手机上玩大型的3D游戏，它的表现都可以说是当前处理器能够做到的顶级。而反观vivo的X20，搭载的是骁龙660，和骁龙目前最强的芯片835比较起来，在工艺制程以及主频大小、GPU方面存在明显茶具。同时小米MIX 2还配备了6模43频全网通，能够支持任意一家运营商的4G网络，对于需要经常出国的商务人士来说，这是非常贴心的了。

　　论颜值：MIX 2领先

　　小米MIX 2和vivo X20虽然都是18:9的全面屏，但是屏幕在产品的设计表现和使用感上，还是存在一定差别的，MIX 2的颜值显然高于vivo 的X20。光从整体的屏幕占比观感上，普通用户可能就能从肉眼观察中看出优劣。vivo X20 使用的是18：9 三星 Super AMOLED 全面屏，6.01 和 6.43 两种尺寸，屏占比分别达到了 85.3% 和 86.11%。出于握持感方面的考虑，小米MIX 2从原本MIX的6.44英寸屏幕改为使用5.99英寸屏幕，大屏装在了比 5.5寸传统手机还小的机身内，因为机身边框收得非常窄，屏占比可以达到91.3%，整体的视觉感受和握持感绝佳。

　　用语言来表达总是苍白的，上图比较就知道了。vivo X20的宣传海报上，只出现了产品的轮廓，看起来边框窄窄，整体屏幕占比很高，颜值估计也不错。但是右边的实际真机出现时，是不是有一种幻灭感?估计vivo的设计自己也过意不去，专门标注了图片仅供参考，以实物为准，再回头看看vivo的真机，是不是有种似曾相识的三星质感?只不过少了一个home键，放大了一些屏幕面积。　　

 

　　和vivo X20疑似老式三星机的设计不同，小米MIX 2的设计可以说是开创了国内手机设计风格的先河，小米找了全球知名的设计大师菲利普·斯塔克设计手机的造型，陶瓷机身和比上一代MIX更圆润的设计，是不是看起来高大上很多?小米MIX 2陶瓷版采用的是四曲面陶瓷机身，边框部分调整为7系铝合金，而高配的全陶瓷尊享版，采用了工艺更复杂的Unibody陶瓷，边框和背部的陶瓷是一体成型的，视觉设计和使用握持感都比前面几代小米手机有了大幅优化。　　

 

　　小米MIX(2)还被芬兰国家设计博物馆收藏，博物馆馆长Jukka Savolainen赞其“指明了未来手机的设计方向”。小米MIX全面屏概念手机还获得了2017年度IDEA设计金奖，这个由美国工业设计师协会和美国商业周刊颁发的设计创新大奖含金量很高，历史上获得过此奖的手机只有12款。可见小米的工业设计在国际上的认可度。

　　向来营销先行，主打设计美的vivo这次的真机表现显然比不上花费了大量心血的MIX 2。两款手机放在一起，小米MIX 2显然更具有科技感，全陶瓷的设计让使用手感也更好，在相似的价格区间内，显然小米MIX 2更具有吸引力。从本质上来说，手机行业仍然是产品决定市场，只要产品具有绝对领先优势，即使vivo找了更多的明星来代言，也仍然遮挡不了MIX 2在用户市场日益增长的高关注。

　　而且，目前智能手机市场全面转向换机市场后，用户在选择手机时也不再仅仅参考广告和营销了。手机市场已经从营销为王逐渐转向性能为王，换机市场用户更关注手机的使用感，在类似的价格区间内，用户会怎么选择毫无疑问。是选将大量本应该花在产品配置上的成本大量砸向明星和营销的vivo X20，还是一向以业内良心，高性价比著称的小米MIX 2?相信有自己判断能力的用户都会奔小米而去。

全面屏时代到来，可惜乔布斯再也看不到了

 　　文/于斌

　　对于智能手机来说，乔布斯时代的iPhone是行业引领者，也正是因为iPhone的出现，智能手机正式开启新纪元，直到现在几乎人手一台智能机，“低头族”融入我们的生活。但在后乔布斯时代，智能机行业似乎陷入创新乏力的境地，“千机一面”成为常态，似乎所有的智能手机都变成了一个样。

　　在近几年的智能手机发展的惰性周期里，出现了两种聚焦于手机屏幕交互方式的创新，一种是以三星为首的曲面屏设计，它在过去几年里引领了行业的风向标;另一个就是最近大热的全面屏设计，小米MIX的出现直接让区曲面屏的风向来了个90°的大转弯，几乎所有手机大厂都把自己的重心转到全面屏市场，包括三星。

　　全面屏大潮：手机大厂纷纷入驻

　　似乎一夜之间，国内外手机大厂都涌向了全面屏。单是今年9月(本月)，就有6款全面屏手机已经或即将发布，他们分别是小米MIX2，iPhoneX，三星Note8，vivo X20，金立M6，还有一款努比亚的神秘新机。此外，索尼也将在MWC 2018推出据说是屏占比是所有全面屏最高的全面屏手机。

　　而早在前些天小米MIX2发布“全面屏2.0”预热海报之时，各个手机厂商甚至已经开启了一轮社交海报的“撕逼”营销。小米全面屏2.0、努比亚全面屏2.1、夏普(全面屏鼻祖)29.0…更不论iPhoneX发布之后引起的大范围关于全面屏的关注与讨论，全面屏市场显得好不热闹。

　　总的来说，目前国内能买到的全面屏大致有三种：一种是以三星盖乐世S8为代表的全视曲面屏，在全面屏的同时增加3D曲面;一种是以小米MIX为代表的规则的全面屏，屏幕方方正正，与普通手机最大的区别就在于屏占比，当然也有像LG G6那种平面倒角的全面屏，但并未在国内开卖;最后一种就是以iPhone X为代表的异形全面屏，屏幕形状不再局限于规整的矩形或者倒角矩形，而是根据前面板关键器件的布局对屏幕进行切割。　　

 

　　三星S8对比iPhone 7　　

 

　　iPhone 7/iPhone 8/iPhone 7 Plus

　　眼花缭乱的全面屏手机开始正式进入我们的生活，你会选择哪个?

　　面临挑战：大众消费市场待检验

　　其实所谓真正的全面屏，应该是是手机正面面板全是屏幕，即屏占比达到100%的手机，才可叫“全面”屏。然而以目前的技术来讲，这根本是不太可能的。首先，智能手机正面还需要安置许多功能配件，如听筒、前置摄像头、距离感应器等等，这些是目前还替代的配件，根本无法彻底去掉，必然会占据正面面板的位置。其次，假设屏占比达到100%，也就意味着手机边框近似乎没有，一旦在使用过程中手机不幸滑落，那恐怕就不是单单碎屏那么简单了。

　　鉴于这些技术瓶颈，目前业内公认的全面屏手机，其实是突破原有的16：9屏幕比例，将屏占比尽可能扩大的智能手机。

　　以上只是在功能与屏幕适配上手机面临的瓶颈与挑战，但全面屏本身最大的挑战是它的使用可靠性。超大面积的玻璃屏幕让手机在跌落可靠性方面大大降低，如果在设计和工艺上出现一点纰漏，就会增加用户在使用中的碎屏风险，这也要求手机厂商不断改进工艺，来保证全面屏的可靠性。

　　另外，全面屏是否真的可以成为下一个手机的风口?全面屏手机会普及甚至占据当前手机的份额吗?这个问题也是全面屏手机市场最大的不确定性。影响全面屏手机真正普及大众的主要有两个因素：一是供应链，二是产品定位。全面屏手机最重要也是最难做的就是那块屏幕，而一项最新的技术必须要十分成熟才能达到量产要求，只玩概念是毫无意义的。

　　目前，从三星的两代产品以及夏普的多款全面屏机型来看，全面屏的量产已经不是最大的难题，并且国内的部分面板厂商也宣布具备量产全面屏的能力，所以，全面屏手机的供应链已经解决。另一方面，尽管从技术的角度看，已经实现了全面屏量产，但新技术带来的成本是必然的，就目前来讲，优化还算不错的全面屏手机平均价格都在3000元以上，最高八九千，最低还没有2000元以下的，基本上都是旗舰机型的定位，并且在短时间内全面屏很难在千元机上普及。就跟当初电阻屏向电容屏过度一样，全面屏的过度仍属初期，真正普及还需要时间。

　　所以总的来说，大众消费市场的检验才是全面屏普及之前需要面临的最重要的考验。

　　数据表明：全面屏时代来临　　

 

　　不管真正的大众使用体验如何，也不论全面屏手机是否真的可以成为未来手机的趋势，不可否认的是全面屏已经成为各大手机厂商未来的关注重点和近期的主攻方向对于手机厂商来说，这段时间内必然存在着无数场毫无硝烟的战争，或许还会面临一场行业的洗牌，谁甲冠天下还真是个未知数，甚至改变格局和品牌排名也不是没可能。可以肯定的是，全面屏将会是手机厂商必争的风口，就像之前的指纹识别、双摄镜头一样，新的风口已至。

　　全面屏虽然在今年集中爆发，但是全面开战估计要到明年年初了，因为真正的较量还是在市场和销量，技术再牛逼，没人买也是白搭。到时候各厂商对于全面屏采用不同的设计，会像双摄方案一样，站队异形或者非异形全面屏。并且随着越来越多手机发布，全面屏是否会真的成为主流也会逐渐浮出水面。

　　总之，全面屏将会是最近一段时间里各大手机厂商的发展趋势，并且肯定会非常快速地增长、越来越多的人去体验。只是在刷过这波之后，智能手机还能有什么可玩儿的?除了屏幕本身，基于屏幕的交互与使用方式又会得到哪些创新?手机的功能和体验会随着全面屏的普及而提升到一个更高的层次么?

　　未来的手机到底会不会像科幻电影里的那样，点点屏幕，做做手势就可以满足人们所有的需求的操作?这只能交给时间去检验了。但无论未来如何，开创智能手机历史乔布斯，再也看不到手机行业的盛况了。

实体萎缩、线上爆发真的是大势所趋？

 　　文/于斌

　　衡量未来经济发展方向的时候，我们往往看年轻人的消费习惯。常理来想，随着互联网的一代、网购一代的成长，我们有理由相信未来将是一个线上经济爆发的年代：他们习惯网购，喜欢无现金交易，热爱网络游戏，每天用社交软件交流沟通…似乎所有人都是这么认为的。

　　但埃森哲的一份95后调查报告却让我们重新审视未来，重新思考实体经济与未来经济新的可能性。

　　谁说实体经济不行了?31%的95后热衷门店消费

　　8月24日，埃森哲发布《全球95后消费者调研中国洞察》报告。根据埃森哲提供的第三方数据，95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一，而中国这一群体的规模接近2.5亿。调研显示，95后的消费能力惊人，月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。

　　95后成为一股不容小觑的消费力量，直接影响了未来的消费走向。但出乎意料的是，报告显示在95后购物途径中，实体门店购物竟然排在第二位，占到31%，远高于用手机或平板购物。不知这一消息能否为疲软的实体经济打一剂强心针，但至少证明了，95后群体热衷于实体门店购物，只是在门店购物时有着强烈的习惯倾向，非常看重数字化体验，如使用移动设备比较价格，或通过社交媒体和移动设备远程征求朋友家人意见等。　　

 

　　95后标志着下一个巨大的消费市场和采购主力军。零售商需要深入洞察这一消费群体使用社交媒体的习惯、对线上经济与线下经济的需求，统筹规划线上+线下全渠道内容，从各个接触点满足95后消费者的需求。

　　传统唱衰实体经济的论调越来越值得大众警惕：消费习惯与经济发展往往不是非黑即白的极端选择，消费者在习惯一种消费体验之后，往往会对另外的消费体验产生新的需求增长点，只是他们都会加上鲜明的时代和习惯特征。

　　另一个真相：实体经济复苏，线上经济两极分化严重

　　实体经济一直是支撑国内经济的保障和基础，没有实体经济的积累和发展，人们的物质生活、日常将无法持续进行，然而互联网的诞生改变了实体经济的发展过程和行进速度，将人们的精神文化生活推向了高潮。逐渐有种取代实体经济的渠道、营销、推广的线下过程的趋势。互联网科技公司的兴起不是偶然，而是必然，也是我们无法忽略的。

　　但实体经济真的不行了?当然不是，这只是我们看到的表象罢了。互联网将空间维度缩小，一个行业的产品从曝光率和竞价广告的争夺就显得尤为重要。毕竟平台资源有限，流量的分配就要按照产品权重来进行划分，所以，不同的平台虽制定的规则不同，但本质是一样的。

　　一个行业就会形成强者更强，弱者更弱的情况，以至于我们无法从中迅速发现有价值的产品，这个情况要比无互联网时代更甚，没有资金则无法占据有利的营销位置，产品优势不突出就无法以产品为点岔开市场。

　　所以，看似繁荣的实体行业进入了行业洗牌的阶段，其实就是为了把行业进行重新分配，那些技术实力差，库存产品不足，行业影响力薄弱的企业就成为重点整治对象。而那些通过实力检验，能够持续创新的企业才会存活下来。因此，未来的实体产业要么是有独一而无二的产品，要么是有不可忽视的行业品牌影响力，在风云变幻的商业战争中，实体经济正在积蓄力量。

　　事实上，对于实体经济而言，正迎来难得的机会。近年的经济数据显示出，政府不断对实体经济投资加码，带动低迷多时的民间投资大力复苏，企业家对于投资实体经济的回报率预期和兴趣都在不断上升、消费者特别是新兴消费者对实体经济的热度不减反增…实体经济正复苏!

　　而对于线上经济热潮而言，我们经常看到的是互联网经济的不断增长、破表，但忽略了其两极分化的严重：一方面，大量互联网公司、软件公司、线上公司不断创造着经济与融资神话，另一方面，大量互联网创业泡沫被打破、无数互联网公司面临着无法实现长期盈利靠融资与估价过活的窘境。

　　未来，是什么样的未来?

　　阿云曾经豪言：未来是线上的，线下将会衰亡。但随后他就改口说：未来经济是虚拟经济加实体经济的融合体。

　　因为随着互联网经济的告诉发展与人们对实体经济的不断重新审视，我们发现，线上虚拟经济虽然是独立的，但是如果脱离了实际经济，那么它会变得没有持续性，例如如股票狂涨泡沫。而实际经济如果脱离虚拟经济，那么它会失去方向性，例如如中国最近几年的楼市泡沫。

　　所以未来的经济发展趋势很简单，是线上经济和实体经济不断反哺的结合体。这也是线下渠道越来越受传统互联网巨头青睐与重视的原因。未来，是一个以强线下经济为基础，强线上经济为方向与动力的时代，二者无法独立存活。所以实体萎缩、线上爆发的论调已经过时，即使实体行业面临短期的消沉与萎缩，在未来它也必然将会随着线上经济的繁荣而复苏、繁荣。

自带汪峰IP的FIIL耳机，为什么还是小众产品？

 　　文/于斌

　　在几乎所有的注意力都聚焦到苹果十周年的iPhone X究竟有些什么实质性突破，是否能给苹果带来新的跃升时，原本自带话题的FILL耳机有了新动作，发布官方邀请函，要举办新产品发布会。和2015年因为创始人汪峰引发大量讨论相比，这次的新进展声量非常弱势。

　　因为摇滚音乐人汪峰投资和亲自参与创立，FILL耳机当年也引发了发烧友和非烧友圈子的热议，趁着热度连续发布了十多款耳机。不过两年过去了，自带IP的FILL耳机却逐渐沉寂，和“与声俱来”的slogan的大气背后暗藏的期待相比，FILL至今仍然只是个小众产品。

　　有知名度却变现有瓶颈的IP

　　对于FILL耳机来说，创始人汪峰的知名度在初期让它能够很快的打入市场，被大家迅速的认知。而这个具有知名度的创始人带来的利好，在初期最需要打品牌的时期过去之后，却没办法给到实际销售转化的推动力。

　　和它的知名度相比，FILL耳机的销量并不亮眼。最有话题的第一代耳机预约量曾一度达到一百万，不过实际销量却并不理想，实际转化率只有3%左右，品牌号召力有限。去年一年，FIIL耳机交出的成绩单也并不理想，一年只卖了10万台，销售额5000万，对比起整个耳机市场几亿台的总销量，FILL的销量占据的市场份额几乎可以忽略。

　　不理想的销量也影响了它的融资，在第一代耳机发布后的三个月，FILL耳机进行了A轮融资，由元璟资本领投，参与方有梅花创投、壮丽峰景、浩方资本以及天使轮的全部投资人，最终完成了2000万美元A轮融资，估值10亿元人民币。和原本传出的融1亿美元，估值2亿美元的预期相比，都低了不少。

　　汪峰的个人影响力在后期FILL的市场销售中，可能还起到了相反的作用，在不少论坛、微博中，都能够看到听说过FILL但是没有深入了解它的产品的用户在发表自己的态度，提起最多的一点就是对FILL的印象仍然停留在摇滚明星“玩票”的产品。一个音乐人，涉足耳机制作这个专业领域，并没有相应让人信服的专业技能，所以即使有汪峰的背书，FILL仍然没有被大众市场所认可。用户认知如此，围观的注意力要转化成为实际的销售量，很难。

　　所以FILL耳机的品牌打造现在也开始进行“去汪峰化”。开始强调去掉FILL背后的明星光环，要靠产品本身说话，不过效果目前来看，可能和官方预期的还有差距，仅仅只用产品来进行市场PK，在大众注意力如此分散的时代，新品牌要是不砸重金，很难突围成功。

　　轻奢的产品定位，有多少人认可?

　　相信产品的力量并没有错，不过FILL耳机轻奢的定位，在市场上是否真的有竞争力，是否能够打动目标用户，就很难说了。

　　去年全球零售耳机的整体销量仅为3.49亿支，市场规模和目前的智能手机市场相比其实并不大，整个行业的营收也只在60亿美元左右。在60亿美元左右规模的市场中，占据大头的并不是定位高端的耳机产品。对于大部分的普通用户来说，用百元的耳机其实已经可以满足日常使用。FILL耳机的轻奢定位，大几百几千的定价，对于普通用户来说，在价格上没有吸引力，不管对汪峰的音乐有多喜欢，需求的强烈程度没有达到一定程度，很难转化成购买行为。况且现在购买智能手机，不管是苹果三星，还是国内的华为等厂商，都会配置耳机作为标准配置，伴随手机的高使用频率，手机配置的耳机使用率也上去了。有了手机标配的耳机，会单独购买更高质量高价格耳机产品的用户数量就更少了。

　　而且，FILL耳机主打的人群是对于音乐有一定要求，对于耳机的音质效果有高要求的人群。而对音乐质感有要求的人群，却并不一定会购买才刚刚进入市场没多久的FILL。要知道耳机市场因为发展缓慢，长期被传统玩家把持，整个耳机市场知名的品牌都经历过长期的市场考验。德系的有森海塞尔、拜亚动力，美系的有Beats、魔声(Monster)、Bose，日系的有铁三角、索尼、松下，以及荷兰的飞利浦，奥地利的AKG。国内也有做的比较好的漫步者、硕美科、达音科等。音乐发烧友对耳机有要求的人群往往早已经是上述品牌的拥簇了，对于耳机的要求也更高。而FILL一推出就走和这些耳机打擂台的定位，产品没有非常出色的情况下，并不好打开这些高要求用户的市场。

　　即使FILL耳机从上市到现在一直在强调“高性价比”，也很难打动这些挑剔的用户。售出的10万台耳机获得的利润远不能覆盖FILL在研发和市场推广上的费用。接下来FILL的目标是销量翻一番即卖出20万台，进入微亏状态，并且能够在下一年实现盈亏平衡。不过这个目标要实现也不容易。

　　教育市场就是一大难题，即使是不去“汪峰化”的FILL，同样面向日益成长起来的音乐发烧友用户，汪峰这个IP的号召力也难以和深受年轻音乐发烧友们喜爱的周杰伦等偶像歌手相比。同样能够自带明星光环的耳机有周杰伦创立的Tiinlab，还有更年轻的竞争对手尚雯婕，2014年，尚雯婕也和京东自有品牌Dostyle推出了一款针对电子乐人群的耳机。要知道市场就是这么残酷，对于年轻的乐迷来说，周杰伦和尚雯婕推出的周边，显然更有号召力。

　　FILL要从专业做耳机的竞争对手和同样具备流量IP的明星项目中突出自己，要走的路还有很远。

闻视频“好好吃APP”，可能会称霸美食短视频行业

 　　文/于斌

　　人生在世，吃喝二字。从电视台制作精良的厨神争霸等真人秀到《舌尖上的中国》等美食记录片，国人对于吃喝的执着和追求让美食节目的热度一直不熄。移动互联网时代，美食集锦小视频、大胃王直播等等形式的短视频和直播等形式，也越来越受欢迎，分流了很大一部分传统电视台的收视。看好短视频未来的发展，不少电视台经验丰富的正规军团队不断投身移动互联网短视频内容制作，近两年短视频行业以兴趣驱动，业余制作为主的粗放式发展将要告一段落，随着“正规军们”的加入，将引发一轮短视频行业的洗牌。　　

 

　　闻视频就是其中一支“来头不小”的内容生产团队，团队核心成员都曾就职于央视多年，具有丰富的节目制作经验以及丰富的推广资源。闻视频的总裁更是曾供职央视29年，担任过央视财经频道副总监的韩青，这样的专业团队直接带领短视频行业的生产标准和传播流程发生跨越式提升。　　

 

　　专业化内容袭来

　　闻视频目前已经推出了一系列的短视频内容，涉及生活的各个领域，运动、美食等等。其中旗下的美食媒体“好好吃”，就是精准锁定热爱美食、兴趣广泛、有一定消费能力的用户群体来主打美食短视频账号。推出高品质美食短视频内容，内容生产部分来自美食达人创作团队与广电优质大学生志愿支持，并由原央视生活服务类制作团队亲自操刀制作。专业化内容团队的专业化内容生产，将会带领短视频的整体内容质量要求快速提升。

　　在内容生产上，“好好吃”从初期的尝试摸索期之后，目前已经建立了稳定的产出机制。从最早的每天一更，到现在实现了每天四更，已经累计推出了超过650条短视频。除了自身的稳定产出之外，闻视频还和国内多家地面频道实现了内容的横向合作。

　　在央视的国家品牌计划2018年推介会上，闻视频还宣布联合全国13家省级都市频道共同成立“美食汇”打造中国美食榜。邀请了来自陕西、黑龙江、江苏、云南、贵州、天津等13家省级都市频道总监、新浪微博负责人以及来自美国BuzzFeed 的负责人。从内容合作先起步，接下来这18个地面频道的美食节目都将会成为“好好吃”的内容供应方。这类的横向合作之前虽然在国内电视界已经有过尝试，不过这样大面积的内容横向合作，在短视频行业还是属于先例。这次美食汇的协同，算起来是短视频行业和电视媒体的深度融合。有了地面频道的内容供应，“好好吃”将会拥有更大的内容库，可以进行更多的组合内容推送尝试，接下来的影响力将会更上一层楼。

　　要知道，就是这个才刚刚投身短视频创作几个月的团队运营下，光靠自己的制作力量，“好好吃”账号推出的内容在200天里就累积了超过15亿次的播放，月度播放量2亿+，平均单期播放量达450万，服务的粉丝超过150万。目前好好吃的美食视频覆盖全网80多个频道，在多家平台的视频播放榜单中稳居TOP5之内。也拿下了不少荣誉，在今年“好好吃”获得了秒拍美食榜冠军、位居梨视频总榜和美食榜第一，还拿下了新浪微博2017微博美食十大新锐博主、2017微博美食十大视频博主奖项。

　　基于大数据的“智慧”运营和传播

　　“好好吃”的成功，其实也赶上了美食视频的短视频内容在各个平台的爆发式增长。拿微博来说，2016年7月15号在微博平台载体上到2017年8、9月份，中间仅12个月，美食视频流量几乎翻了11倍。新浪微博美食&鲜城运营总监任杰介绍，“(美食视频流量)高于大盘的增速，大盘假如说是156%，有一些行业是110%多，80%多，美食大概是300%多。”

　　流量的爆发期也是各类竞争对手入局的高峰期。如何趁着爆发期加快自身的发展，尽快确立自身优势也是闻视频一直在探索的。以好好吃为例，闻视频推出了其建设“数据、内容、运营”能力相结合的生活社交媒体的理念。根据这个开发出了内容优化及传播数字系统COS，在热点预测、主题抓取、内容策略、用户互动上，摸索形成智能化的大数据支撑体系，用一系列人工智能工具，对大数据进行分析、评估、解读。

　　简单的来说，依靠这套系统，闻视频可以根据不同地区、不同年龄、不同性别用户的兴趣、偏好进行研究提取相关的标签，进行分类，然后生成相应的内容推荐给到不同类别的用户。利用大数据精准的了解用户，并给到用户他们喜欢的内容推荐。实现内容和用户的精准匹配。而这个智能化的传播过程，都是通过系统实现，并不占用大量的人力。　　

 

　　根据介绍，现在闻视频“好好吃” 80%的选题都来自数字系统，节省了大量的人力运营和用户调研的时间，精准的了解用户的需求，加上精良的制作、实用的菜谱信息和视频内容展现，“好好吃”在众多美食网络媒体中脱颖而出就意外了。

　　通过智能化的内容研究和用户运营系统，闻视频可以将自身在网络上的各类渠道整合起来和地面频道进行合作，双方的合作就并不是单纯的内容合作了。可以说，闻视频接下来可能通过大数据研发，和其智能化的系统，成为网络平台的短视频内容分发服务供应商。闻视频可以成为内容和用户之间的有效沟通分发桥梁。就像闻视频总裁韩青说的“我们以用户为中心，以数据为驱动，关注用户的体验，有数字系统的支撑，有数字化的编辑、运营、分发，有社交化传播，有线上合作线下体验，最终还有闻空间的新型业态。用户在哪里，‘好好吃’就在哪里。”

　　如果以“好好吃”这个产品作为样本，闻视频能够摸索出成熟的大数据用户研究机制，建立一套资源拓展、内容分发合作的成熟机制，将很快把好好吃这个美食生活社群模式复制到运动、家居等等生活各个领域，掀起行业革新的风暴。

阜阳惊现“马蓉式”职业经理人，欲将国祯燃气占为己有

　　“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”，不管是婚姻还是商场，总是少不了满腔信任和痴心空付的故事。马蓉王宝强的事刚刚过去没多久，安徽阜阳的商场就惊现“马蓉式”职业经理人——国祯燃气的刘莎，这次被“背叛”的是它的母公司国祯集团。

　　双方的矛盾激化发生在国祯燃气推动上市工作的重要阶段。国祯集团和国祯燃气公开闹起了互怼甚至闹上了法庭。据公开报道推测，矛盾可能是由国祯燃气的职业经理人刘莎不满集团的退休令和股权分配引起的。

　　国祯集团今年起开始进行干部体制改革，刘莎因达到国祯集团规定的退休年龄需要退居二线。不愿意退居二线的刘莎在今年6月突然要求和小股东一起对国祯燃气增加30%的股权配置。在遭到集团拒绝之后，鼓动小股东一起否定国祯集团对国祯燃气的贡献，期间还发生了大股东和小股东之间，互相不认可人事任命，通过召开临时股东会互相罢免的状况，甚至公开使用武力对抗国祯集团派出一线访情的工作小组。　　

 

　　养虎为患是谁也不曾料到的，当年黄光裕对好兄弟陈晓也是非常信任，结果终日打雁却被大雁啄瞎了眼，差点整个国美就姓“陈”了。在万般无奈之下，国祯集团也起诉了国祯燃气和其职业经理人刘莎。此时，连王宝强的前经纪人宋喆都涉嫌职务侵占被抓了，试想一下国祯燃气职业经理人刘莎会是怎样的结局?

　　憋屈的大股东

　　卷入了股权纷争，作为母公司的国祯集团，成为了其中最憋屈的角色。绝对控股股东被职业经理人联合小股东一起“赶出”了公司的管理层，并且还被“倒打一耙”告上了法庭，这个大股东做的，真是令人唏嘘。

　　按照公开的资料，国祯燃气成立于1997年6月，注册资金9291万元人民币，由国祯集团控股，基本承担着阜阳市95%以上燃气供应。股权结构其实也比较清晰，虽然在2009年和2011年11月、12月，为了推动公司上市激励管理团队，国祯集团以低于每股净资产价格几次转让了部分股份給国祯燃气的高管和骨干员工，但国祯集团仍然是国祯燃气的绝对控股股东。

　　在增资和股权变更之后，阜阳国祯燃气注册资本11635.55万元，其中国祯集团持股65.6515%，国祯能源(国祯集团子公司)持股20.1499%，阜阳国祯燃气高管及骨干员工持股14.1986%，包括外聘过来的刘莎个人持有3.26%股权。

　　但是，多次的股权激励并没有让以刘莎为代表的管理层和小股东们满意。在上市之际，他们联合提出了再分配30%的股权，被拒绝后引发了后续的矛盾升级。在国祯燃气管理层的支持下，国祯燃气开始拒绝听从国祯集团的领导。

　　按道理说，国祯集团对于国祯燃气控股处于绝对控股的情况下，大股东的投票表决权怎么也不可能被剥夺，但是现实的情况是，国祯集团的董事合法召开的临时股东大会，通过的决策竟然被小股东召集的临时股东大会认为是无效的，并进行了“罢免”，而且还不止一次。

　　8月20日，作为母公司国祯集团的领导，李炜、常先米等国祯燃气4名董事以国祯燃气名义召开董事会，正式罢免刘莎，选举李炜为新任董事长。当天，国祯燃气官网声明称上述所有决议均无效，不认可母公司董事的决议，8月24日召开了另一个临时股东会免去李炜等人的公司董事、监事职务。这是第一次人事任命冲突。

　　第二次交锋发生在8月26日，国祯集团官网发表《关于阜阳国祯燃气有限公司2017年8月24日临时股东会会议为非法会议的严正声明》，称召集程序、议案内容、表决方式等均违法，并表示“对任何人采取非法手段和利用职务便利侵犯国祯集团合法产权和非法侵占、私分、转移公司财产和利益的行为，将依法予以追究。”8月27日国祯燃气在官网发布驳斥声明认为，8月24日的临时股东会会议从程序到内容都符合《公司法》和《公司章程》的规定，系合法有效的会议。

　　而到目前，矛盾仍然没有得到缓和，而国祯集团已经基本失去了对于国祯燃气的实际控制管理权。刘莎等管理层不执行国祯集团的改革方案，不参加集团公司的会议，切断了与集团公司的联系，非法限制、剥夺了国祯集团的股东股权，非法免除经合法选举产生的董事，并废除阜阳国祯燃气的印章。因为刘莎仍然是国祯燃气的法人，国祯集团不能一方办理变更法人的登记手续，作为控股大股东，集团人员被暴力禁止进入国祯燃气的生产经营办公场所，竟然连基本的财务账册和资料档案都拿不到手。

　　贪婪驱使职业经理人一错再错

　　在上市之际闹出这样的矛盾，背后实质就是双方的利益之争。在公开的报道中，国祯燃气的员工和管理层，在接受采访时释放的讯息，基本都是在表达“自己对企业的付出没有得到相应的回报”，同时也在为刘莎叫屈，“没有刘莎，就没有现在的国祯燃气”。

　　不难从这些讯息中得出，作为职业经理人的刘莎，在带领国祯燃气做到从2004净利润为负数到今年7月底，销售收入7.98亿元，净利润5893万元的跨越成长，并不满意自己多年对公司付出扭亏为盈之后，却在上市之际被集团“摘桃子”的行为，从国祯燃气的管理层到员工，都认为自己分配到的利益不够多。试想一下，一个职业经理人，年薪数百万还不包括分红和激励，这些还不够多?要知道交行、中行、工行、建行、中国人寿的高管一年的薪酬不过只有150万左右。

　　2009年和2011年，国祯集团都对管理层和部分员工进行了股权分配，不过显然员工们觉得还不够，在上市前还要求分配30%的股权。从外人的角度看来，这就有些贪得无厌了，毕竟国祯集团属于国有民营混合所有制企业，其国有股份占30%以上，再分配30%股权，不仅导致国有资产流失，也将损害其他股东的利益，再分配30%股权的要求没有事实和法律依据。一般来说企业也不会在已配置20%股权额度的基础上，一次性支持这样大额度的股权分配计划。

　　但是刘莎等人为了个人的目的，从6月开始就裹挟部分不明真相的员工和母公司国祯集团进行了对抗。不仅通过各种渠道多次向国祯集团及其下属子公司人员发送《国祯燃气致全体国祯同仁书》等信件，公开反对国祯集团改革，还主动切断了与国祯集团之间的正常工作联络，对集团的工作指令基本拒绝执行。同时联合只占股14%左右的员工小股东，召开临时股东会议，罢免了依法选举的4名董事、2名监事，非法设立了国祯燃气董事会、监事会，还废除阜阳国祯燃气印章，非法刻制启用了新印章，直接联合少数股东非法剥夺了控股股东的权利。

　　而通过这些非法侵权和侵占行为，作为职业经理人的刘莎控制了国祯燃气，让控股股东国祯集团束手无策，只能向各界“求助”来为自己伸张正义，为当年自己的识人不明买单。

无论是iPhone8还是iPhoneX，都没有给大家带来惊艳

　　文/于斌

　　今年iPhone手机将迎来诞生十周年的纪念日，为了纪念这个时间节点，苹果于今日重磅推出了iPhone8、iPhoneX手机产品。尤其是聚焦着诸多光环的iPhoneX携带了OLED全面屏、面部识别解锁、无线充电等黑科技，看上去似乎诚意十足。然而，无论是iPhone8还是iPhoneX并没有给人们带来惊艳的感觉。恰恰相反，业界越来越人士到，华为、小米等国产品牌与苹果之间已经相差无几。

　　国产手机创造全面屏，苹果全面屏遭遇围攻

　　悄然间，全面屏正在成为全球手机市场发展的主流趋势，而现在手机霸主苹果公司也在向全面屏臣服，希望用它带给消费者极致的体验。但全面屏的创造者却不是苹果、三星等外国公司，而是国产品牌小米。2016 年10 月25 日，小米MIX 的横空出世，创造了全面屏手机这一概念。为了追求全面屏，小米不惜多次与谷歌进行冗长复杂的谈判，最终使其放弃了16:9的屏幕限制，将人们带入了18：9的全面屏时代。

　　环顾当今的手机市场，iPhone X的全面屏似乎已经站上巅峰，但是这一技术已经不再是让各大品牌望而却步的门槛。就在iPhoneX发布的前一天，全面屏之父小米推出了新一代的全面屏手机Mix2，屏幕、性能都达到了真机皇的水准。而9月份，vivo X20、金立M7 Power等全面屏手机将接踵而至，对苹果产品实现围攻之势。10月份，国产领军品牌华为也将携顶级旗舰机Mate10重磅归来，加入到全面屏手机市场的争夺中。

　　面部识别没有那么特别，价格昂贵令人望而却步

　　除了全面屏，iPhone X最令人印象深刻的大概是它用面部识别解锁取代了传统的指纹解锁，这项黑科技一下成为了全球消费者关注的焦点。但是，令人尴尬的是，这项技术未必如想象中的那样灵敏准确。就在发布会上，苹果高管Craig上台第一次演示Face ID功能居然识别失败了。而且面部十分相似、照片骗取解锁、化妆导致的面部差异等问题能否完美解决，这还需要时间的验证。

　　值得一提的是，iPhoneX的定价创造了苹果手机的新高，即便是64G的版本也站上了8000元的大关，而顶配256G版本则已逼近万元大关，被网友们惊呼“卖肾也买不起了”。固然，苹果手机的体验一直不错，但是如果价格太高，追求性价比的待购买用户很容易转投国产机的怀抱。因为万元价格已经足以购买三部小米Mix2，或者“iPhone7+华为Mate10”这样的组合了。

　　国产品牌攻夺高端市场，苹果不再是创新领路者

　　消费者的目光都聚焦在iPhone X身上，对iPhone8产品已经不再抱有太多期待，因为后者只是在处理器、摄像机、IOS系统等方面做一点升级罢了。即便是有变化，也不过是在快充、双摄像头等细节上进行微创新。而在这一方面，国产品牌已经做的足够好了，华为联手徕卡打造的双摄模式就完全可以媲美甚至超越iPhone 7。

　　而且，国产品牌在多年的积累之后已经占据了中低端市场的绝大部分份额，正在向苹果的大本营高端市场发起进攻。如华为即将发布的Mate10就将搭载10纳米工艺的麒麟970芯片，对标iPhone 8采用的A11芯片也不落下风。而且，这款芯片将是全球首款人工智能芯片，具有自主学习能力，可以针对用户的使用习惯自我优化。这款手机一旦问世将足以使华为品牌站稳高端市场，正式向iPhone8发起挑战。

　　反观苹果手机，在十年前它凭借触控大屏、APP Store、智能语音Siri等创新科技一路引领智能手机的发展潮流，那时它还是手机创新的领路者。而现在，苹果的乏善可陈已经越来越明显，从iPhone6到iPhone7再到刚刚发布的iPhone8，它们的亮相已经不再惊艳，而无线充电、窄边框、全面屏等全新手机概念往往都是在国产手机市场生根发芽，苹果已经逐渐丧失科技企业的创新源动力。 

　　无论是iPhone8还是iPhoneX，苹果手机已经不再惊艳，因为全面屏、双摄、AR等技术我们已经在国产手机品牌上司空见惯。也许一个小细节可以见证苹果的尴尬出境，那就是iPhone8、iPhoneX虽然搭载了无线充电功能但却没有专门的无线充电器，果粉们可能要因此求助国产品牌了。

在对比坚果和极米后，我果断选择了极米

 　　文/于斌

　　极米和坚果一直是智能投影市场的两大顶级品牌，它们的产品迭代更新快、技术水准高、性价比高，但是究竟谁才是智能影院里的霸主似乎一直都是各执一词。但这次通过实测对比价位、体型、性能都比较接近的坚果J6和极米H1S后，我毫不犹豫地选择了极米。

　　作为坚果和极米的旗舰级，J6和H1S拥有很多的相似之处，如价位都是4699元，都采用了1.2：1的投射比，都采用了高透光镀膜镜头等等。但在实际使用和具体细节中，两者又有很多明显的差别，在综合比较下极米H1S的全面性、均衡性更占优势。

　　外观设计：大气稳重的极米H1S的适用性更强

　　从外观来看，极米H1S看似比坚果J6更笨重，但其实不然。方正的机身造型更加稳重大气，适宜在家居生活中长期使用。而看似时尚小巧的坚果J6则给日常使用留下了不少隐患。

　　如由于体型更小，坚果J6的散热口被安排地更加紧凑，在长期使用下热量无疑更不易散发。而且，极米H1S沿用了H1的经典设计，而后者凭借出色的外观曾获得iF设计奖、红点设计奖双项大奖，获得了更多人的欢迎。

　　极米H1S的接口多源性、适用性更强，它在背部设置有电源、网线、耳机、USB、HDMI、SPDIF等多个接口，尤其是用于连接外部高端音响设备的SPDIF接口极受发烧友的喜爱。

　　而坚果J6由于体型限制不得不将SPDIF接口与耳机接口作二合一处理，但因为市场更认可的是极米H1S的接口，坚果用户还需自费购买价格不菲的转换器才能获得极米产品同样的体验，即便最后成功，SPDIF接口的使用也会影响到信号响应和音频传输，进而破坏用户的深度体验。

　　内功比拼：均衡发展的极米H1S品质更好

　　音效是决定智能影院的关键性因素之一，这一点上极米H1S无疑具有更好的表现。它与国际经典音响品牌、创建于1953年的哈曼卡顿进行合作打造音质，而后者的“金耳朵实验室”的专业音响调教一直以来都受到了奔驰S级、保时捷等豪车品牌钟爱。内置的45mm哈曼卡顿喇叭和底部的低音被动振膜组能带来更富层次、虚拟环绕的影院效果。而坚果J6的音质是由自己的实验室进行调校的，在音效细节和品质展现上要远逊于极米产品。

　　画质显示也是消费者最关注的因素之一。在梯形校正上，极米H1S支持左右垂直±45°梯形矫正，而坚果J6的梯形矫正角度仅为左右±30°/垂直±35°，这说明H1S的摆放自由度更高。在亮度数据上，极米H1S标称1100ANSI流明，坚果J6为1000ANSI流明。在色彩呈现上，极米走的是冷色调路线，坚果更倾向于暖色调。相比较而言极米的色彩表现较原图更为丰富，有层次性感，色彩饱和度呈现清晰自然，过渡效果也让人满意。

　　产品的智能性也成为极米和坚果比拼的重要领域。在用户关心的CPU表现上，极米使用的CPU是Mstar 6A928，该芯片已经成为小米电视 3、乐视超级电视第3代等高端智能电视的标配;而坚果J6采用的是Amlogic T866处理器，相对来说更加冷门。而在操作系统方面，极米H1S的定制系统具有界面简洁、类目规整、操作便捷等优点，因而已经成为电视盒子、智能电视大多采用的主流方案。而坚果J6

　　在导航式分类设计、个人数据云端备份方面有自己的优势，但是画面设计由于密度较大导致挑选繁琐，缺乏人性化的考量。

　　细节比拼：极米H1S的用户满意度更高

　　用户体验才是王道，在挑选产品之前我特别留意了一下网上的评论，在知乎上一则“坚果J6与极米H1有什么区别”的问答引发了众多使用者对坚果产品的吐槽。

　　坚果J6对镜头的电动镜头盖本来是其重点宣传的卖点，但是用户体验仍然较差。这一设计虽然保护了镜头，但存在开合无法正常运行的状况，而一旦出现问题，用户只能选择退货或者资费进行维修。此外，极米H1S的镜头盖虽然是手动开合的，但是一打开就会自动开机;而坚果J6因为缺乏极米产品的自动对焦功能，因此用户每次都需要经历开机-等待-镜头盖打开-对焦的漫长过程。

　　通过调查我发现，坚果用户对J6的吐槽还包括CPU性能、操作系统、画面质感等多个环节。其中，CPU性能不足导致长期使用后画面出现多次卡顿成为多个用户的共识。也有用户表示，坚果J6配备的红外遥控器不能绕弯、不能穿墙，甚至连被子都穿不透，这说明其操作性在实际运用中还有很大的提升空间。

　　而这还只是坚果J6与极米H1的对比，现在多方面增强的极米H1S表现更加完美，而用户评价较差的坚果J6则更容易让人望而却步。因此，通过多方面的对比，我会毫不犹豫地选择极米产品。

上千家平台入局互联网财富管理，为何独选宜人财富？

 　　随着互联网、移动互联网的高速发展，财富管理行业也面临着极为迅猛的增长。目前，国内的互联网财富管理平台已超过千家，参与主体涵盖银行、证券等传统金融机构、电商、互联网金融平台及非金融实业企业设立的互联网财富管理平台等四大类。创新的“互联网+”财富管理平台已经成为财富管理的趋势和未来发展方向，而此中佼佼者非宜人财富莫属。

　　宜人财富是美国纽交所中国金融科技第一股宜人贷推出的面向大众富裕人群的在线财富管理平台。平台以来自宜人贷白领借款人的优质网贷资产为主，同时也提供基金、保险等多元化资产配置选择。截至2017年第二季度，宜人财富累计注册用户达到560万，帮助100多万出借人实现财富增值，已成为P2P理财首选，是国内创新“互联网+”财富管理平台的标杆。

　　宜人财富在在线财富管理领域的探索，从其产品创新就可见一斑。

　　以宜人财富手机APP为例，随着手机成了人们生活中的必需品，各种手机APP成为人们生活中不可缺少的存在，在这个背景下，宜人财富全面发力移动端，通过优化升级APP功能，让用户可以随时随地享受到宜人财富带来的各项服务。近日，宜人财富上线新版APP，在多元化产品和服务的基础上，进一步满足用户定制化、个性化需求，懂得用户心理，给予用户所需，让财富管理变得更简单。　　

 

　　宜人财富App个性化首页

　　基于大数据的宜人财富用户行为分析显示，宜人财富用户不仅仅满足于购买理财产品，对投资知识、圈层交流、品质生活等也有较高的要求。为了匹配用户的多元化需求，宜人财富App还拥有许多强交互、社交化的功能，帮助用户获取资讯、互动交流等。

　　当然，“互联网+”只是宜人财富的“体验”外衣，其受到广大用户欢迎的核心是高效稳定的风控能力。宜人财富通过旗下顶尖金融科技专家团队打造的风控模型等大数据专业分析工具，多维度全方位进行反欺诈分析及借款人风险评估与控制，强化自身风控，为用户提供安全可靠的优质资产。

　　除此之外，宜人财富充分满足互联网时代用户“千人千面”的个性化需求，基于自身强大的大数据分析和用户洞察能力，宜人财富会根据用户需求及风险偏好匹配产品和功能，向用户提供灵活定制的资产配置方案，方便用户更快速、高效的获得自己需要的、也更适合自己的产品和服务。

　　作为在线财富管理平台的第一选择，宜人财富的优势还不仅仅限于上面所介绍的这些。宜人财富平台还会定期举办用户活动，为用户带去切实福利。8月到9月期间，宜人财富举办财福季大型活动，此阶段参与的新老用户可以获得收益翻倍、宜人币、优惠券等海量特权，持续提升财富管理体验。

　　据有关数据显示，2016年中国个人持有的可投资资产总体规模达165万亿人民币，可投资资产1千万人民币以上的中国高净值人士数量达到158万人;预计到2017年底，可投资资产总体规模将达188万亿人民币。不断增长的大众富裕人群，使得国内财富管理的需求日益旺盛，这也将成为宜人财富以及整个中国互联网财富管理行业发展的重要机遇。

国内电商格局已定，国美电商上升艰难

 　　文/于斌

　　即使去年一年是全球电商投资的最低谷，但在国内电商的发展仍然持续向好。根据中国电子商务研究中心的监测数据显示，国内的网络零售市场规模在2016年的交易规模达到了53288亿元，同比增长39.1%。网购占到社会消费品零售总额的14.9%，较2015年的12.7%，增幅提高了2.2个百分点，整体用户规模达到了5亿人。不管是规模和渗透率都在增加，全球电商发展的第一把交椅坐的稳稳的。

　　和稳定增长同样的是国内电商格局的相对稳定。排名靠前的几位在近两年基本没有产生什么变化，头部企业由阿里、京东领头，第二梯队由唯品会、苏宁、蘑菇街等组成。令人唏嘘的是，曾经的连锁模式的家电巨头国美在电商时代却一直没有跟上来，今年以来更是被原本的小伙伴苏宁后来居上，虽然国美上半年在各个节点的电商大促中主动出击，但声量仍然不能和位居上游圈的友商相比，想要弯道超车很难。

　　线上难以追赶头部企业

　　国美是从2008年开始“没落”的，就在移动互联网兴起的前夕，前领导黄光裕入狱之后，国美就在和元本不相上下的苏宁之间的竞争中逐渐趋向弱势。自2010年苏宁开始转型之后，这个差距更加拉大。在杜鹃的苦苦支撑下，国美战略更趋于保守，错过了移动互联网的爆发期，也让国美在接下来如火如荼的移动电商大战之中趋于被动。不管是线上还是线下，都难以追赶头部企业，甚至也难以和曾经部分上下的竞争对手苏宁相比。

　　根据国美发布的年中财报显示，今年上半年，国内的营收同比增长7.8%至380.7亿元，虽然有所增长，但是和之前一样更偏向于线下资源布局的苏宁相比，业绩仍然说不上好。上半年苏宁的营收837.4亿元，同比增长21.87%。相比较而言，国美的利润也比不上苏宁，归属于母公司拥有者应占利润约为1.22亿元，同比减少1.61%。而苏宁归属上市公司股东的净利润2.91亿元，与去年同期相比扭亏为盈。不管是营收还是利润，苏宁都已经大幅超过国美。

　　受益于阿里入股以后的“猫宁合体”的持续效应，苏宁今年线上平台上半年实现实体商品交易规模为500.39亿元(含税)，同比增长52.76%，而国美线上GMV为205亿元，仅仅不到苏宁的一半。并且，截止6月，苏宁易购App日均活跃用户数同比增长80%，并且3月份时移动端订单数量就占了整体线上订单的83.2%。而到了6月，国美移动端移动端GMV占线上GMV比例只有74%。算下来数字更加少了。

　　要知道，在移动端以苏宁有着同比92%的增长量加持，用户的月活跃度也只能排到第5，前面还有移动端的流量巨头淘宝、京东、唯品会和天猫，其中阿里的产品就占据了两个席位。国美的移动端活跃度伸直连前十都没有排进，就能知道目前电商流量竞争的激烈程度。在流量越来越贵的情况下，国美想要尝试扩大线上市场，从这些竞争对手手里分流，很难。　　

 

　　更有媒体曝出，为了增加线上的吸引力，国美甚至做出了“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。也就是在引导页标示低价，但是跳转到产品页的时候，价格又变高回去。可见在线上激烈竞争下，国美的日子并不好过，难以像其他对手一样拿出大量的补贴来吸引用户，只能以这种方式吸引用户。

　　线下优势不显，智慧化转型动作慢

　　至于线下这个国美的优势所在，和头部电商平台的布局相比，也并不占优势。我们可以看到，国美今年上半年的线下GMV为412亿元，但是苏宁线下的营收规模已经超过了这个数。在苏宁转型推动线上线下一体化智慧零售之后，国美也在尝试将线下的门店优势放大化，通过扩展四五线城市、跨界和后服务三个维度扩充市场，比如尝试增加为消费者提供家居整体解决方案来进行创新突破，在国美门店接入烘焙、网咖、电竞等在内的场景化消费等。不过目前来看，比起目前整体电商行业在尝试的线下为线上提供体验和导流的模式相比，国美在门店的这些尝试如果放在四五线等城市展开，太过于前卫了一些，消费者的接受度如何还会存疑。

　　国美想要做的是走通自己“线上赋能线下，线下支撑线上”商业逻辑，成为电商+社群+实体的三位一体平台。为了实现这个布局，将旗下国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等业务进行整合，组成了国美互联网，想要建立开放式的“社交+商务+利益共享”的新型互联网生态圈。同时对线下重点门店进行改造，通过搭建“家装+家电”和“娱乐+休闲”的新门店提供场景化的体验，同时战略投资互联网家装公司爱空间，为门店引入家电整体家装解决方案。

　　不过，和阿里以及京东等巨头的零售布局相比，国美的探索仍然太慢。淘宝在去年就已经推出BUY+利用VR技术成功连接线上电商和线下实体，VR电商相信在未来的几年内就将得到巨大的普及化发展，而基于人工智能的精准需求挖掘和信息推荐已经实现，未来搭配VR技术，可能很快就能实现即看即试即买智能送货上门的智能电商。到时候作为中介化的第三方平台的存在必要性就没有现在这么高了。国美想要走的电商+社群+实体的三位一体平台在技术迭代如此之快的情况下，还会是一个具有可持续发展力的战略方向吗?

《汽车评中评》第九评——进口大众途锐设计缺陷？雨天不能开

　　核心提示： 途锐是德国大众所产SUV，Touareg的名字来源于撒哈拉沙漠周边地带一个叫Tuareg(“图瓦雷克”)的民族。以一个沙漠民族来命名，体现出大众汽车对途锐越野能力和挑战精神的自信。事实果真如此？至少车主们对途锐哭笑不得，因为他们所购置的途锐，只能在晴天开。这到底是怎么回事？

　　“汽车行不行，就看评中评”——由闻视频和贵州卫视联合打造的大型汽车评测节目《汽车评中评》第九评于9月10日晚19:35分在贵州卫视播出，本期节目聚焦车型为进口大众途锐。售价60—90万元人民币的豪华大众SUV途锐(Touareg)进气系统竟然进水？没错，这不可思议的事情，正像一个梦魇，困扰着已购买这辆途锐的车主们。

　　途锐是德国大众所产SUV，Touareg的名字来源于撒哈拉沙漠周边地带一个叫Tuareg(“图瓦雷克”)的民族。以一个沙漠民族来命名，体现出大众汽车对途锐越野能力和挑战精神的自信。事实果真如此？至少车主们对途锐哭笑不得，因为他们所购置的途锐，只能在晴天开。这到底是怎么回事？

　　途锐车主遭遇惊魂一刻 集中投诉引发“进水门”

　　截至9月8日，在国家缺陷产品召回综合管理信息平台上，投诉途锐汽车进气系统进水的车主多达270位。

　　2017年6月2日，家住福建宁德的黄女士刚开了7个月的进口大众途锐，在雨中淋了一夜后，突然无法启动。2017年7月8日，广东东莞的罗先生在雨天里驾驶途锐通过红绿灯时，车辆突然失去动力，无法控制。这两件令人匪夷所思的状况发生后，车主十分困惑不解。罗先生紧皱眉头描述当时情形说：“人非常绝望，你没办法控制，只有听天由命啊。”

　　车主遭遇途锐“遇雨歇菜”的案例不断扩大，2017年7月18日，河北石家庄何女士雨天驾驶途锐正常行驶时，车辆突然熄火，方向盘无法控制。何女士惊恐后怕，她表示：“根本就掌控不了车的时候，那不是要命吗！”另一位陕西西安车主王先生购买的是2017款拓野版途锐，他驾驶该车遭遇“突然熄火”，大概只行驶了十几米，“连小区门口都没有走出去，车就熄火了”。与这些倒霉车主同病相怜的还有来自浙江义乌购置2017款拓野版的张先生，他在驾驶时，“突然油门踩下去没反应”，这才反应过来估计是中招了。

　　这款大众旗下的豪华SUV途锐，自2002年上市销售以来，凭借着出色的越野性能，一直受到许多车主追捧，但由于价格不菲，不少“爱慕者”只是望洋兴叹，在高价面前无法对途锐一亲芳泽。但真正购买了这辆车的车主们，一场瓢泼大雨下来，瞬间又都成了苦主。这到底是怎么回事？《汽车评中评》进一步深入调查了解。

　　厂家、4S店相互推诿 车主维权困难重重

　　上述提及的黄女士购车花费62万元，她是在福州进口大众盈众润达4S店购买了2017款拓野版途锐。新车格外珍惜，黄女士一直小心驾驶，但仅仅不到半年，这辆车因为淋了一次雨，就再无法启动。将车拖至4S店后，经过检查，告知“发动机进水”。黄女士更加惊讶，并没有涉水的她，被4S店强词夺理称“你明明就是涉水”。

　　黄女士仔细回忆，即使这辆车淋雨，车所放置的位置也是地势高的坡上，不可能有积水。究竟什么原因造成发动机进水？

　　为了找到原因，黄女士自己做了一个试验。她找到一瓶水，从引擎盖上灌了下去，让她没有想到的是，水并没有排出车外，而是沿着引擎盖和右前大灯的缝隙流进车辆的进气口。为了进一步求证，她加大了注入这个缝隙的用水量。大约三分钟过后，这辆车进气口位置已经能明显看到大量的积水。看到结果，黄女士立刻愣住，“不可思议 这么好的车，德国这些设计师也都是有名的，怎么会设计成这样子”。

　　黄女士向《汽车评中评》调查员提供了一份书面报告显示，黄女士的途锐车并没有涉水，而且证实了外部水确实可进入进气口，从而导致车辆空气滤网被水浸泡。然而，让黄女士气愤的是，她希望4S店能对这一报告盖章，遭到4S店反对，声称只能由技术总监签字。随后，黄女士提出退车还钱的诉求，但同样遭到4S店的无视，反而将车辆故障推到黄女士身上，强调途锐进水只是黄女士的“个案”，进水原因是因为“黄女士自己用车有问题”。

　　面对4S店的推诿，气愤的黄女士将自己的遭遇投诉至福州市仓山区消费者协会，4S店答应为她的车辆进行维修，但只字不提退车一事。4S店还称应厂家要求，建议拆解黄女士途锐车的发动机，黄女士谨慎拒绝，因为一旦拆解，意味着“证据”遭到破坏，届时黄女士有理难说清。

　　无奈之下，黄女士只好致电进口大众中国客服寻求解决方案。不料，厂家将皮球踢回给黄女士购车的4S店，要黄女士找4S店寻求解决。“扯皮”长达两个月后，4S店店长终于肯面见黄女士，先是说用车环境导致黄女士途锐进水，再扯中国油品、空气环境等4S店不可抗因素，最后总结为这是小概率事件，并撂下一句“上帝造人都会有瑕疵，何况是车呢？”

　　面对4S店不负责任的态度，这么昂贵的途锐原来“遇雨则废”，这个过程是否连看官都会感到疲惫呢？确实如此。难道事情完全没有转机了吗？从应该承担责任的4S店、进口大众厂家这边看，目前是这样。但是车主们，开始发动自身力量来打响这场安全保卫战。

　　事件升级：车主控诉厂家明知问题存在 却遮遮掩掩不主动告知

　　问题久久得不到解决的黄女士，将自己的遭遇发布到汽车垂直论坛，立刻引起了众多途锐车主的关注。浙江途锐车主张先生，也因为发动机进水导致车辆瞬间失去动力，被迫将车送到4S店。陕西2017款拓野版途锐车主兰先生，也因为发动机进水顶缸导致车辆损坏。因为进水导致发动机顶缸损坏的事件不断在发生，越来越多的途锐车主发现自己的车辆也存在着进气口进水的问题，为此，他们自发地在网络上组织了维权交流群。

　　短短两三个月的时间，维权群里就聚集了两百多人。仅今年7月份，一个月时间，就有111位车主反应途锐进气口进水问题，车主们开始集中向国家质检总局缺陷产品召回中心进行投诉。

　　车主们认为，途锐这款车进气口进水是由于车辆本身设计所造成的，但是，无论是进口大众中国，还是各地4S店，对此不但没有一个明确的解决方案，更没有做出任何表态。一方面因进气口进水导致车辆出现发动机故障的事件在不断发生，一方面进口大众中国对此没有任何回复。“进口大众太没有责任心了，没有把我们中国的消费者放在眼里嘛，对吧，这种事情你主动跟我讲了，那我心里面还能好承受一点，现在都是我们自己找上门来，还不肯给我们解决问题 你说我以后还会相信这个进口大众吗？永远不会了！”对此，车主们纷纷控诉。

　　与此同时，因为担心自己刚买不久的新车，在下雨天也会出现状况，一些车主开始自己琢磨解决办法。

　　上海郭先生是一位汽车发烧友，同时也是一家汽车维修店店主，当然他也是购买2017款拓野版途锐的“苦主”之一。一番研究推敲后，郭先生找到了途锐发动机进水原因。郭先生告诉《汽车评中评》调查员，在雨天的室外，雨水会从发动机引擎盖与前大灯的缝隙以及进气格栅进入进气口。

　　进水量达到一定程度后会造成空气滤芯被浸湿，当发动机工作时，空气会经过空气滤芯过滤后吸入气缸，同时气缸的真空吸力也会在空气滤芯处吸入大量的水，由于水不能被压缩，在做功时无法压缩水直接导致气门及连杆顶弯，活塞卡死，中缸磨损严重，曲轴弯曲，直接造成发动机损坏。

　　找到原因后，手巧的郭先生用小块挡水板，插在途锐车中，经过实验，水流可以被倒流到其他位置，而不会进入原来的发动机进气道里。“在大众还没有正式给我们答复之前，我们暂时用这个方法来排除一些隐患。”郭先生说。其他车主了解到郭先生这个小妙招后，纷纷来找他帮忙暂时“脱困”。

　　另外还有一位途锐车主金先生，在车里加一个防水条，目的也是为了改变进水轨道，规避水流进入发动机。“说起来好搞笑呢，6块9毛钱买了三米，就贴了这个等于一块钱的东西，就用来防水，说出去我朋友都笑死我了，你这个什么车啊，垃圾车啊对吧！”这样的做法，让途锐车主哭笑不得。

　　在采访郭先生的同时，《汽车评中评》调查员遇到了一位前来求助的车主陈先生，为了让陈先生了解到自己车辆的真实状况，郭先生拆开陈先生这辆途锐的中网后发现，车辆发动机的空气滤芯网下端有近四分之一的位置已经完全湿透。

　　为了更直观的展示途锐进水的过程，郭先生决定现场进行淋水试验，他将这辆途锐的空气滤清器底部原有的积水擦干，然后将原本下端已经湿透的空气滤芯网倒置，并附上干燥的纸巾，然后装入空气滤清器。

　　紧接着，郭先生将空气滤清器和中网复原，盖上引擎盖，准备开始时长为10分钟的模拟雨天的淋雨实验。

　　结果表明，仅仅10分钟的淋雨实验，因为进气口进水，陈先生这辆途锐的空气滤芯就被浸湿将近四分之一。

　　“随着淹水时间的增加，他慢慢就会往上，淹没这个空滤，当淹到一定部分的时候，这个进气的功能就失效了，水就会进到发动机舱里面，那么会导致发动机舱熄火，接着就会导致在高速上面没有动力转向、没有刹车，那么，对于大多数车主来讲，这是最危险的，会危及到你人的生命安全。”郭先生进一步向陈先生解释。“很触目惊心的，这个东西如果是在高速上，水吸到发动机的话，那这个事情就搞大了。”看到眼前的这一切，车主陈先生担心不已。

　　车主彻底愤怒：明知缺陷不承认 拆掉“不必要的排水阀”能彻底解决问题？

　　今年8月13日，《汽车评中评》调查员亲自来到大众铂众4S店，这家4S店工作人员告诉调查员，早在7月份左右，大众厂家给他们下达了一个服务活动，而活动内容就是对所有前来进行维修保养的途锐，都会悄悄拔掉进气口前端的排水阀，而且他们不会主动告知所有车主，也就是说，途锐车主们可能在毫不知情的情况下，就已经被4S店偷偷地拔掉了排水阀。

　　一位不愿透露身份的4S店工作人员向《汽车评中评》提供了一份名为“途锐空滤进水或发动机进水TPI(解决方案)”的电子文件，发布时间为7月28日。这份代号为2048254/2的文件中明确指出，根据用户陈述的“空气滤清器潮湿”、“发动机不能启动”、发动机怠速运行不平稳／抖动等现象，大众厂家对此做出了技术背景的分析，其中指出“受大灯轮廓的限制，长时间在雨中行车时，水可能进入车外空气吸入口的管道中”对此售后解决方案是“拆下车外空气吸入口的排水阀”。

　　很显然，对于途锐空滤进水或发动机进水问题产生的原因，进口大众中国是心知肚明的。4S店的工作人员也向我们证实，出现问题的途锐车辆确实存在缺陷。在国家缺陷产品召回综合管理信息平台上，登记投诉的车主数量每天都在增加。 截止到8月21号，人数达到240多位，投诉车辆的车型从2011款到2017款的都有，这也引起了越来越多媒体的关注和声讨。

　　8月22号，距离黄女士途锐发动机出现故障后的80天，进口大众终于在其官方网站上的“售后与支持”一栏发表了针对途锐车主反映的车辆空气滤芯进水问题的声明。这份声明指出大众进口汽车会为已售的部分2015-2017年款途锐车型进行全面检测。在此过程中，专业技术人员将清除车辆进气管道中的异物，并拆下进气管道的不必要的排水阀以强化排水功能，同时对空气滤清器进行检查。

　　然而，对于这份迟来的声明，途锐车主并不认可，他们认为什么是“不必要的排水阀”，既然是“不必要的”为何新车要装，最关键的是车主们担心这并不能从根本上解决途锐进气系统进水的问题，“本身是一个单向阀，它只是单向的让水出，但你把这个阀取掉之后，就变成双向了，水可以流出去，但也可以吸进来，包括泥沙灰尘，小虫子，那这些东西如果进发动机的话，那问题又大了。”车主金先生尤为担心。

　　不仅如此，在这份声明上没有说明对已经因为进水导致发动机损坏车辆的解决方案，进口大众中国的这种态度，让不少途锐车主彻底愤怒。

　　车主们想知道要等到什么时候，他们雨天驾驶途锐不用提心吊胆；车主们还想知道车辆一旦过了保修期，谁来承担因进水导致发动机故障的高额维修费，更让车主们担心的是，因发动机进水引发严重的交通事故，谁来为他们的生命安全负责。

　　对于进口大众途锐进水门事件，《汽车评中评》将持续关注！《汽车评中评》是深受年轻用户喜爱的汽车内容服务平台，用深度还原真相，用速度缔造热度，用广度制造声量，起步仅4个多月便跻身于汽车垂直领域TOP20，全网视频播放量突破2亿。聚焦新车、热车，还原消费真相，《汽车评中评》成功打造了中国首档卫视上线的汽车评测周播栏目，西南地区同时段收视率TOP1，已成为国内最权威、最专业的汽车评测栏目。

玖富旗下网贷产品投诉率高，建议用户慎选

　　文/于斌

　　2016年开始，玖富系开始负面新闻不断，一些列重大“丑闻”、“投诉”与“爆料”不断见诸报端。这家成立于2006年的老牌篇P2P互联网金融平台一方面不断发展，子品牌子产品不断，发展成为国内知名的移动互联网金融综合服务集团。另一方面又持续不断的陷入争议与用户投诉，却时刻保持神秘，对大量的用户投诉持“不理不睬”的态度。

　　神秘的“玖富系”，未间断的质疑声

　　集团公司被实名举报大规模集资诈骗、叮当贷被指高利贷、履约险参水分、投资人被“自动”续投、大量用户投诉资金到账时间问题…这一系列问题事件是玖富近两年面对质疑的缩影。

　　其实，大多数P2P公司都面临着市场争议和质疑，但能做到及时公开回应，信息披露透明并给用户以信心，才能够保持企业稳定发展。但公司玖富针对质疑置若罔闻的态度令用用户寒心。以上的很多质疑和丑闻，玖富方面至今未给予任何澄清与回应。

　　除此之外，玖富在投资项目信息披露方面也饱受质疑。据多家媒体报道称，玖富旗下叮当贷被指为高利贷，隐形借款利率高达84%，借款人在借款完成前都无法看到借款人、借贷合同、利率、服务费等详细资料说明，对到期需要偿还的金额一概不知。让借款人更加痛苦的是，贷款成功后，发现利率过高，想提前还款的用户，也必须一次性偿还未发生的利息和本金。

　　玖富履约保证保险同样存在披露信息不明的情况，平台在宣传时一直强调自己的项目有履约保险，并未披露该险种的投保金额上限、投保产品和投保比例，也未对是否所有借款人均需购买履约保证保险作出过说明。投资人在投资前以及投资后都无法查询自己投资的项目是否有履约保证险。

　　更加“神秘”的是，玖富集团运营方、法定代表人以及重要融资方等企业经营的关键信息，还有借款项目的重要信息，均神秘低调不详。

　　玖富集团旗下有12家网贷平台：玖富普惠、玖富钱包、悟空理财、玖富超能、分期GO、叮当贷、蜡笔分期、贷我飞、玖信资产、玖富万卡、易美健、闪白条等，同时还有2家信用评估平台Wecash闪银和火眼征信。但玖富官网披露集团方面的资料非常有限，信息透明度低，其中最神秘的地方莫过于公司的法定代表人任一帆。

　　工商资料显示，任一帆为玖富集团的法定代表人并担任执行董事，不仅如此，他还是玖富旗下的玖富普惠、闪银奇异、西藏玖富互金、联银科技等7家子公司的法定代表人，而且同时高度关联着一家境外注册公司“玖富普惠金融信息服务有限公司”，这家境外注册公司作为法人股东还注册了三家全资控股子公司。从股份比例来看，玖富集团注册资本2亿，其中任一帆认缴9285万元占公司股份48%为第一大股东，孙雷认缴5640万元占比28.2%为第二大股东，其余还有4位个人股东。按理来说任一帆跟公司关联如此之大，必为公司的核心人物，不解的是，大多数人都知道玖富CEO孙雷，然而对于这位幕后老板可是知之甚少，网上与公司方面也没有公布相关资料，可谓是神秘莫测。

　　网贷产品投诉居高不下，解决率仅16.2%

　　玖富赖以生存的各类产品还面临着居高不下的投诉，这也给玖富用户心里蒙上了一层阴影。根据聚投诉平台的公开数据显示，截至2017年8月25日，聚投诉平台累计接到关于玖富旗下产品(包括Wecash闪银、玖富叮当、玖富万卡、分期GO、蜡笔分期)的有效投诉共234件，仅38件获反馈解决，解决率仅有16.2%。远低于其他产品。

　　这些投诉问题主要集中在：对借款人进行辱骂、恐吓、威胁等恶性催收;骚扰借款人的通讯录联系人;贷款利率过高;借贷时未提供合同;还款后不注销账单;不允许提前结清贷款;申请的贷款金额与贷款协议上的金额不符等。

　　而在针对玖富旗下蜡笔分期的投诉中，一般还涉及其它涉“招转培”骗局的培训机构，包括合肥龙旭网络技术有限公司、重庆微跑科技有限公司和北京中软瑞达科技有限公司。其中，仅有1件涉及合肥龙旭网络的投诉获反馈解决。

　　针对相关投诉，聚投诉已陆续通过新浪微博私信转达给@玖富@玖富叮当贷@玖富网分期GO@玖富万卡@蜡笔分期@Wecash闪银@91白条官微。8月24日，又将所有投诉汇总转达至玖富的企业邮箱(liudan@9fbank.com.cn)和新浪微博官微(@玖富)，并就相关问题请其回应。截至8月25日18:30，玖富未作回应。

　　用户投诉如何解决是互联网金融特别是网贷产品赖以生存的重中之重，因为在互联网时代，任何一则新闻或者负面都有可能被无限地放大，从而破坏品牌形象。所以在这之中，企业需要特别注意信息的公开和投诉的及时解决，玖富在面临如此多投诉的情况下不仅未能及时作出应对和改变，甚至没有作出有效回应的姿态令人费解。

　　产品被控“流氓”，用户是否还要选择玖富?

　　百度一下玖富和流氓关键词，你会发现大量用户的网上控诉。

　　“本人玖富新手一枚，但却不是网贷的新手。年底雷声滚滚之中为保平安寻求大平台庇护，谁料想，平台大了是可以耍大流氓的。刚注册当然要买新手，玖富的新手21天标，年华15 觉得真好，谁成想到期要一周才到卡 ，那就是写年华12 28天标不好吗? 这样我也不这么纠结。大大小小投四五十个平台，第一次经历要六到七天赎回的，就是真是大平台，真是霸道!我只是发发牢骚，缺了我一个，玖富照样活。可我也是代表了一小部分投资者的吧，我相信平台能这样处理新手标，一样可以变着法的折磨别的标，最终变相的损害普通投资人的利益，我只是来为没投资的人提个醒，谨慎进入，小心有绕!”

　　“玖富叮当耍流氓，在用的注意没用的就不要用了。借款一千七，逾期二十四天，一共需还款2404，关键我还不了，想还款还不了了。从从还款日开始想还款，天天惦记着，然后支付宝开始有逾期记录，到现在偶尔看一下。还不行爱咋咋地吧。不好意思。一哆嗦废话就多了。不能还是因为，银行卡挂失了。更绑要通过客服。然后客服的联系方式用尽了。没能联系到客服，留言什么的也没见着联系我。也没催收，直接跟我上征信当前逾期。”

　　“我们在一个名叫叮当贷的小额贷款上贷了一笔款项，借贷的时候合同并没有显示给我看，也没有让我们签字或者是视频面签，以我举例子，我贷了3万元，后来我们看借款协议，合同上表明借款本金为68822.13多，实际到账3万，才知道他们以咨询费为由收取高额的利息。看到合同后我马上给玖富官网打电话，问他们我贷的3万为什么给我弄了个6万多合同加利息成了8万多，我说我马上一次性还款，他告诉我是马上还也要还8万7千六百元，就把我电话挂了，我连续打了几天电话就在也没有打通过，他们官方**也没有人回复，我进了几个群有一千多人全是我这种情况，可谓是投诉无门。 现在我只希望按我实际借款和正规合法利息一次性和玖富叮当贷款解决。”

　　这些都是玖富对所用产品或服务的“流氓”指控，而这些只是冰山一角。玖富公司面临不间断的质疑、旗下网贷产品面临用户大量投诉的情况愈演愈烈之时，期望玖富能快速安抚用户情绪，针对网上大量传闻及质疑作出公开透明的回应。在此之前，也希望广大用户慎重选择玖富产品。

共享豪车叫好不叫座，高调现身恐尴尬退场

 　　文/于斌

　　打破了传统租车行按照车辆等级来进行租赁定价的市场行为，共享豪车横空出世，以豪车的配置，极低的租借价格和下载App就能够找到车辆，实现无人租借结算的便利，吸引了大量的关注和尝鲜需求。每分钟1.5元就能够开走共享奥迪，每公里1.5元就能租的共享宝马，甚至连兰博基尼都加入了共享汽车行列，每小时29.9元就能够享受……共享豪车让那些高高在上的豪车们顿时变成了“人人可享”的代步工具。

　　那么这份生意究竟是否靠谱，真的能够走下去吗?在笔者看来，实际来说是噱头大于其他，完全的共享豪车生意恐怕高调现身尴尬退场。

　　更多的是噱头

　　目前共享豪车的低租金，高前期投入的模式注定了豪车低价租只能是推广初期的噱头。拿最近在杭州上线的共享豪车项目来说，车队中有宾利慕尚、法拉利458、法拉利加州、兰博基尼小牛、和玛莎拉蒂GT、保时捷等车型。这些车子最贵的有过千万的身价，但是出租的价格却只要仅几十元起，日产GTR19.9元起，兰博基尼29.9元起。这个价格在前期推广有优惠的情况下，跑同样的距离甚至比大部分专车平台的价格还低。算上车辆的折旧、养护费用，共享豪车平台算得上是巨亏运营。即使后期有资本的进入支撑，投放的豪车越多亏损也越高，哪个项目又能够坚持常年的巨亏?

　　所以，豪车共享项目整体来说，是难以规模化发展的，前期的投入和能够产生的效益不成正比。杭州共享豪车项目的创始人团队把自己的12辆豪车投入了试运营，光车辆价格按照平均每辆500万计算就达到6000万，运营20多天的流水只有300万，这其中大部分是用户的押金，真正运营所得收益很少。而前段时间红极一时的共享奥迪和共享宝马项目，在车辆的投入上也被媒体曝出仅有几十辆，这样的体量甚至都难以渗透一线城市的一个区。甚至尝鲜用户会发现，打开共享豪车App搜索，基本上都现实范围内并无可用车辆，可能最近的一辆车距离你几十公里远，基本难以满足用户需求。

　　如果要规模化发展，配置的租赁车辆必须具备的首要条件就是性价比。所以共享豪车从商业的角度，其实只能少量的投入一些作为噱头，也就是电商运营中经常使用的“爆款”原理，利用亏钱的爆款，拉高人气和关注度，从而为店铺引流，这里共享豪车项目就是用豪车勾起了用户高涨的尝鲜需求，一旦用户投入了押金，想要试试豪车租赁，就有很大的可能光顾项目另外的租赁车辆资源，带动项目整体的知名度和成交量。在日常不需要使用豪车的情况下，也有可能光顾平台租借平价车。

　　需求有多大?

　　对于用户来说，在日常出行的使用场景中，真的需要频繁用到几百上千万的豪车吗?相信对于绝大部分的用户来说，对于共享豪车可能只有一时的新鲜感，在尝鲜需求过后，很难实现可持续的稳定需求输出。豪车的需求使用场景大概有结婚、约会、商务用车等需求，这些需求的频次其实都并不高。豪车的可替代性也很强，可能用户并不一定需要几百上千万的车，在传统的租车行租借一辆百万级的车辆可能就已经能够满足上述的偶发需求。

　　除开杭州共享豪车能够提供的这些顶级豪车，之前的共享奥迪，共享宝马项目存在不上不下的尴尬，对于用户来说，这几个项目投入的车辆都是这些品牌豪车的基础车型，车辆还没有豪到能承担起非常重要的比如结婚等重要场合的使用需求，对于日常代步用来说，又超出了大部分用户的承担范围。加上共享豪车项目上，基本都有显眼的项目标志，对于用户可能高频一些的约会需求来说，开着共享豪车出行就并没有那么“有面子”了。

　　而且所有商业项目都是逐利而行，平台不可能一直以低廉的价格运营共享豪车。即使是目前的巨亏运营，豪车共享项目也不是绝大部分租车刚需族日常能够负担得起的，杭州的豪车共享项目目前日租价格在1800-9000元之间，按照小时算只需要几十块，但是对比起租赁普通车辆，租借豪车的押金从1万到10万元不等，这个门槛就卡死了一大片人。而这样的押金对比起车辆的身价来说，仍然是偏低的。现实中有多少普通用户愿意付出几万甚至上十万的押金来租用这样的顶级豪车?

　　另一个现实的问题是，开车难免会发生刮擦，也有一定的概率发生碰撞，考虑到豪车的高身价，一旦有任何的损伤，消费用户是否能够承担得起天价的维修费用?有多少用户会因为考虑到这个因素，而对于共享豪车望而却步。

　　运维成本高

　　共享豪车项目也面临巨大的运维成本压力。按照杭州共享豪车项目创始人的介绍，共享豪车的租借流程中，需要人工介入的环节十分多。“用户首先在线预约车辆，然后到达指定地点，经过平台运营人员、机师对预约者进行车辆驾驶及安全培训后才能上路”。整个流程中，运营方需要提供给用户预约系统，同时还需要人工接收和交付使用，还需要对用户进行培训，不仅费钱还费时间。而过程中用户的体验可能也并不好，整个流程中，用户需要经历的步骤可谓是过五关闯六将。先要经过长时间的排队预约，好不容易预约成功，还需要到达指定地点接受培训，开车的时候也要小心翼翼避免出现事故。

　　而共享宝马共享奥迪虽然不需要大量的人工来进行车辆接收和交付以及培训，预约系统的运营维护每个月也是一大笔支出，相对于它们投放的寥寥几十辆豪车，每个月的租赁费用可能难以负担支出。同时共享豪车已经属于商业运营投放，在频繁的使用中折旧速度加快，以现在的推广期的租金如何承担得起折旧费用?

　　不管从用户的需求还是从共享豪车项目自身的运营情况来看，单纯的共享豪车项目更多的是叫好不叫座，低价租豪车也只是项目吸引用户眼球的做法，不可能长期持续的发展，高调现身的结果很可能是低调退场。

今日头条锄头挥得好，但知乎也没那么容易倒

 　　文/于斌

　　刚刚举办了针对科技报道行业的金字节奖，给不少传统媒体颁了奖的今日头条，对于好内容的焦虑还在继续。29日就有不少自媒体大V爆料称，今日头条勤劳的挥舞着锄头悄声挖了知乎的墙角，一口气签约了知乎300多个大V，并且支付了据爆料称“高于普通白领收入”的独家内容供应费用。

　　有被签的大V感慨，“签完以后所有内容就不可以发知乎了，优质内容创作者被抢完了，所以知乎的质量每况愈下”。那么，财大气粗的今日头条开启挖墙角模式之后，提倡“站内免费分享”路线的知乎就真的难有招架之力了吗?其实未必。

　　自由创作、选择多平台作为内容分发渠道仍是主流

　　相对于今日头条式有条件的“买断”合作，对于作者来说，进行自由创作，并选择多平台作为内容分发的渠道，进行个人品牌的打造，仍然是主流的选择。在脉脉爆料底下，不少作为被今日头条“挖墙脚”邀约的当事人对于今日头条签合同并且规定回答内容篇幅和频次等条款，其实并不感冒。今日头条給出的offer，一般来说是一篇稿子稿费500，不过带有很多的限制条件，比如必须达到500字以上，同时每月最多只能领到1万，也就是计费篇数要达到20篇，以及签约需要走排他合同。

　　不感冒的理由一部分是因为价格问题，认为偏低，一部分是因为今日头条給的offer条条框框太多，既要限制字数又要有多少篇的要求，一旦把基于兴趣做的知识分享规范化商业化，有KPI考核就会占用大量时间，腾不出空来。归根到底，其实就是这些不感冒的大V认为投入今日头条一个人的怀抱“投入产出比”太低。毕竟，在粉丝即流量的今天，能够建立一定的个人品牌的大V，基本都是肚里有货的。知识变现的渠道这么多，没有必要因为今日头条一家每个月1万块的小利就把自己未来可能一天挣1万的可能性給放弃了。

　　今日头条不是没有过先例的。当时头条从快手将MC天佑挖到了自家的火山小视频，据媒体披露是花了2千万的天价撬的墙角，可是天佑到了火山小视频之后，几乎相当于重建粉丝体系。目前的粉丝数只有25万人，和之前动辄千万级的粉丝相差甚巨。拥有千万级粉丝的MC天佑在转换了平台之后，粉丝流失率都这么高，几乎是开启了自身品牌重建的历程，更何况是知名度没有他高的知乎大V们呢。

　　同时，大V们还要考虑到被今日头条“买断”以后的未来长期发展。在目前来看，通过一定频次的内容输出，大V们是可以收获到比较稳定的收入，并且还能够获得今日头条的流量扶持，可以说得上是比较具有诱惑力的条款。但是要知道，一旦头条在优质内容的供应上有了充足的资源，现在的倾斜政策可能马上就会没有。这个时候相对于平台而言，大V们可是切切实实的弱势群体了。头条停掉流量支持，之前在其他平台又因为“买断”协议没有建立自身的个人品牌，相当于有可能要重新开始。算一算弊大于利。

　　所以对于作者来说，具备创作的自由，并且能够在多平台进行内容分发，建立起自己的个人品牌，打出知名度，自身拥有更高的筹码和话语权，才能够保障自己的权益。说得俗一些，有点知名度的大V在知乎做一场live，怎么也能挣上1万吧，哪需要依靠头条这样一个月一万的“工资制”来做收入保障呢。

　　所以，对于今日头条的挖墙脚，知乎接下来可能受到的冲击可能并不大，毕竟好的内容天然需要更多的好渠道进行传播，并不是只靠一个平台的一点补贴就能够将所有的好内容都网罗走。甚至有网友都已经替大V们想好了逃避“买断”约束的办法，搞个小号照样到知乎答题，如果知乎跟进补贴，还能继续创收。

　　今日头条的内容焦虑

　　知乎暂时来看受挖墙脚影响小的另一个原因，是因为知乎目前已经沉淀了海量的高质量内容。我们暂且不说它接下来的内容质量如何，但是已有的海量内容沉淀已构成一定的竞争壁垒，对于头条来说，光靠现在挖人，并不能马上就解决自身平台在内容生产上的弱势。

　　我们都知道，今日头条之前一直都在强调“分发”的智能化，对于内容，并没有做出足够的重视。但是在现在市场对于版权越来越看重的情况下，头条原本一直使用的“不生产内容，只搬运内容”的逻辑，受到了挑战。从前几年开始，一直被各种新闻媒体以及客户端竞对因为版权告上法庭。比如2014年的时候，《广州日报》、《新京报》、《楚天都市报》、21世纪网等都相继炮轰过头条对自身版权内容的侵犯。前段时间腾讯网也起诉今日头条未经授权转载文章。

　　到了现在，头条花费了大量的人力物力，已经和国内3700多家媒体进行了合作，在自媒体端也重金投入，2015年就提出要让“千名作者收入过万”，在补贴内容生产者上走得很前列，想要通过扶持自媒体作者，来吸引独家的内容资产。不仅通过扶持自媒体和开拓新业务边界，还增加了短视频、微头条、问答等内容来加大内容产出;这次挖知乎的大V，也是为了自家的悟空问答，想要在内容生产上，打上翻身仗。

　　但是要知道 ，优质内容的积累不是一朝一夕的事情。知乎从2010年上线线上系统，到现在已经发展了近7年。这7年中，知乎已经在用户心中建立了专业知识问答社区的品牌形象，同时长期以来积累的优质内容每天都在发挥长尾效应吸引更多的人点击查看。这样的优势，也并不是头条能够靠挖一些大V就能够在短期内填平的差距。

　　所以，在笔者看来，今日头条挖角知乎的行为，只能更加凸显其对内容和版权的焦虑，顺带給知乎挑起一点竞争的紧张感，除此之外，挖走的300位大V群体，总体上对于知乎来说影响不大。

甩开百度外卖这个包袱，百度终于松一口气了

　　文/于斌

　　昨日，饿了么宣布合并百度外卖，多日以来的市场传闻尘埃落定，蓝红合并成为现实，外卖市场只剩下两强争霸，有了百度外卖市场份额的加入，饿了么在对战美团外卖时，将具备更强优势。而同时，百度在精简掉外卖这块烧钱的业务后，在整体的业务上将会更聚焦AI，业务模式和发展方向更加清晰。这次的合并可以说是百度和饿了么的“双赢”。

　　精简支线业务负担，百度得以战略聚焦AI

　　李彦宏拿出200亿砸O2O的最好时光已经过去。这两年来，特别是在陆奇加盟百度之后，人工智能作为百度的发展战略核心得到了确认，一切业务都以AI为重点，围绕AI展开。希望在新一轮的技术革新中重新成为弄潮儿，显然，百度外卖不在这个未来几年的重点发展规划里。今年2月，李彦宏在新年内部信中确定了百度2017年四大业务发展方向：内容分发、连接服务、金融创新和人工智能。O2O不见踪影。曾经作为重点发展业务的O2O，包括百度外卖，逐渐成为了支线边缘业务。

　　其实从去年开始，市场上就一直传出百度外卖卖身的传闻，收购方从美团到顺丰再到饿了么，直到现在才最终尘埃落定。按照媒体的爆料，百度对于出售外卖业务的意愿也极其强烈，并不想反复扯皮。这个态度其实代表了百度外卖已经成为了集团战略的弃子。

　　对于百度来说，外卖业务已经成为了一个负担。在跟进美团和饿了么的外卖补贴大战中，百度外卖的资金一直比较吃紧，虽然有来自百度的流量支持，但是其市场份额不断下滑却是事实。按照Quest Mobile统计的数据显示，在2017年第一季度，外卖服务用户规模达到6565万，百度外卖的MAU为1500万，和饿了么、美团外卖的2500万量级相差了近一倍。据艾媒咨询这两天发布的2017上半年中国在线餐饮外卖市场研究报告的数据，百度外卖的市场份额仅占13.2%，而饿了么和美团外卖则占比超过40%。虽然饿了么暂时以微弱的优势领先，但整个外卖市场的战况仍然十分焦灼。如果要继续跟进，势必百度还需要对模式比较重的百度外卖进行持续的输血。要对非战略核心，同时也不具备市场优势的业务进行持续输血，是一笔非常不划算的买卖。

　　在陆奇大刀阔斧的整改中，我们可以看到，百度的发展方向其实更倾向于“轻模式”，做技术赋能，聚焦自己擅长的事。在2017年的四个重点发展方向中，内容分发、连接服务、金融创新和人工智能，这些业务有一个共同的特点，不需要涉及到自己去做线下资源的建设和积累。而是聚焦在技术模块，这些业务的核心优势都能够通过发展人工智能得到更好的实现。百度外卖则很“重”，要建骑手团队，要做商家拓展……花钱花时间花精力，可能还并不能对业绩推动有帮助。

　　所以选择出售这块棘手的重模式业务，对百度来说，一方面及时止血，一方面，在整体的业务布局上，整个将更加符合百度目前规划的轻模式路线。聚焦发展人工智能，然后在技术赋能这块做出成绩。

　　饿了么如虎添翼，美团压力陡增

　　这次交易的另一个受益方饿了么，收获更大。将百度外卖的市场份额收入囊中之后，饿了么将成为外卖市场上占据超过半数江山的赢家，拉开了和第二名美团外卖的距离，在接来下可能进入赢家的市场收割期。百度外卖一直主打的是中高端的用户，目前有超过百万的优质商家入驻，覆盖300多个城市，这些资源在合并后将会极大的扩充饿了么的入驻商户。对于后续饿了么30mins生活圈战略的发展具有重要价值。

　　同时，百度外卖也将会为饿了么带来来自百度成熟的技术调配系统，因为依托有多年的百度地图等业务的技术支撑，百度外卖的智能物流调配系统是在业内闻名的，合并之后，双方的优势得到了互通，来自百度外卖的智能物流调配系统也可以运用到饿了么配送体系中，为饿了么整个配送的效率做处提升改进，将让饿了么的服务体验更上一层楼。

　　同时，来自百度资源的支持，可以让饿了么在后续两强争霸的市场争夺战中，得到更多的流量优势。据《财经》披露的交易细节，本次收购的价格分为两块：百度外卖 5 亿美元出售;此外百度打包一些如手机百度、百度地图等流量入口资源给饿了么，作价 3 亿美元。总共收购价格为 8 亿美元，交易完成后百度占饿了么股份5%。这项交易让百度成为了饿了么的股东，百度系的流量资源也对饿了么进行了开放。对于后续的市场竞争，可能具有重大的意义。 

　　要知道，竞争的一方是刚获得新一轮融资，并且市场份额已经超过了半数，合并百度外卖后在资源和技术上都更进一步的饿了么，弹药充足士气高涨，一方是在多个领域进行市场拼杀，弹药紧张，同时今年遭遇多起公关危机的美团外卖。不管是在商业实际竞争的角度，还是在公关士气上，百度外卖已经成为原本两个势均力敌对手之间一个重重的筹码，拉开了接下来天平失衡后外卖市场新格局的序幕。

自媒体与其哭穷示弱，不如守好底线

 　　文/于斌

　　前几日，偶然看到一篇题为《百度命令员工侮辱地震灾民，向儿童传播色情信息，为了钱还有什么做不出来?》的稿子，光看这标题，我就知道要出大事了。果然，百度怒然起诉，随后该自媒体又撰一篇《我就是那个骂百度的**。百度向我索赔500万，但是我没有500万》。总结起来的重点是：我是弱者，我赔不起。

　　但是，哭穷不是逃避法律的理由。毕竟，光“百度命令员工侮辱地震灾民”这点，就足够让他败诉了。在民法里，起诉的对象是企业，如败诉，赔偿的金额在50万以下，因此也不用过于担心赔偿500万。

　　如今，自媒体是一个门槛越来越低，且鱼龙混杂的行业，大致分成三种类型，一种是开局一张图，内容全靠编，还有一种是拼凑稿件批量生产，忽略质量和错别字，一天能出来几十篇，最后一种是具有自我思想的网络评论。前两种目前占多数，后种占少数。而这次被百度起诉的自媒体，则是第一种类型。

　　作为自媒体，要谈的是中立且有底线，不骄不躁、不偏不倚、不卑不亢。可是该自媒体写百度的时候，为了吸引大家的眼球和获取阅读量(当然也不排除有可能是受小猿搜题的委托)，把百度和作业帮捆绑到一起，毕竟“百度”比“作业帮”更能获得人们的关注，纯粹的为了“黑”而黑，这种做法，已经超越了自媒体的底线。

　　再者，该自媒体一味的将矛头从作业帮转移到百度身上，难道百度没有好的一面?人有好坏之分，事有对错之别。我们不能因为许多孩子玩王者荣耀，就否定腾讯在互联网领域的其他优秀产品;我们不能因为淘宝上有假货，就否定淘宝和支付宝为我们带来的生活改变;我们不能因为世纪佳缘上有酒托，就否定婚恋新模式的变革;我们不能因为58同城上有虚假商家，就否定它在分类信息领域为人们带来的便捷……

　　就拿我举例，尽管途牛起诉我了，但我有时候依然会向朋友推荐途牛一些性价比高的产品;尽管美团起诉我了，但我有时候依然会用美团打车和美团外卖。不要因为被起诉或其他原因而戴着有色眼镜去看对方企业，这样就失去了原本的中立性。有人说，感性用事时，不能理性看待事物，因此，我觉得自媒体更加需要理性的态度。

　　每一个人都有自己的底线，每一个企业也都有自己的底线，一旦越过了底线，等待的将是司法层面的结局。

　　对于自媒体来说，虽然不是媒体，可要比媒体更严谨，任何数据来源、事实依据等等都要有明确的信源，有的敏感稿件甚至需要有两个以上信源。还有一个原则，就是切莫做标题党，有时候自媒体通过好标题获得了大量关注，可是也有可能为以后的麻烦埋下了伏笔，就算不被相关企业起诉，但也有可能遇到其他事情，比如网信办关停的一些帐号，基本上都带有明显的标题党风格。

　　对于企业来说，基于客观的批评和基于事实的评论都可以接受，但是不能用词不当，不能过度指责，不能错误解读，比如有些自媒体直接跳上来骂企业不要脸，那肯定是超过了底线。

　　话说回来，百度这次起诉站在了法律的制高点，诉讼必胜无疑，该自媒体还是想想如何才能达到和解之局。无论是自媒体还是企业，都要守好自己的底线，因为各自都可能是弱者，规避风险、趋吉避凶才是上上之策。

跑腿从业者：通过互联网，多的时候每天挣两千

 　　提起跑腿，多数人能联想到最多的是快递。但快递之外，随着互联网的发展，同城跑腿、跑腿送货、跑腿送餐等“跑腿”经济逐渐盛行，跑腿者们通过跑腿APP自由安排抢单时间提高效率，订单发起者通过APP内置的实时定位知晓跑腿者的位置…“跑腿”俨然已经成为日常生活中的新兴经济。“跑腿小哥”这一群体也越来越多的浮出水面。

　　奇怪的跑腿内容

　　上海小美是一位准妈妈，因为老公工作很忙，基本不能在家，她有时想买什么东西又有孕在身不方便出门，不过好在现在手机跑腿App下单很方便，这也让这位准妈妈在家也是惬意。

　　“我觉得(跑腿服务)真是很好，怀孕的时候总想吃这吃那，老公又忙，不能照顾我，我就在网上找跑腿小哥帮我代买呗。我嘴挑剔，只觉得某家店的某样味道最正，所以跑腿比较适合我，因为可以一口气订到我想要的所有东西。跑腿费用高?我不担心，我老公告诉我想吃啥就买，钱不是问题。”这一单小美付了一百块的跑腿费用。“再说我这才算什么呢?知道吗上海的跑腿小哥帮忙排队买喜茶一单赚了二百多。”

　　上海跑腿小哥的事件有真实新闻可考，某跑腿app小哥小余，一单跑腿买喜茶的费用超过两百多元。但是他们不是按照距离收费，而是按照排队时间来收费。商店代买，餐厅占座，车票代买这些都是跑腿小哥们再平常不过的工作内容，甚至有跑腿APP用户害怕鸟又恰好鸟跑到她老公的鞋子上，下单让跑腿小哥过来赶走鸟。

　　跑腿费只是一部分，打赏才是大头

　　南京一名普通办公室男职员小赵是某跑腿app的常客，用他的话讲：“省时间!星巴克离我公司还有些距离，自己走过去来回又热又累，关键是这来回的时间都浪费在走路上了，还不如让跑腿小哥带买。”

　　小赵平时工作比较忙，又与其刚认识女友不在同一间公司上班，有时想送女友一些礼物却脱不开身，所以也就经常劳烦跑腿小哥代办了。“我有时觉得陪她的时间的确不多，一周也就只能见一两次，担心她觉得我冷落她，所以时常会让跑腿小哥帮我买个蛋糕、鲜花什么的送过去哄她开心。跑腿费用不是问题，要知道我自己送过去也要路费，更何况我还要花时间呢。”

　　“有些时候确实挺感动的，还记得有一天夜里下了一场大雨，屋外的雷鸣把杯子里的水震的都有波纹，每次刚一睡着就被震醒，折腾两三次就把困意折腾没了，这时肚子饿得更难过，此时若是有份披萨岂不美哉，可是这雨也出不去呀。拿出手机，这次又要劳烦跑腿小哥辛苦一趟了。考虑到天气问题，下单的时候就单独点了打赏跑腿小哥九块钱。当披萨送到时，来的一个大叔，大叔浑身都是雨水，当时心里不太好过。就在评价里又直接打赏了他九块。”

　　跑腿小哥的一天

　　跑腿界有句流行的广告语：有事您张嘴，办事我跑腿。这也表现了跑腿小哥们的日常状态。

　　“现在的活不太好接，听说每天新来的跑腿小哥就有五百多个，在APP上完全是处于抢单的节奏，比如万达那有时处于抢单状态的跑腿小哥同时有一百四十多个，春节接单会比现在舒服些吧，没这么热，也因为很多跑腿小哥回家过节了，活比平时能多接很多。我们接到客人的订单会先把他们要的东西直接在网上从商家那先定好，一会直接去拿就好了，这样节约时间。小票是一定要的，因为客人要凭票给我钱，再加上跑腿费用。我这一单是四十，如果是节假日，跑腿费用是翻倍的就是八十.再有过节公司不收我们费用，所以能跑多少趟都是自己的。像这样的距离能做十单在节假日就有小一千了，所以两千块多跑几趟也是可以做到的。返程的时候也要问下公司有没有回去的单子能接，这样不是可以多接一点嘛。吃饭有时就是在路边随便吃一口，能按时吃饭就不错了。”跑腿小哥小龙说。

　　“代买蛋糕就不能骑这么快了，有个小哥曾经因为把蛋糕撞坏了，赔了人家四百块钱。天气太热蛋糕还会化掉，我们要用保温箱放着冰袋才行。但是虽然有风险吧，只要小心点还是可以赚到钱的。辛苦是一定的，但是赚钱嘛，谁会跟钱过不去呢。”

　　“不过有的时候觉得自己做的事情挺有意义的，有次凌晨一点的时候接到了一个订单，是位客人发烧，说自己特别难受让我给他买退烧药，凌晨一点找药店很不容易，而且因为他的配送距离还近，跑腿费用只有二十多块，这单虽然油钱都不太补得上，但是我觉得有意义，他在最难受的时候想起了我们，这让我觉得自己的工作是有价值的。”

　　电商代发跑腿业务，日入6位数

　　胡陈是杭州某代发公司小头头，手下管理着十几个人。他们专门为网店的店家送货，不过不是送给客户，而是把跑腿将网店快递送到快递公司。

　　“我们这条街的商家基本上都是做网店，两千多家店一天十几万件肯定有的，收费是一块钱一件，帮这些淘宝卖家到市场上拿货回来、打包、送给快递。哪家店在几层，哪个角落我们全都清楚。很多外地客户卖的很多货他们自己本人都没见过，因为他在家做生意就可以了。”

　　“我自己也做过淘宝，做店主的时候发现拿货很累，就觉得这是个商机。买一辆二手货车，租一间民房，一天就至少能接三百来单跑腿业务。杭州这地方，做跑腿代发的我们应该比较早了，从13年到现在已经发展到了每天四五千单的这么一个水平，我们准备了一套流水线式的作业流程，大大的提高效率，遇到双十一这样的日子也能服务的了。去年双十一期间我们总共接了15万多单业务，忙的起早贪黑，那段时间公司的跑腿小哥每天都能挣至少三千。”

　　写在最后

　　帮忙，代购，代缴…这些是跑腿小哥最常见的业务。很多人会把跑腿业务的客户定位成“宅人”、“懒人”，但事实上这些人的需求量并不稳定，更何况很多配货的工作已经有网购平台和快递公司完成了。在跑腿界，商家或中小企业的市场更大。

　　“现在流行起来的网络美食店或是一些中小企业，他们不具备物流配送能力，但又有一定同城配送的需求，和这些商家建立稳定的合作关系，能保证一定的业务量和公司收入。”某跑腿公司负责人说。

　　跑腿行业是一种服务性质的行业，此类新兴第三产业不会随社会的进步而消失，只会变得越来越规范化。因为互联网的普及，所有吃穿住行的问题都可以找跑腿服务代为解决，也算是普通人的福利。

展讯想分高通大唐的市场，这难度太大了

 　　就在前两天，展讯在今年的全球合作伙伴大会发布了两款4G LTE芯片，并分享了2017年最新的发展战略，除了要立足4G，发展5G外，接下来其业务还将从过去的低端市场转向提高中高端产品的研发投入，从过去一直集中在100美元以下的市场，接下来会加大在100到200美金市场的投入，产出越来越多中高端的产品。

　　这也被认为是展讯要对高通和联发科占据的中高端芯片市场发起进攻的信号。随着全球手机行业从2G、3G向4G迭代的加速，展讯也迫切的需要从原本主打2G、3G时代低端芯片市场转向4G、5G时代的中低端市场。不过这些年来，手机芯片市场的竞争日趋激烈，微利化状况越来越严重，不少老品牌如德州仪器、Marvell、博通、英伟达、飞思卡尔等都相继退出这块市场。目前市场上主要的手机芯片提供商主要是高通、联发科、展讯、三星等公司，占据了市场80%以上的份额。其中高通主要占据了大部分中高端市场，联发科的主要市场在于中低端市场，特别是中端机市场。展讯要在4G，以及接下来的5G中低端芯片领域有所收获并不容易。

　　雪上加霜的是，就在今年5月，高通和大唐电信旗下的全资子公司联芯科技等几方一起成立了中外合资企业瓴盛科技。瓴盛科技将会以联芯科技目前的中低价位手机芯片为主要业务，面向100美元及以下的芯片价格市场，主打SoC手机芯片，和展讯展开直接竞争。虽然瓴盛科技是以中资作为主导，股权结构中，瓴盛科技注册资本的29.8亿元中高通只占占股24.133%，但对外的消息披露，高通会对瓴盛科技提供技术指导。并且，瓴盛科技的业务范围也并不仅局限于国内，新公司的目标市场也会延展到国际市场。同时特别提到，一带一路沿线国家也在合作范围内。

　　这意味着，就在展讯想要向中端市场发起进攻时，在接下来的一两年内，会遇到来自于高通大唐合资公司的强力狙击，在争夺2G用户向4G过渡发展的接下来几年中，厂商之间的竞争将会更加激烈。难怪让一向敢言的紫光董事长赵伟国气到仔公众场合抨击大唐电信。

　　对于赵伟国的震怒，其实也能够理解。毕竟高通两个字在手机芯片市场代表的含义和市场份额实在是过于重量级。从一组数据就能看出，在国内市场，高通今年一季度在国产智能手机芯片市场的份额已经突破30%，并且份额还有增长的趋势，在国产手机品牌向着中高端发起进军的同时，高通也成为更多中高端国产品牌手机的配置选择。去年上半年，高通的高端芯片骁龙820受到了手机厂商和消费者的热捧，不少国际大牌的旗舰手机都配备骁龙820处理器。下半年，骁龙821逐渐大规模商用，今年上半年，骁龙835继续帮助高通占据着高端市场。同时，在中端市场，高通骁龙650、骁龙652等600系列的芯片也有着不错的市场表现，帮助高通建立了市场优势。

　　在全球手机市场，高通占据的份额更大，Strategy Analytics的报告指出，去年在全球手机芯片市场，高通、联发科、三星LSI、展讯和海思占据基带收益份额前五的席位。尽管竞争激烈，高通仍以50%的收益份额位居榜首;联发科和三星LSI分别以24%和10%的收益份额分列二、三名，展讯位列第四。

　　从今年上半年的安兔兔的数据来看，全球热门手机芯片排名，高通再次延续了自己的霸主地位，在安兔兔手机用户中的占比达到了64.01%，牢牢掌控着半壁江山，并同联发科、海思以及三星四家的用户总占比超过了97%。下半年，高通的霸主地位预计也将会继续保持。　　

 

　　高通不仅在4G芯片市场占据优势，同时还在5G芯片市场的探索上一直保持技术领先，去年高通发布了全球第一个千兆级LTE基带芯片和5G基带芯片。一旦5G在全球市场进入商用，高通将会迎来一个全新的发展阶段。可以说，高通掌握了芯片行业最领先的技术，与高通建立了技术合作的大唐电信，通过有高通技术背书以及全球化产业链资源支持的瓴盛科技，一方面将会大大提升自身在中低端芯片技术研发上的能力，一方面能利用高通全球产业链资源降低芯片的生产成本，预计将会改变目前中低端芯片的市场格局。

　　瓴盛科技对标的展讯，在芯片产品上，还是以4G以下的芯片为主，公司此前宣布全年基带处理器出货超过6亿套，但大部分都是3G芯片，而且80%销往海外市场。去年展讯切入4G领域并不太顺利，市场一直没有打开，今年刚推出的两款4G芯片市场表现还未可知。同时，在新技术的探索上，对于5G和AI芯片还处于研发阶段。根据展讯今天公布的路线图来看，2018年展讯将会推出12nm的AI芯片，预计在2019年底前推出基于3GPP R15标准的5G基带芯片，2020年推出基于3GPP R16最终标准的5G产品。离5G成品研发还有2年的时间，这也给了高通大唐合资公司研发发力的时间。

　　除了手机芯片市场，接下来物联网也将是芯片厂商们发力的大市场，接下来展讯在这块市场，也会遇到高通大唐合资企业的强力竞争。在今年的合作伙伴大会上，展讯宣布了与百度达成合作，双方将共同推出面向车载智能终端的软硬件一体化方案，通过芯片级别的优化和集成，为车联网领域提供智能赋能，想要从车联网切入来打物联网市场。

　　不过在物联网领域，大唐电信已经先行积累了多年的经验，2010年就启动了物联网布局，公司定位为“物联网产业发展的主要推动者”，组建物联网的虚拟团队，从业务整合平台、终端系统平台、终端设计、品牌终端提供、解决方案提供及芯片设计环节布局，探索物联网的解决方案和交付体系，目前已经是国内5G标准和物联网芯片和方案设计的龙头企业。联芯科技此前发布的产品LC1860在无人机和车联网领域已经打出了知名度。此次和已经在5G芯片上有了实际突破的高通合作，在布局物联网生态落地和后续寻找盟友上，将会占有先发优势。

　　在中高端芯片市场，高通占据绝对优势，同时又和大唐电信合作包抄展讯主打的低端市场，展讯接下来进军中端芯片市场之路，难度真的不低。